EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | Universidade do Algarve, Portugal.

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1 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt Universidade do Algarve, Portugal

2 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugalcalmeida@ualg.pt 2 AGENDA Eventos, Turismo e destinos turísticos Gestão Integrada dos Eventos A importância das acessibilidades aéreas Conclusões

3 EVENTOS, TURISMO E DESTINOS TURÍSTICOS Sistema turístico Local de residência habitual dos turistas EX: Portugal ACESSIBILIDADES PARA O DESTINO? Local de destino dos turistas EX: Brasil O que leva os turista a irem do Ponto A para o B? O QUE NOS LEVA A IR AO BRASIL EM 2014? EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 3

4 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 4 EVENTOS, TURISMO E DESTINOS TURÍSTICOS Um evento é a soma de um conjunto de peças, que quando encaixadas de forma correcta originam um evento memorável e inesquecível, independentemente da sua dimensão ou abrangência. “Um evento é um momento único celebrado com uma cerimónia ou ritual para ir ao encontro de necessidades específicas.” Goldblatt, 2005:6

5 GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS Vamos organizar um evento… Que tipo de evento? Que abrangência? Onde se realiza? Quando se realiza? Quem participa? EVENTOS LOCAIS (Periódicos ou realizados uma única vez) Procura reduzida Valor reduzido EVENTOS REGIONAIS (Periódicos ou realizados uma única vez) Procura turística de média dimensão EVENTOS ESPECIAIS E PERIÓDICOS Procura elevada Valor elevado MEGA EVENTOS OCASIONAIS Procura elevada Valor elevado FONTE: GETZ, 2005 IN GETZ (2008) EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 5

6 GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS Matriz da Gestão Integrada dos Eventos (MAGIEV) FONTE: Elaboração própria a partir de Goldblatt (2008); van der Wagen (2001); Bowin (1999); Watt (1998) e Hoyle (2002) CONDICIONANTESVECTORES DE DIFERENCIAÇÃO Internas; Externas; Globais; Concorrentes; Orçamento disponível; Stakeholders Promotor; Stakeholders ; Organizador do evento; Local do evento; Distribuição; Programa do evento; Animação/Entretenimento; Marketing do evento; Logística; Financiamento; Patrocinadores; Experiência associada; Recursos Humanos; Qualidade; 5. AVALIAÇÃO 4. COORDENAÇÃO 3. PLANEAMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO 1. PESQUISA EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 6

7 5. AVALIAÇÃO 4. COORDENAÇÃO 3. PLANEAMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO 1. PESQUISA GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS Copa do Mundo 2014 - 1ª etapa - Pesquisa Questões importantes: Análise das informações relativas ao(s) último(s) eventos similares O que correu bem? O que correu mal? Notícias eventos anteriores Análise de boas práticas EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 7

8 5. AVALIAÇÃO 4. COORDENAÇÃO 3. PLANEAMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO 1. PESQUISA GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS Copa do Mundo 2014 - 1ª etapa - Pesquisa Questões importantes: Quem são os experts internacionais e nacionais sobre a Copa do Mundo? O que dizem sobre o que aconteceu nas últimas Copas? Será que nos podem ajudar? Que conselhos têm para nos dar em termos de organização? Análise SWOT sobre o novo destino da Copa do Mundo 2014 (Brasil) Forças/Fraquezas Oportunidades/Ameaças EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 8

9 5. AVALIAÇÃO 4. COORDENAÇÃO 3. PLANEAMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO 1. PESQUISA GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS Copa do Mundo 2014 – 2ª etapa – Desenvolvimento do conceito Questões importantes: Que tipo de evento é a Copa do Mundo? Existem regras específicas da FIFA para a competição e para o acompanhamento ou serviços a disponibilizar para cada equipa? Quando se sabe que países vão participar? Em que estádios vão jogar? Em que cidades? EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 9

10 5. AVALIAÇÃO 4. COORDENAÇÃO 3. PLANEAMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO 1. PESQUISA GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS Copa do Mundo 2014 – 2ª etapa – Desenvolvimento do conceito Questões importantes: Como nos queremos diferenciar? Qual o valor adicional que queremos oferecer no nosso evento? Qual a Mascote do evento? E a música oficial? E quem vão ser os parceiros? EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 10

11 5. AVALIAÇÃO 4. COORDENAÇÃO 3. PLANEAMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO 1. PESQUISA GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS Copa do Mundo 2014 – 3ª etapa – Planeamento Questões importantes: Calendário dos jogos EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 11

12 GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 12 5. AVALIAÇÃO 4. COORDENAÇÃO 3. PLANEAMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO 1. PESQUISA Questões importantes: Os estádios estão prontos? Reconstruídos? E a zona envolvente?

13 GESTÃO INTEGRADA DOS EVENTOS EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 13 5. AVALIAÇÃO 4. COORDENAÇÃO 3. PLANEAMENTO 2. DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO 1. PESQUISA NÃO NOS ESTAREMOS A ESQUECER DE NADA??? Transporte dos participantes para o destino? E das pessoas que vão assistir? Quais as infra-estruturas de transporte existentes? Rodoviárias, Ferroviárias, Marítimas e AÉREAS?

14 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 14 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS O acesso para eventos especiais/Megaeventos é a chave do sucesso; O Transporte aéreo desempenha um papel importante, principalmente quando um evento se distribui por diferentes áreas de um mesmo país; A facilidade de deslocação, o nº de voos oferecidos, a rapidez no processamento de passageiros, são tudo fatores importantes e muito valorizados.

15 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 15 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS Um Megaevento gera um grande aglomerado de pessoas num mesmo local, afetando o sistema de transportes local e de toda a área geográfica abrangida pelo evento (Cidade, região ou até mesmo país); A organização de um Megaevento como a Copa do Mundo no Brasil ainda apresenta mais desafios, uma vez que será realizada em 12 cidades diferentes; Para além do transporte para cada uma destas regiões os participantes e pessoas que vão assistir aos jogos necessitam de acessibilidades para se movimentarem internamente (transfers do aeroporto para os meios de alojamento; transfers do meio de alojamento para os eventos, atividades sociais ou outras);

16 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 16 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS O processo de planeamento de transportes de um grande evento deve ser dividido em 3 etapas e ser desenvolvido em simultâneo com toda a organização do evento. PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

17 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 17 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS De que infraestruturas aéreas é que dispomos? Estão todas preparadas? São necessárias obras de requalificação? PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

18 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 18 Qual a oferta de voos que existe? Nacional e Internacional? É suficiente o nº de frequências? A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

19 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 19 E em termos operacionais? Reformulação? Reajuste? A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

20 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 20 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS Os serviços providenciados no aeroporto e a rapidez nos procedimentos são questões pertinentes e que constituem um elemento importante para o passageiro. PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

21 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS São necessárias formações especiais ou complementares para os colaboradores dos aeroportos? EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 21 PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

22 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS A malha rodoviária de e para os aeroportos é adequada? EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 22 PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

23 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS A sinalética está correta, é necessário alterar, reformular, criar uma nova, própria para o evento? EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 23 PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

24 EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 24 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS Serviços especiais no aeroporto para participantes no evento PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

25 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS Serviços inovadores nos aeroportos EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 25 PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO PASSAPORTE VERDE

26 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS Monitorização do sistema de transportes e dos procedimentos dentro do aeroporto e nas imediações. EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 26 PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

27 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS Avaliação do nível de comunicação entre os vários atores envolvidos. EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 27 PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

28 A IMPORTÂNCIA DAS ACESSIBILIDADES AÉREAS Avaliação dos impactos produzidos pelo megaevento na estrutura de tráfego do aeroporto: Nº de passageiros processados, movimentos, carga em comparação a anos anteriores; Atrasos nas chegadas e partidas de voos; Picos da procura. EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 28 PRÉ-EVENTO EVENTO PÓS-EVENTO

29 CONCLUSÕES O sistema de transporte desempenha um papel crucial para um megaevento; O sistema de transporte aéreo e aeroportuário são muito importantes para o acesso internacional e nacional de participantes e de pessoas que querem assistir ao megaevento; Durante a organização de um megaevento deve ser dada uma atenção especial a pormenores relacionados com os transportes, uma vez que estes podem marcar a diferença de todo o evento; A sinalética, a comunicação das alterações a ocorrer nos sistema de transportes antes, durante e depois do megaevento são cruciais e interessam não só aos participantes e assistentes como também a toda população afetada. EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 29

30 Planear um megaevento tem que ser sinónimo de PLANEAR O SISTEMA DE TRANSPORTES. É uma relação WIN-WIN! Obrigada! Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt EVENTOS, TURISMO E ACESSIBILIDADES AÉREAS - Que desafios? Que condicionantes? Cláudia Ribeiro de Almeida | calmeida@ualg.pt | Universidade do Algarve, Portugal 30