Comunicação Empresarial

Apresentação em tema: "Comunicação Empresarial"— Transcrição da apresentação:

1 Comunicação Empresarial
Disciplina: Comunicação Empresarial Objetivo: Apresentação e reflexão sobre conceitos relativos ao processo de comunicação

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3 Comunicação Interpessoal
Vocês acreditam que há realmente problemas gerados por falhas no processo de comunicação? Por que elas ocorrem?

4 Definição de Comunicação
Comunicar – do latim communicare que significa "tornar comum", "partilhar", "conferenciar”. In Infopédia [Em linha]. Porto: Porto Editora, [Consult ] “ É transferência de informação e significado de uma pessoa para outra pessoa. É o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para a outra. É a maneira de se relacionar com outras pessoas através de idéias, fatos, pensamentos e valores. A comunicação é o ponto que liga as pessoas para que compartilhem sentimentos e conhecimentos.” Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos/Idalberto Chiavenato. – Ed.compacta, 6 ed.-SP: Atlas, 2000 Comunicação é a mais importante competência que deve ser desenvolvida pelo ser humano para que ele possa atingir sua PLENITUDE!

5 Comunicação Empresarial
Comunicação empresarial é a área estratégica de planejamento dentro do contexto de uma empresa ; Uma boa estratégia de comunicação contribui para uma empresa obter sucesso ; Através de uma boa estratégia de comunicação, você transmite aos colaboradores os objetivos da empresa ; Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de importância vital, sendo uma ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento.

6 Processo de Comunicação
Cada pessoa, ou seja o interlocutor, troca informações baseadas em seu repertório cultural, sua formação educacional, vivências/experiências, emoções, percepções enfim, em toda a "bagagem" que traz consigo. O processo de comunicação prevê, obrigatoriamente, a existência mínima de um emissor e de um receptor. Cada qual tem seu repertório cultural exclusivo e, portanto, transmitirá a informação segundo seu conjunto de particularidades e o receptor agirá da mesma maneira, segundo também seu conjunto de particularidades.

7 Processo de Comunicação
Omissões Generalizações Distorções Comparação Filtros Interlocutor Fato Julgamento

8 Ciclo básico Comunicação
Transmite Informação Devolve para o comunicador a compreensão, o Feedback.

9 Comunicação Empresarial
Processo de Comunicação JOGO DE COMUNICAÇÃO

10 Processo de Comunicação
Comunicação Verbal e Não-Verbal

11 Processo de Comunicação

12 Processo de Comunicação
JOGO DE COMUNICAÇÃO Processo de Comunicação

13 Comunicação Empresarial
Processo de Comunicação JOGO DE COMUNICAÇÃO