Capítulo 8 Comércio móvel © 2004 by Pearson Education

Comércio móvel: visão geral Comércio móvel (m-commerce, m-business) — qualquer e-commerce executado em um ambiente sem fio, especialmente via Internet © 2004 by Pearson Education

Terminologia do m-commerce Gerações das tecnologia sem fio: 1G: de 1979 a 1992. Sistema analógico que permitia apenas a transferência de dados (voz).Não suportam encriptação e a velocidade de transferência era de 9.6 Kbps. 2G: 1990. Os sistemas 2G são completamente digitais e têm como principais características a segurança, robustez/fiabilidade, utilização eficiente do espectro e suporte a serviços de transmissão de dados de baixo débito. A tecnologia móvel mais popular 2G é o GSM (Global System for Mobile Communications). 2.5G: Nos sistemas 2.5G foram introduzidos alguns serviços, que são hoje bastante populares, como por exemplo o SMS (short messaging service), GPRS, EDGE ou High Speed Circuit switched data. © 2004 by Pearson Education

Terminologia do m-commerce 3G: 2001-2005. Suporte a aplicações multimídias (vídeo, áudio, dados) ao acesso a vários serviços disponíveis na Internet (WWW, correio eletrônico, comércio eletrônico, etc). 4G: 2012. Nova geração de comunicações móveis, visa oferecer maior velocidade, maior largura de banda, melhor cobertura e maior qualidade de rede. © 2004 by Pearson Education

© 2004 by Pearson Education

Terminologia e padrões GPS: Global Positioning System — sistema de posicionamento por satélite PDA: Personal Digital Assistant — computador de mão sem fio SMS: Serviço de mensages curtas entre celulares EMS: Serviço de mensagens melhorado MMS: Serviço de mensagens multimídia WAP: Protocolo de aplicação sem fio Smartphones — celulares habilitados para a Internet capazes de suportar aplicações móveis © 2004 by Pearson Education

Atributos específicos do m-commerce Atributos do m-commerce e suas vantagens econômicas Mobilidade — usuários portam telefones celulares ou outros dispositivos móveis Alcance amplo — as pessoas podem ser alcançadas a qualquer hora © 2004 by Pearson Education

Quadro 8.3 Características do m-commerce © 2004 by Pearson Education

Impulsionadores Ampla disponibilidade de dispositivos. No Brasil tem mais celulares que habitantes, somos 190 milhões de habitantes para 197,5 milhões de aparelhos. Ver o vídeo (http://video.globo.com/Videos/Player/0,,GIM1413763- 7759-BRASIL+TEM+MAIS+CELULARES+DO+QUE+HABITANTES,00.html) Não é necessário um PC Cultura do equipamento de mão Empurrão do fornecedor Declínio dos preços Maior largura de banda Explosão do CE em geral

Infra-estrutura da computação móvel (cont.) Software Micronavegadores Sistemas operacionais móveis do cliente Bluetooth Interface de usuário em aplicações móveis Software de aplicações de back-end e legado Middleware Middleware sem fio © 2004 by Pearson Education

Infra-estrutura da computação móvel (cont.) Redes e acesso Meios de transmissão sem fio Microondas Satélites Rádio Infravermelho Tecnologia de rádio celular Sistemas sem fio © 2004 by Pearson Education

Padrões sem fio Acesso múltiplo de divisão de tempo (TMDA) Serviços gerais de pacote por rádio (GPRS) Acesso múltiplo de divisão de código (CDMA) CDMA One Sistema global de comunicação móvel (GSM) WLAN 802.11 (Wi-Fi) CDMA banda larga © 2004 by Pearson Education

Padrões sem fio (cont.) Protocolo de aplicação sem fio (WAP) Módulo de identificação do assinante (SIM) Wireless Markup Language (WML) XML de voz (VXML) Enhanced Data Rates for Global Evaluation (EDGE) Sistemas universais móveis de comunicações (UMTS) IPv6 © 2004 by Pearson Education

Aplicações financeiras móveis Sistemas de pagamento eletrônico sem fio Telefones móveis tornam-se ferramentas de compra autônomas e seguras, capazes de autorizar intantaneamente pagamentos de bens e serviços através de redes celulares Micropagamentos — pagamentos eletrônicos para pequenas compras (em geral menos de dez dólares) © 2004 by Pearson Education

Aplicações financeiras móveis (cont.) Carteira móvel (m-wallet) — carteira sem fio que permite ao usuário de cartão de crédito fazer compras mediante um único clique de seus dispositivos sem fio Pagamentos de contas diretamente do telefone celular via: Banco Cartão de crédito Sistema de créditos pré-pagos © 2004 by Pearson Education