ERGONOMIA II MANEJO

Sumário

MANEJO Conceitos

Conceito Manejo Controle É um parâmetro fundamental na metodologia de projeto em design Ato ou ação física que se relaciona com o manuseio ou operacionalidade de qualquer produto, por parte do usuário através de seu corpo; Se relaciona com o manuseio das coisas; Controle É a ação transmitida pelo homem a máquina Associada ao manejo existe também a ação de controle; Dificilmente se maneja algo sem uma determinada ação de controle;

MANEJO Exemplos

Exemplo Amarrar o cadarço do tênis vestir uma roupa prender o relógio no pulso

Exemplo Digitar um texto longo Andar de bicicleta pilotar um avião

Aspectos que influenciam o manejo

Aspectos que influenciam o manejo ATRIBUTOS DO USUÁRIO CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS MANEJOS E CONTROLES ATRIBUTOS DOS MANEJOS E CONTROLES CONCEITOS PROJETUAIS

Aspectos que influenciam o manejo ATRIBUTOS DO USUÁRIO Habilidade: facilidade e agilidade de manipulação do objeto; Sensibilidade: propriedade de sentir e perceber ações; Força: compatível com as necessidades exigidas para manipular algo; Precisão: capacidade de agir, reagir e interagir com exatidão; Compatibilidade: coerência em relação as ações a serem desenvolvidas; Sincronismo: capacidade de agir, reagir e interagir em atos operacionais que exijam simultaneidade de ações; Treinamento: tempo de uso em relação à utilização ou trabalho ou determinado produto; Experiência: conhecimentos adquiridos ao longo do tempo.

Aspectos que influenciam o manejo NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS MANEJOS E CONTROLES Manejo geralmente associado a uma ação que exige habilidade, precisão e sensibilidade: Muito fino - manipulação de instrumentos cirúrgicos; Fino - dar nó em cadarço, enfiar linha na agulha; Médio - rosquear parafuso, dirigir; Grosseiro - bater prego, serrar tábua; Muito grosseiro - trabalho com britadeira. Muito fino Fino Médio Grosseiro Muito grosseiro

Aspectos que influenciam o manejo NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS MANEJOS E CONTROLES Observação A atribuição da qualificação pode variar dependendo de cada tipo de produto e/ou da situação de uso ou de trabalho; Muitas vezes vários desses níveis são exercitados em uma mesma tarefa ou trabalho

Aspectos que influenciam o manejo ATRIBUTOS DOS MANEJOS E CONTROLES Baixíssimo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é muito pequena Baixo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é pequena Médio: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é intermediária Alto: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é um pouco maior Altíssimo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é muito maior Baixíssimo Baixo Médio Alto Altíssimo

Aspectos que influenciam o manejo CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS Fatores que influenciam decisivamente a interface do usuário com o objeto e que precisam ser levantados em consideração para o melhor projeto possível do objetos. Raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e amarelos e suas misturas. Desse modo, no projeto de objeto tem de se levar em conta os estudos relativos às diversas faixas dos percentis ergonômicos Biótipo: sofre influência determinada por etnia, sexo, hábitos alimentares; Endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos, muita gordura; Mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e peitos largos, pouca gordura; Ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo de gordura; Mescla dos três biótipos: que na verdade constituem a maioria dos indivíduos;

Aspectos que influenciam o manejo CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS Fatores que influenciam decisivamente a interface do usuário com o objeto e que precisam ser levantados em consideração para o melhor projeto possível do objetos. Raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e amarelos e suas misturas. Desse modo, no projeto de objeto tem de se levar em conta os estudos relativos às diversas faixas dos percentis ergonômicos Biótipo: sofre influência determinada por etnia, sexo, hábitos alimentares; Endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços curtos e flácidos, muita gordura; Mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e peitos largos, pouca gordura; Ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo de gordura; Mescla dos três biótipos: que na verdade constituem a maioria dos indivíduos;

Aspectos que influenciam o manejo CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS Sexo: fator importante em termos de proporcionalidade, o homem possui mais força em relação a mulher, por isso os produtos ou dispositivos que exigem força, deve-se dimensioná-los adequadamente às mulheres; Faixa etária: a idade influencia as ações, as percepções e os diversos atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento, experiência etc, no sentido de pior ou melhor desempenho e eficácia operacional na utilização do produto; Instrução: o grau de instrução do usuário influencia sua menor ou maior capacidade intelectual, cognitiva, psicológica, emocional etc., para lidar com o uso adequado dos produtos.

Aspectos que influenciam o manejo CONCEITOS PROJETUAIS Conceitos projetuais – elementos físicos de manejo Para a concepção e projeto dos elementos operacionais de manejo, existentes em boa parte dos produtos, é necessário que o designer atente para uma série de conceitos e parâmetros projetuais importante a serem observados. configuração física do elemento de manejo: os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois; características superficiais dos elementos de manejo: podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em partes, geralmente elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e segurança de pega e de manuseio; postura corporal: diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a operacionalidade do produto.

Aspectos que influenciam o manejo CONCEITOS PROJETUAIS Conceitos projetuais – elementos físicos de manejo Para a concepção e projeto dos elementos operacionais de manejo, existentes em boa parte dos produtos, é necessário que o designer atente para uma série de conceitos e parâmetros projetuais importante a serem observados. configuração física do elemento de manejo: os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois; características superficiais dos elementos de manejo: podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em partes, geralmente elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e segurança de pega e de manuseio; postura corporal: diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a operacionalidade do produto.

MANEJO Ações de manejo

Ações de manejo Manejo Operação Limpeza Manutenção

Ações de Manejo MANUSEIO OPERACIONAL Descrição: Ato de pegar ou movimentar. Puxar, empurrar, girar, esfregar, pôr em funcionamento, manter e cessar. Problemas Ergonômicos: Inadequação de pega, empunhadura e manipulação de elementos como alças, cabos, encaixes, etc. além de botões, teclas, pedais; Características de adequação anatômica, em termos de configuração física desses elementos, bem como à resistência de força oferecida para a sua movimentação; No que diz respeito aos estereótipos populares, aos códigos ou sinais normatizados e padronizados pelo uso.

Ações de Manejo LIMPEZA Descrição: Aspecto desejável em qualquer objeto, para efeito de proteção ao usuário, por razões de higiene, saúde e até segurança; Problemas Ergonômicos: Acúmulo ou aderência de sujeira em frestas, juntas, reentrâncias, texturas, superfícies, que causam transferência para o usuário no contato por uso ou que possam interferir no funcionamento eficaz do objeto.

Ações de Manejo MANUTENÇÃO Descrição: Define-se como a execução de serviços de reparo de qualquer natureza eventualmente para consertar algo. É condição desejável que o projeto seja pensado, a priori, tendo em conta possíveis facilidades operacionais para a realização deste serviço, sobretudo, com relação às tarefas de desmontagem, acesso e montagem dos componentes do conjunto do objeto Problemas Ergonômicos: Dificuldades para realizar a manutenção por problemas de manuseio, manipulação, desmontagem, acesso às partes do objeto, posterior fixação e montagem do conjunto do objeto.

MANEJO Condições de manejo

Condições de manejo ARRANJO ESPACIAL Descrição: Define-se como a melhor organização espacial possível dos elementos que fazem parte ou constituem um ambiente ou determinado objeto em relação aos aspectos de uso, operacionais e perceptivos. Refere-se a busca da melhor distribuição relativa dos componentes num determinado objeto ou ambiente, de modo coerente, harmonizado e equilibrado, funcional e visual.

Condições de manejo ARRANJO ESPACIAL Descrição: Um arranjo ideal está relacionado: Natureza dos elementos: importância de uso freqüência agrupamento funcional Interação entre os elementos: Sequência de uso Intensidade de fluxo e ligações preferenciais Percurso e circulação (em ambiente) Problemas Ergonômicos Diz respeito, essencialmente, à não obediência aos critérios citados acima. Ou seja a má distribuição espacial dos elementos componentes do produto – bi ou tridimensionais – o que pode acarretar problemas de uso, operacionalidade e de percepção

Condições de manejo Ações de Percepção: VISUAL Descrição: A visão é o sentido relacionado à percepção de formas e cores. Dentre os diverso aspectos que influenciam a visualização de objetos, destacamos: Acuidade: a capacidade visual para discriminar pequenos detalhes. A acuidade depende de muitos aspectos, sendo dois mais importantes a iluminação e o tempo de exposição Problema ergonômico: diz respeito à dificuldade encontrada para proceder à leitura de informações ou discriminar detalhes formais diminutos ou mal dimensionados, fraco contraste entre figura e fundo e ambientes com iluminação inadequada Legibilidade: é um modo de percepção ligada à recepção de uma informação e o seu reconhecimento, pela comparação armazenada na memória Problema ergonômico: diz respeito à dificuldade ou à não compreensão e decodificação de informação em termos de dimensionamento, contraste figura-fundo, cores, diagramação e organização visual

Condições de manejo Ações de Percepção: AUDITIVO Descrição: Os sinais auditivos são utilizados quando existem situações nas quais é exigido muito da capacidade visual. Nesses casos, sinais auditivos complementam, reforçam ou substituem os sinais visuais Problema ergonômico: Diz respeito à correta especificação dos pré-requisitos do tipo do sinal, em termos de informação qualitativa e quantitativa, distinção entre sinais simples e complexos e outros relativos à discriminação e acuidade auditiva por parte do ouvinte-usuário

Condições de manejo Ações de Percepção: TÁTIL Descrição: Os dispositivos para transmissão de informações por contato são ainda pouco utilizados e pouco pesquisados; porém, estão cada vez mais sendo pensados como alternativa, em casos especiais, para substituir ou auxiliar os dispositivos visuais e auditivos quando estes apresentarem relativa saturação Em termos ergonômicos, o fator tátil restringe-se apenas a determinados objetos com os quais o usuário estabelece ou mantém uma interface operacional, que pode ser de uso, de manutenção, de limpeza etc.

Condições de manejo Ações de Percepção: SINESTÉSICO Descrição: O sentido pelo qual se percebem os movimentos musculares, ou seja, o conhecimento ou movimento de partes do corpo, como braços, pernas, mãos, pés, dedos etc. O senso cinestésico fornece informações sobre esse movimento sem exigir um acompanhamento visual Para efeito da ergonomia, o senso sinestésico é particularmente importante no que se refere à realização de uma determinada tarefa de trabalho ou função de uso de um objeto sem acompanhamento ou controle visual

Condições de manejo Ações de Percepção: VIBRAÇÃO Descrição: Vibração é um tremor, balanço, uma oscilação ou uma trepidação. As variações se caracterizam por ter forma de onda correspondente a um movimento harmônico simples ou complexo. Elas se transmitem por meio de partes do corpo que estão em contato com a fonte-objeto Problema ergonômico: Diz respeito a objetos que apresentam condições de vibração excessiva e que podem causar sensações de desconforto físico ao usuário, como enjôos, entorpecimento, prejuízos ao sistema auditivo ou dores. OBS.: Por outro lado, é um conceito que pode ter uma utilização importante como meio de informação

EXERCÍCIO Relacionar 04 manejos (descrevendo suas ações de manejo) incluí-los em seus respectivos sistemas de funcionamento (mostrando todas as partes do sistema). Identificar os aspectos que podem influenciar no maneja (aspectos relacionados ao manejo e ao usuário), descrevendo seus problemas ergonômicos.