Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait. Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Gestão da Cadeia de Suprimentos A Gestão da SC pode ser.

Apresentação em tema: "Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait. Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Gestão da Cadeia de Suprimentos A Gestão da SC pode ser."— Transcrição da apresentação:

1 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait

2 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Gestão da Cadeia de Suprimentos A Gestão da SC pode ser entendida como a administração das interconexões de empresas que se relacionam por meio de ligações a montante e a jusante entre os diferentes processos que produzem valor na forma de produtos ou serviços para o consumidor final (SLACK) A Gestão da SC pode ser entendida como a administração das interconexões de empresas que se relacionam por meio de ligações a montante e a jusante entre os diferentes processos que produzem valor na forma de produtos ou serviços para o consumidor final (SLACK)

3 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Qual a diferença entre satisfação do cliente final e nível de serviço? Qual a diferença entre satisfação do cliente final e nível de serviço? Quais são as expectativas do cliente final que devem ser satisfeitas pela Administração da CS? Quais são as expectativas do cliente final que devem ser satisfeitas pela Administração da CS?

4 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Objetivos da CS Foco na satisfação efetiva do consumidor final. Foco na satisfação efetiva do consumidor final. Foco na gestão eficiente da cadeia. Foco na gestão eficiente da cadeia.

5 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Satisfação do consumidor final Ele é quem inicia o fluxo de capital ($$) Ele é quem inicia o fluxo de capital ($$) Cada elo tem seu consumidor imediato; Cada elo tem seu consumidor imediato; Todos trabalhando juntos buscam objetivo comum. Todos trabalhando juntos buscam objetivo comum.

6 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Importante Qual o nível de qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade que preciso desenvolver em minha parte da cadeia para satisfazer o consumidor final? Qual o nível de qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade que preciso desenvolver em minha parte da cadeia para satisfazer o consumidor final? Ex.: DELL, AMAZON.COM

7 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Gestão eficiente da cadeia Visão Holística Visão Holística Melhoria Contínua Melhoria Contínua Importante definir a estratégia com base na vantagem competitiva. Importante definir a estratégia com base na vantagem competitiva.

8 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Exemplo 1 Mercado – Liderança em preço Mercado – Liderança em preço –Custos com compra de materiais e estoque reduzem a margem de lucro; –A redução de custos é o foco da Administração da CS, em cada elo.

9 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Exemplo 2 Mercado – Rapidez como Diferencial Mercado – Rapidez como Diferencial –Identificar gargalos; –Encurtar tempo de ciclo.

10 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Suprimentos e Demanda FÁBRICA “X” REDE DE DEMANDA MontanteJusante REDE DE SUPRIMENTOS

11 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Visão Holística Gestão de Compras e Suprimentos no elo SUPRIMENTO; Gestão de Compras e Suprimentos no elo SUPRIMENTO; Gestão de Distribuição Física nos elos do canal de DEMANDA. Gestão de Distribuição Física nos elos do canal de DEMANDA.

12 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Gestão de Compras e Suprimentos Redução de custos; Redução de custos; Agilidade; Agilidade; Qualidade; Qualidade; Flexibilidade; Flexibilidade; Fluxo de materiais “suave”; Fluxo de materiais “suave”; Evitar falta ou excesso; Evitar falta ou excesso;

13 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Comprar Pedir e obter algo de terceiros; Pedir e obter algo de terceiros; Bens e serviços; Bens e serviços; Que agregam ou não valor a produção (componente eletrônico e produto de limpeza); Que agregam ou não valor a produção (componente eletrônico e produto de limpeza);

14 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Ciclo de compras

15 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Ciclo de compras Requisição Requisição Cotação Cotação Pedido Pedido Follow up Follow up Recebimento Recebimento

16 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Objetivos de Compras Compras com qualidade garantida; Compras com qualidade garantida; Compras com entrega rápida; Compras com entrega rápida; Compras com entregas no prazo e na quantidade correta; Compras com entregas no prazo e na quantidade correta; Compras com flexibilidade; Compras com flexibilidade; Compras com preço correto; Compras com preço correto; Compras com fonte única ou múltipla; Compras com fonte única ou múltipla; Compras pela Internet; Compras pela Internet; Rede Keiretsu; Rede Keiretsu; Fonte Global (global Sourcing) Fonte Global (global Sourcing)

17 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Qualidade garantida Redundância do sistema; Redundância do sistema; Programas de certificação; Programas de certificação; Parceiros estratégicos; Parceiros estratégicos; Setor aeronáutico, hospitalar, alimentício, tecnologia; Setor aeronáutico, hospitalar, alimentício, tecnologia;

18 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Entrega rápida Níveis de estoque mais baixos; Níveis de estoque mais baixos; Fluxo de suprimentos maior; Fluxo de suprimentos maior; Respostas rápidas, demanda incerta ou irregular; Respostas rápidas, demanda incerta ou irregular; Vestuário (moda), Informática (ciclo), Construção Civil, Navios.

19 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Entrega rápida O fornecedor deve ter: O fornecedor deve ter: –Sistema de Comunicação avançada com a CS; –Técnicas de manufatura flexível; –Recursos de transporte modernos; –Alternativas para investir em grandes capacidades de produção e estoque; –Maior atenção quando fornecedor exterior.

20 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Entregas no prazo e na quantidade correta Fluxo Suave; Fluxo Suave; Evitar ATRASO e ANTECIPAÇÃO de entrega; Evitar ATRASO e ANTECIPAÇÃO de entrega;

21 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Entregas no prazo e na quantidade correta Atrasos – falta de estoque Atrasos – falta de estoque

22 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Entregas no prazo e na quantidade correta Antecipação – elevação de estoques Antecipação – elevação de estoques

23 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Flexibilidade Resposta rápida Resposta rápida –Demanda Irregular (Embraer, Construção Civil); –Mudanças rápidas (celulares, computadores) Mudança nas especificações; Mudança nas especificações; Mudança no tempo de entrega; Mudança no tempo de entrega; Mudança na quantidade. Mudança na quantidade.

24 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Flexibilidade Exemplo: Exemplo: Uma empresa compradora que compete em um mercado com base estratégica DIFERENCIAÇÃO cotou um importante componente para ser utilizado no chão de fábrica a 2 fornecedores. Resultado: Resposta A: melhor preço e pouca flexibilidade Resposta B: maior preço e alta flexibilidade Qual a escolha desta empresa?

25 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Preço correto Custo de Comprar: Custo de Comprar: CC=Custo de Comprar CC=Custo de Comprar CV=Custo Variável (aumenta de acordo com o número de pedidos) CV=Custo Variável (aumenta de acordo com o número de pedidos) CF=Custo Fixo (independe do número de pedidos) CF=Custo Fixo (independe do número de pedidos) N=número de pedidos (D/Q) N=número de pedidos (D/Q) D=Demanda total D=Demanda total Q=Lote de compra por pedido colocado Q=Lote de compra por pedido colocado

26 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Preço correto Custo variável: Custo variável: –Adminsitrativos (email, fax, telefone, computadores, correios; –Inspeções; –Movimentações diversas (comprador); –Descontos eventuais por volume Custo fixo: Custo fixo: –Aluguel, luz, água, manutenção

27 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Preço correto Impactos na LUCRATIVIDADE DA CADEIA Impactos na LUCRATIVIDADE DA CADEIA

28 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Preço correto Atividade: veja o balancete de uma empresa de manufatura. Como aumentar a lucratividade em 100%? Hoje Vendas Totais 10.000.000,00 Materiais Comprados 7.000.000,00 Mão-de-obra (salários) 2.000.000,00 Despesas Fixas 500.000,00 LUCRO 500.000,00

29 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Preço correto Passar de R$ 500.000,00 para 1.000.000,00? Alternativas: Alternativas: –Aumentar receita de vendas em 100% –Reduzir salários em 25% –Reduzir despesas fixas em 100% –Reduzir custo de compras em 7,1%

30 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Preço correto Resposta Resposta HojeCom redução Vendas Totais 10.000.000,00 Materiais Comprados 7.000.000,00 6.503.000,00 Mão-de-obra (salários) 2.000.000,00 Despesas Fixas 500.000,00 LUCRO 500.000,00 997.000,00

31 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Preço correto Pesquisa: avaliando 60 estudos de caso em empresas Automobilísticas e de Eletrônicos dos EUA, Reino Unido, Japão e Coréia, constatou-se que a aquisição de materiais responde a 50% de seus custos produtivos. Pesquisa: avaliando 60 estudos de caso em empresas Automobilísticas e de Eletrônicos dos EUA, Reino Unido, Japão e Coréia, constatou-se que a aquisição de materiais responde a 50% de seus custos produtivos.

32 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Fonte única ou fontes múltiplas?

33 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Fonte única ou fontes múltiplas? Bosch Bosch –Fonte múltipla; –Nenhum fornecedor pode concentrar mais de 20% de seu faturamento; Xerox Xerox –Fonte única; –Reduziu de 5.000 para 300 sua base de fornecedores

34 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Fonte única ou fontes múltiplas? Dell Dell –Fonte única; –Parceria estratégica; –Informações compartilhadas; –Lucratividade em cadeia.

35 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Compras pela Internet Tecnologia (EDI, etc); Tecnologia (EDI, etc); Troca de informações; Troca de informações; Exemplo: Unilever e Pão de Açúcar Exemplo: Unilever e Pão de Açúcar –VMI (Vendor Managed Inventory) – estoque administrado pelo fornecedor

36 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Compras pela Internet Internet Internet –Rapidez na busca por novas fontes de fornecimento; –Economia de escala (grupos);

37 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Compras pela Internet E-procurement E-procurement –Reduzir custos operacionais; –Reduzir estoques; –Reduzir tempo de compra; –Portais especializados, sites e portais dos fornecedores,

38 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Rede Keiretsu Grupo de empresas que fornecem para uma grande industria; Grupo de empresas que fornecem para uma grande industria; Apoio financeiro; Apoio financeiro; Relação a longo prazo; Relação a longo prazo; Lealdade, comprometimento com a excelência, expertise técnica e qualidade total Lealdade, comprometimento com a excelência, expertise técnica e qualidade total

39 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Fonte Global Blocos Econômicos Blocos Econômicos –Tarifas reduzidas e uniformes Infra-estrutura de Transportes Infra-estrutura de Transportes –Sofisticadas; –Mais baratas; –Multimodalidades; Concorrência Internacional Concorrência Internacional

40 Administração de Suprimentos Prof a Aline Brait Fonte Global Riscos: Riscos: –Atrasos (greves, regras) –Má negociação (cultura, idiomas) –Blefe (fornecedores sem estoque)