DISCIPLINA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO HOTELEIRA Prof. Eliane Primeiro semestre de 2011

APRESENTAÇÃO PROFESSOR Formação em Análise de Sistemas Especialização na PUC (pós-graduação) Experiência Profissional: ITAL, Petrobras, Fabrica de Software e Hospital da PUC. Atualmente ministrando aulas na PUC, vinculada ao centro CEATEC e Coordenando a area de Treinamento da Empresa Exxemplo T.I.

PLANO DE ENSINO DA DISCIPLINA  Conceitos básicos sobre Tecnologia da Informação.  Tipos de sistemas e suas aplicações na área de Hotelaria.  Processos X Sistemas de Informação.  Fases de implantação de um sistema de gestão.  Como contratar serviços de T.I.  Estudo de caso.

OBJETIVO DESTA DISCIPLINA Fazer com que os alunos adquiram conhecimentos que os possibilitem aplicar as ferramentas computacionais na sua pratica profissional.

CRITÉRIO DA AVALIAÇÃO PROCESSUAL I.Exercícios individuais e em grupo, referente ao conteúdo aplicado, valendo 0,25 pontos cada. II. Avaliação com o conteúdo do trimestre, valendo nota 0-10; III. Trabalho de Pesquisa e Apresentação, valendo nota 0 – 10 (teoria – 5 pontos e apresentação – 5 pontos).

CRITÉRIO DA AVALIAÇÃO PROCESSUAL MEDIA FINAL = (Nota da Avaliação + Nota Trabalho/2) *0.8 + pontos dos exercícios Material das aulas e o escopo do trabalho serão disponibilizados no FTP.

CRITÉRIO DE RECUPERAÇÃO Será aplicada uma Avaliação, com data pré- definida pelo professor, com todo o conteúdo desenvolvido durante o semestre, valendo nota de 0 – 10. A mesma substituirá a menor nota do aluno. Frequencia 75%, o controle das faltas é de responsabilidade do aluno. Faltas em dia de exercício, apresentação de trabalho ou de Avaliação implicará em nota 0.

ENTREGA DE NOTAS Para a entrega das notas referente a trabalho, exercícios, estudo de caso e avaliações serão utilizados, os seguintes documentos: 1.Termo de “Devolução de Avaliação de Aprendizagem” ; 2.Termo de “Ciência do Aluno da Nota Final”. Atendendo ao disposto na RN PUC 009/08.

BIBLIOGRAFIAS - Bibliografia Básica MATOSO, João Manuel Guereiro A Informática na Hotelaria e Turismo, 1ª ed. São Paulo – SP, Plátano,1996. O’BRIEN, James A.Sistemas de de Informação e as Decisões gerenciais na era da Internet. 2ª Ed. São Paulo – SP:Saraiva,2004. HABERKORN, Ernesto Um Bate-Papo sobre T.I, 1ª Ed.São Paulo-SP: Saraiva, Bibliografia Complementar FILHO, Lucio Colangelo Implantação de Sistemas ERP- um enfoque de longo prazo 1ªed. São Paulo – SP, Atlas,2009. BOEGER Marcelo Assad Gestão em Hotelaria Hospitalar 2ªed. São Paulo – SP, Atlas,2008 ANZANO, Andre Luiz N.G., MANZANO, Maria Izabel N.G.Estudo Dirigido de Informática Básica 1ªed. São Paulo – SP, Erica,2007