Professor Associado II Departamento de Ciências da Administração

Apresentação em tema: "Professor Associado II Departamento de Ciências da Administração"— Transcrição da apresentação:

1 Professor Associado II Departamento de Ciências da Administração
Laboratório de Gestão Luís Moretto Neto Professor Associado II Departamento de Ciências da Administração

2 Laboratório de Gestão: 5º Aula
Objetivos: Analisar a função do diagnóstico organizacional no processo gerencial; Caracterizar os elementos centrais do diagnóstico; Trabalhar o diagnóstico como ferramenta de apoio ao processo de tomada de decisões.

3 Laboratório de Gestão: 5º Aula
O que é um diagnóstico organizacional? Lacombe e Heilborn (2008, p. 168) afirmam que fazer um diagnóstico é: Examinar a situação de uma organização e determinar seus pontos fortes e fracos em relação ao seu funcionamento; a capacidade gerencial; know-how técnico e tecnológico; capacidade de produção e de distribuição; perspectivas mercadológicas e resultados e perspectivas econômico-financeiras; emitindo um parecer conclusivo sobre cada um desses aspectos e sugestões do que fazer para solucionar os problemas.

4 Laboratório de Gestão: 5º Aula
A importância do diagnóstico; Identificar as características da empresa (conhecimento das forças, ou seja, o que a distingue dos concorrentes); Entendimento das fraquezas: falhas; Ameaças, fatores externos que interferem no funcionamento da empresa; Oportunidades, circunstâncias favoráveis, ocasião.

5 Laboratório de Gestão: 5º Aula
S – Pontos Fortes (Strengths) W – Pontos Fracos (Weakeness) O – Oportunidades (Opportunities) T – Ameaças (Threats) Ambiente interno Ambiente externo

6 Laboratório de Gestão: 5º Aula
Elementos fundamentais: processo operacional Plano preliminar de trabalho com apoio dos dirigentes e atores sociais do ambiente interno; Acesso aos sistemas de informações; Definição de elementos-chaves da organização para serem entrevistados; Definição de critérios de avaliação e publicidade destes aos colaboradores internos.

7 Laboratório de Gestão: 5º Aula
Elementos fundamentais: processo operacional Definição de prazos para coleta de informações; Observação com técnica de pesquisa; Sistema de registro e tratamento das informações coletadas; Sigilo e ética; e Processos quantitativo e qualitativo.

8 Laboratório de Gestão: 5º Aula
Elementos fundamentais: análise organizacional: Objetivos; Funções; Estrutura; Recursos; Processos gerenciais; Sistema de planejamento e controle; e Filosofia gerencial.

9 Laboratório de Gestão: 5º Aula
Produto do diagnóstico: Problema (s) Causas E Efeitos Alternativas Soluções

10 Laboratório de Gestão: 5º Aula
Assuntos trabalhados: Análise da função do diagnóstico organizacional no processo gerencial; Caracterização dos elementos centrais do diagnóstico; Trabalhado o diagnóstico como ferramenta de apoio ao processo de tomada de decisões.

11 Laboratório de Gestão: 5º
Referências: CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos: ferramentas para racionalizar as rotinas de trabalho e a estrutura organizacional da empresa. São Paulo: Saraiva, 2009. LACOMBE, Francisco.; Heilborn, Gilberto. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003.