Comércio Eletrônico (E-Commerce) e Compras na Web. UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA “Júlio de Mesquita Filho” UNATI - Marília Comércio Eletrônico (E-Commerce) e Compras na Web. Aula 08

Comércio Eletrônico (E- commerce) É um ambiente que permite a compra e a venda de produtos ou serviços por meio da Internet; Normalmente o pagamento se dá por cartões de crédito ou débito e em alguns ambientes por meio de boletos que podem ser impressos e pagos em agências bancárias.

Vantagens Os ambientes de comércio eletrônico não possuem tantas despesas com manutenção como as lojas comuns e por isso oferecem produtos com preços acessíveis e facilidades de pagamento; Fazer compras usando a Internet é cômodo, pois é possível pesquisar preços e vários ambientes em menos tempo se comparado a lojas físicas; A mercadoria é entregue em seu endereço através do correio ou agências de transporte.

Desvantagens Para fazer compras na Internet é necessário tomar cuidados quanto a confiabilidade do ambiente de comércio eletrônico; Dependendo da localidade onde o consumidor reside os fretes das transportadoras são muito caros.

PRESTE ATENÇÃO!!!! Comprar online é seguro, mas algumas dicas são sempre importantes para evitar efetuar suas compras em “falsas lojas” de comércio eletrônico, esse tipo de loja online acaba prejudicando a imagem das lojas sérias e dando ao usuário uma falsa impressão de que comprar pela internet não é seguro.

Conexão segura Localize uma conexão segura na barra de endereço do seu navegador. Quando um site utiliza uma conexão segura, muitas vezes o endereço web começará com "https://" em vez do "http://" (a diferença está na letra “s” depois do http). Outro detalhe importante é a certificação do site. Ela é exibida geralmente no canto direito da barra de navegação com uma cor verde. Basta clicar em cima do ícone para visualizar os certificados de segurança.

Web sites de lojas Algumas lojas físicas possuem também web sites onde o consumidor pode pesquisar produtos e preços no horário que escolher, bem como realizar as compras Lojas Americanas: http://www.americanas.com.br/ Casas Bahia: http://www.casasbahia.com.br/ Riachuelo: http://www.lojasriachuelo.com.br/

Sites de Pesquisa e comparação de preços. Agora que já sabemos avaliar a credibilidade das lojas online, podemos utilizar os sites que oferecem o serviço de Busca de Produtos e Pesquisa de Preços. Estes sites proporcionam ao usuário buscar os melhores preços dos produtos desejados para a compra online.

Comparação de Preços Podemos destacar os dois mais conhecidos: Buscapé: http://www.buscape.com.br/ Bondfaro: http://www.bondfaro.com.br/

PROCON É um órgão auxiliar do Poder Judiciário, tentando solucionar previamente os conflitos entre o consumidor e a empresa que vende um produto ou presta um serviço, e quando não há acordo, encaminha o caso para o Juizado. O Procon pode ser estadual ou municipal, e segundo o artigo 105 da Lei 8.078/90 (CDS- Código de Defesa do Consumidor), é parte integrante do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Maiores Informações: http://www.procon.sp.gov.br/

ATIVIDADE No site http://www.bondfaro.com.br pesquise o preço de um celular motorola. No site http://www.buscape.com.br compare o preço de um Ipad . No site www.lojasamericanas.com.br pesquise o preço de um notebook.

Referências COMÉRCIO ELETRÔNICO. In: WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Flórida: Wikimedia Foundation, 2015. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Com%C3%A9rcio_eletr%C3%B4nico&oldid=42470107>. Acesso em: 1 jun. 2015. FUNDAÇÃO PROCON. In: WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. Flórida: Wikimedia Foundation, 2015. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Funda%C3%A7%C3%A3o_Procon&oldid=42319934>. Acesso em: 2 jun. 2015. IBOPE. IBOPE Mídia convida internautas a participar de pesquisa sobre comércio eletrônico. Disponível em . Acessado em 1 jun. 2015.

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