COnstruindo um excelente lugar para trabalhar

Apresentação em tema: "COnstruindo um excelente lugar para trabalhar"— Transcrição da apresentação:

1 COnstruindo um excelente lugar para trabalhar
27 Fev 2013

2 Great Place to Work® - Missão
“Construir uma sociedade melhor, ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho”

3 Roteiro para Transformar o Ambiente de Trabalho
Medição Entendimento Ação Pesquisa Funcionários: - Básica - Personalizada Práticas: - Culture Audit© Relatórios e Análises Funcionários (Trust Index© e Comentários) Benchmarks Grupos Focais / Relatório Analítico Workshop Plano de Ação Práticas Desenvolvimento Liderança Coaching Comitê Executivo

4 “Qualquer empresa, de qualquer tamanho, em qualquer lugar,
Da Prática para a Teoria “Qualquer empresa, de qualquer tamanho, em qualquer lugar, pode se tornar um excelente lugar para trabalhar” fundador do Great Place to Work® Robert Levering,

5 empresas participantes de colaboradores representados
Única empresa global de pesquisa, consultoria e treinamento 6.000 empresas participantes 11 milhões de colaboradores representados 49 países

6 O que é um excelente lugar para trabalhar?

7 Um Excelente Lugar para Trabalhar é …
...onde você CONFIA nas pessoas para quem trabalha... Líder ...GOSTA das pessoas com quem trabalha... Colegas ...tem ORGULHO do que faz... Trabalho Funcionário 7

8 Um Excelente Lugar para Trabalhar é …
Respeito Credibilidade Imparcialidade Confiança Funcionário Orgulho Camaradagem 8

9 Pesquisa Customizada Médias Cargo Idade Sexo O principal motivo é: Livre Escolha 1 Livre Escolha 2 Empresa Trust Index©Feedback Report Resultado Quantitativo Pesquisa com funcionários Empresa 100 Melhores Diferença (***) Diretor e Gerentes Supervisor Entre 2 e 5 anos Entre 6 e 10 anos Entre 11 e 15 anos Entre 16 e 20 anos Entre 20 e 25 anos Entre 26 e 35 anos Entre 36 e 45 anos Entre 46 e 55 anos Mais de 55 anos Feminino Masculino N/A o fato dela me proporcionar equilíbrio entre minha vida pessoal e profissional a remuneração e benefícios oferecidos pela Empresa o fato de saber que só serei demitido em último caso a oportunidade que tenho de crescer e me desenvolver 1 2 3 4 5 6 7 Número de Respostas (*) 782 187 240 189 106 22 34 373 209 126 14 177 580 25 263 137 33 315 Credibilidade Os chefes me mantêm informado sobre assuntos importantes e sobre mudanças na Empresa 66 78 -12 ' 86 75 63 70 41 50 65 67 76 69 28 64 45 79 44 Posso fazer qualquer pergunta razoável aos chefes e obter respostas diretas 84 -13 71 68 73 62 93 72 36 53 83 Os chefes contratam pessoas que se enquadram bem aqui 82 -18 52 81 100 74 40 39 38 80 35 12 Os chefes agem de acordo com o que falam 60 -20 57 58 55 59 24 29 Respeito 15 A Empresa me oferece treinamento ou outras formas de desenvolvimento para o meu crescimento profissional -31 49 48 23 46 56 51 54 32 18 Os chefes reconhecem erros não intencionais como necessários para se tocar o negócio 42 61 27 Posso me ausentar do trabalho quando necessário -10 47 As pessoas são encorajadas a equilibrar sua vida profissional e pessoal -19 43 26 Os chefes mostram interesse sincero por mim como pessoa e não somente como empregado -14 Imparcialidade As pessoas aqui são pagas adequadamente pelo serviço que fazem -22 16 37 As pessoas evitam fazer "politicagem" e intrigas como forma de obter resultados As pessoas aqui são bem tratadas independentemente de sua idade 87 77 85 91 Orgulho Sinto que eu faço a diferença aqui -7 89 Tenho orgulho de contar a outras pessoas que trabalho aqui 90 As pessoas aqui têm vontade de vir para o trabalho Camaradagem Posso ser eu mesmo por aqui -11 Nós sempre comemoramos eventos especiais -16 Aqui as pessoas se importam umas com as outras Pode-se contar com a colaboração das pessoas por aqui Levando-se tudo em conta, eu diria que este é um excelente lugar para trabalhar Média Geral -15 Adicionais Afirmativa Adicional 1 Afirmativa Adicional 2 Afirmativa Adicional 3 Afirmativa Adicional 4 Afirmativa Adicional 5 Demografias personalizadas de acordo com a estrutura da Empresa 58 afirmativas GPTW® Questões Adicionais

10 As 9 Práticas Culturais Empresa atinge objetivos
Inspirando seus funcionários Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados ... em um Ambiente de Confiança

11 Transformação do ambiente
Transformação do Ambiente de Trabalho Funcionários Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem Confiança Práticas Culturais Empresa atinge objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados Transformação do ambiente por meio da liderança 11

12 Qual a importância do ambiente de trabalho para o negócio?

13 Satisfação clientes (%) Confiança dos funcionários (%)
As Melhores Empresas para Trabalhar geram maior Satisfação de Clientes 86 Satisfação clientes (%) 80 78 Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% Confiança dos funcionários (%) Fonte: Great Place to Work® Estudo em rede de varejo no Chile 13

14 As Melhores Empresas para Trabalhar reduzem a rotatividade voluntária
Média do Setor Tecnologia Consultoria Hotelaria Hospitais Finanças e Seguros Varejo Manufatura & Produção Construção Fonte: Great Place to Work® - Institute, Inc. Estudo com setores da economia EUA

15 Quantidade de reuniões com seu chefe, nos últimos 12 meses, para discutir seu desempenho ou receber feedback 56 65 1 90 76 2 81 3+ (Índice de confiança - %) (Nº feedbacks / ano) 73 Média da empresa

16 As Melhores Empresas para Trabalhar geram maior retorno aos acionistas
$ 1.005 $ 326 $ 100 Milton (Moranguinho): Com grande alegria comunico o término, com sucesso, dos cálculos das rentabilidades anuais acumuladas da Carteira GPTW versus IBOVESPA. . Período: de Setembro de 2000 a Setembro de 2011 . O ganho porcentual total foi de 904,92% do GPTW contra 225,69% do IBOVESPA . R$ 100,00 aplicados na Carteira GPTW em 31/08/2000 resultariam R$ 1.004,92 em 31/08/2011 contra R$ 325,69 no Ibovespa . As principais hipóteses adotadas foram: 1.      Em 31/08/2000, teríamos dividido um capital inicial de R$ ,00 em partes iguais para comprar as ações das empresas premiadas naquele ano e listadas no BOVESPA, pelos preços do fechamento do pregão. 2.      A partir daí, supuzemos que no último pregão de Agosto de cada ano teríamos vendido todas as ações das empresas premiadas no ano anterior e o capital apurado teria sido redistribuído igualmente para comprar as ações das premiadas do ano e listadas no BOVESPA, sempre pelos preços do fechamento dos pregões. 3.      Consideramos que os ativos sem negociação no último pregão de Agosto de cada ano foram negociados pelo preço de fechamento do primeiro pregão posterior com negociação daquele ativo ou pela última cotação disponível nos casos de retirada do papel da BOVESPA. Milton Hollaender / Situs Consultoria Jun.2012 Aplicação ano 2000 Ibovespa ano 2011 MELHORES ano 2011 Fonte: Situs Consultoria – Milton Hollaender Estudo 2000 a Brasil 16

17 Transformação do Ambiente de Trabalho
Funcionários Práticas Culturais Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem Confiança Empresa atinge objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados 2/3 1/3 17

18 Transformação do Ambiente de Trabalho
Funcionários Questionário Funcionários Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem Confiança Pesquisa + comentários dos funcionários Pesquisa Funcionários (Trust Index©) Comentários Funcionários Média nota da Visão Área e Visão Empresa Intensidade Especificidade Variedade Calor Humano 2/3 Peso: 62% Peso: 5% 18

19 Transformação do Ambiente de Trabalho
Questionário Empresa Práticas Culturais Culture Audit© Empresa atinge objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados Análise das Práticas Culture Audit© Variedade Originalidade Abrangência Calor Humano Integração 1/3 Peso: 33% 19

20 (33% avaliação do questionário empresa - Culture Audit©).
Pesquisa Great Place to Work® Melhores Empresas para Trabalhar Para fazer parte do ranking da pesquisa Great Place to Work® Melhores Empresas para Trabalhar, é necessário: Atender aos critérios da lista Atingir a amostra mínima de funcionários respondentes Ter avaliação do questionário dos funcionários maior ou igual a 70% do Trust Index© - índice de confiança MÉDIA GERAL = (62% avaliação pesquisa com os funcionários) + (5% avaliação dos comentários) + (33% avaliação do questionário empresa - Culture Audit©). 20

21 relacionamento@gptw.com.br 11 3093-7777 www.greatplacetowork.com.br
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