Logo.

Apresentação em tema: "Logo."— Transcrição da apresentação:

1 logo

2 SKY - 1ª empresa do Brasil no setor de TV por assinatura via satélite
Sistema Digital DTH (Direct to Home) – sistema de TV via satélite Resultado da fusão entre as operadoras SKY e DIRECTV (agosto de 2006) Sky e DirecTV

3 De todas a tecnologias que chegaram à TV brasileira, está
A SKY é maior operadora de TV por assinatura em alta definição da América Latina com transmissão para todo o território nacional. Possui mais de 2,7 milhões clientes – cerca de 27% de todos os assinantes de TV paga no país. De todas a tecnologias que chegaram à TV brasileira, está - A TV digital - Interatividade - E a maior quantidade de conteúdos em alta definição do mercado, o SKY HDTV.

4 Market Share de TV por assinatura
O DIRECTV Group, um dos grupos mais importantes de comunicação do mundo, possui mais de 19 milhões de assinantes só nos Estados Unidos e é o maior acionista da SKY, com 93% das ações. Ao lado dele encontra-se a Globo Comunicação e Participações S.A. (com os 7% restantes), grupo de mídia líder no Brasil, à frente da TV Globo e de empresas fonográficas, editora, internet e outras. No mercado, a SKY ocupa um lugar de destaque – com pouco mais de 31% de clientes em relação ao total. A distribuição fica de acordo com o gráfico:

5 MISSÃO A SKY tem como missão combinar conteúdo diversificado e atrativo, tecnologia e serviço que façam da SKY a melhor opção para os consumidores. Fazer da SKY a melhor experiência em VÍDEO do mundo quando e onde você quiser. VISÃO

6 EPS´s São Paulo Paraíba Minas Gerais Rio Grande do Norte Água Branca
Lapa Taboão da Serra Poá Paraíba João Pessoa Minas Gerais Belo Horizonte Montes Claros Rio Grande do Norte Natal

7 Células de Atendimento
SAC RETENÇÃO ATENDIMENTO DIGITAL NEGOCIAÇÃO VC RELAÇÕES DE CONSUMO BACKOFFICE ENTRE OUTRAS ÁREAS...

8 Patrocínio Patrocinio

9 Vídeo Quality Patrocinio

10 Portal exclusivo de prêmios; UHUS – moeda virtual do programa;
Ações positivas - geram UHUS; Ações negativas - perdem UHUS; Acumulo de UHUS - troca por brindes dentro do próprio site. UAU prêmios

11 Central de Capacitação
Dicas de Atendimento Notícias Atividades Provas Plataforma de capacitação e desenvolvimento para os funcionários Disponibilização de cursos online Pílula do Conhecimento Enquetes Site de Acesso: Central de Capacitação Central de Capacitação