II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica Tecnologias de Informação e Comunicação em Desenvolvimento de Produtos II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica agosto 2002 Marcio Lobo Netto Escola Politécnica da USP MBA EPUSP em Gestão e Engenharia do Produto EP-018 – O Produto Internet e suas Aplicações

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 2 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica A parte II trata do desenvolvimento e operação dos serviços estabelecidos na plataforma de TI. Para tal discorre sobre a concepção do sistema de informação, analisando seu propósito e tecnologias apropriadas para sua implantação. Discorre por fim sobre o projeto para especificação de toda a infraestrutura, e sobre a criação de equipes necessárias, tanto para realizar tal projeto, como para operar e manter o funcionamento do sistema de informação. Duração: 6 horas

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 3 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Gestão do Projeto de Tecnologia – 1 [0.5 Hs] –Identificação de requisitos –Especificação do sistema de informação –Projeto da infraestrutura HW / SW –Operação –Manutenção

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 4 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Gestão do Projeto de Tecnologia – 2[0.5 Hs] –Formação de equipe –Quadro pessoal interno Analistas Operadores –Quadro pessoal externo Consultores Serviços de terceiros

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 5 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Modelos de Aplicações – Local e Global[1.0 Hs] –Aplicações Locais Computador –CNPq-LATTES / Receita Federal: IRRF Rede Local

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 6 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Modelos de Aplicações – Local e Global –Aplicações Globais Suporte da Internet Aplicações orientadas à divulgação –web sites Aplicações orientadas à cooperação –Acesso remoto a bancos de dados (consulta e atualização) / CNPq- LATTES / Receita Federal: IRRF

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 7 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Tecnologia de Desenvolvimento [1.0 Hs] –Modelo Cliente Servidor –Componentes –Interface Usuário (Cliente) –Serviços e Aplicações (Servidor) –Modularidade –Componentes Básicos / Componentes de Interfaces / Componentes de Empresa

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 8 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Aplicações – 1 [1.5 Hs] Sistemas de básicos de escritório (MS Office) –Editores (texto, planilhas) Word / Excel / Corel / PhotoShop –Preparação de apresentações Power Point

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 9 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Aplicações – 1 Sistemas de básicos de escritório (MS Office) –Agendas Eletrônicas MS Office Outlook / IBM Lotos Notes –Sistemas de editoração web Ferramentas Pessoais: MS FrontPage Ferramentas Profissionais: MacroMedia

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 10 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Aplicações – 2 [0.5 Hs] Sistemas especialistas –CRM –ERP –outros

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 11 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Estudo de Casos[1.0 Hs] –Área financeira Empresa A – Banco/Corretora –Área serviços Empresa B – Telefonia/Provedora –Área comercial Empresa C – Supermercado/Varejo –Área industrial Empresa D – Automobilística/Eletrônica

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 12

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 13 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Gestão do Projeto de Tecnologia – 1 [0.5 Hs] –Identificação de requisitos –Especificação do sistema de informação –Projeto da infraestrutura HW / SW –Operação –Manutenção

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 14 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Gestão do Projeto de Tecnologia – 2[0.5 Hs] –Formação de equipe –Quadro pessoal interno Analistas Operadores –Quadro pessoal externo Consultores Serviços de terceiros

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 15 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Modelos de Aplicações – Local e Global[1.0 Hs] –Aplicações Locais Computador –CNPq-LATTES / Receita Federal: IRRF Rede Local

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 16 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Modelos de Aplicações – Local e Global –Aplicações Globais Suporte da Internet Aplicações orientadas à divulgação –web sites Aplicações orientadas à cooperação –Acesso remoto a bancos de dados (consulta e atualização) / CNPq- LATTES / Receita Federal: IRRF

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 17 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Tecnologia de Desenvolvimento [1.0 Hs] –Modelo Cliente Servidor –Componentes –Interface Usuário (Cliente) –Serviços e Aplicações (Servidor) –Modularidade –Componentes Básicos / Componentes de Interfaces / Componentes de Empresa

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 18 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Aplicações – 1 [1.5 Hs] Sistemas de básicos de escritório (MS Office) –Editores (texto, planilhas) Word / Excel / Corel / PhotoShop –Preparação de apresentações Power Point

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 19 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Aplicações – 1 Sistemas de básicos de escritório (MS Office) –Agendas Eletrônicas MS Office Outlook / IBM Lotos Notes –Sistemas de editoração web Ferramentas Pessoais: MS FrontPage Ferramentas Profissionais: MacroMedia

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 20 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Aplicações – 2 [0.5 Hs] Sistemas especialistas –CRM –ERP –outros

II – Gestão da Infraestrutura Tecnológica 08/2002EP018 – O Produto Internet e suas Aplicações Marcio Lobo Netto 21 plano de aulas módulo II – gestão da infraestrutura tecnológica Estudo de Casos[1.0 Hs] –Área financeira Empresa A – Banco/Corretora –Área serviços Empresa B – Telefonia/Provedora –Área comercial Empresa C – Supermercado/Varejo –Área industrial Empresa D – Automobilística/Eletrônica