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Os Novos Rumos dos Sistemas de Qualidade Curso de Gestão Hospitalar Profª. Sandra Virgínia G. Bacalhau
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Sistemas de Gestão Ambiental A visão contemporânea das organizações estabelece sua responsabilidade social frente a diversos processos, dentre ele o S.de Gestão Ambiental. Objetivo: O objetivo maior da gestão ambiental deve ser a busca permanente de melhoria da qualidade ambiental dos serviços, produtos e ambiente de trabalho de qualquer organização pública ou privada.
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ISO 14000 O que diz a norma NBR-ISO 14.001 Objetivos da gestão ambiental · implementar, manter e aprimorar um sistema de gestão ambiental; · assegurar-se de sua conformidade com sua política ambiental definida; · demonstrar tal conformidade a terceiros; · buscar certificação/registro do seu sistema de gestão ambiental por uma organização externa; · realizar uma auto-avaliação e emitir auto-declaração de conformidade com esta Norma.
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Sistema de Gestão de Pessoal Gerenciar pessoas significa atualmente estimular o envolvimento e o desenvolvimento das mesmas. Estratégias: Identificar habilidades (competências) de cada pessoa; Motivação da equipe; Reconhecimento do sucesso; Reconhecimento das necessidades pessoais.
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Melhoria da Qualidade de Vida O sucesso da qualidade vai além das ferramentas do trabalho e consiste em mais 4 elementos básicos: Comprometimento da alta administração; Melhoria contínua; Capacitação; Comprometimento dos colaboradores.
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Fatores que influenciam na melhoria da qualidade de vida Maslow(1970) – relatava que as necessidades humanas estão dispostas em níveis de importância e influenciação: Pirâmide de Maslow – identifica de forma hierárquica as necessidade humanas:
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