LOGÍSTICA
Missão da logística: colocar o produto ou o serviço: No local certo No tempo certo Na condição ideal Ao menor custo possível
Universo da logística Transporte Manutenção de estoque Processamento de pedidos
Transporte Atividade que consome de 1/3 a 2/3 do custo total de logística. Existem vários modais: rodoviário, ferroviário, aéreo, dutoviário, hidroviário.
Armazenamento O custo de estoque pode chegar a 2/3 dos custos totais de logística. O ponto ideal de estoque é dado pelo equilíbrio da quantidade armazenada com a demanda.
Processamento de Pedidos É o primeiro passo para a movimentação de materiais. O rápido e correto processamento de pedidos aumenta o nível de serviço ao cliente.
Departamento de Logística Atua integrado aos departamentos de produção, compras e marketing. Busca atingir o menor custo operacional.
Distribuição Física Atividade primária de logística. As entregas podem ser feitas diretamente ao consumidor final ou para intermediários. As entregas podem sair de uma central ou de diversos depósitos regionais.
Entregas A atividade não se encerra com a entrega, pois pode haver devoluções por erro no pedido ou danos no produto. Quanto menor o número de devoluções maior eficiência se consegue na operação.