ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE PRODUTIVIDADE Wolney Mendes Martins JUPITER Luanda.

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1 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE PRODUTIVIDADE Wolney Mendes Martins JUPITER Luanda - ANGOLA

2 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação CONCLUSÕES SOFTWARE É REPOSITÓRIO DE CONHECIMENTOS SOFTWARE DETERMINA O QUE TEM DE SER FEITO, COMO TEM DE SER FEITO, QUANDO TEM DE SER FEITO, QUEM TEM DE FAZER SOFTWARE LIBERA AS PESSOAS PARA INOVAR, TOMAR DECISÕES E REALIZAR OUTRAS ACTIVIDADES NOBRES SOFTWARE É INSTRUMENTO PARA GANHOS DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

3 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação PESSOAS CONHECIMENTO IMPLÍCITO OU EXPLÍCITO COMPARTILHAMENTO E COLABORAÇÃO DESMATERIALIZAÇÃO: MEIO E CONTEÚDO SOCIEDADE INFORMACIONAL (REDES) PARADIGMAS: RIQUEZA E ESCASSEZ BITS E PÃES

4 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL FORMATAÇÃO PASSIVA CONHECIMENTOS PODEM SER EXPLICITADOS A EXPLICITAÇÃO, ISOLADAMENTE, NÃO ASSEGURA QUE O CONHECIMENTO SERÁ APLICADO

5 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL FORMATAÇÃO ACTIVA CONHECIMENTOS PODEM SER EXPLICITADOS EM PROGRAMAS DE COMPUTADOR (SOFTWARE) O SOFTWARE É UM REPOSITÓRIO DE CONHECIMENTOS ACTIVO E DETERMINA COMO AS ACTIVIDADES TÊM DE SER EXECUTADAS

6 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

7 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação PROCESSOS ORGANIZACIONAIS RECEBERFAZER (FUNCIONAR) ENTREGAR SCM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING CRM COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

8 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação ESTÁGIOS DA GESTÃO - 1 CONTROLO ONDE? QUEM? QUANDO? COMO? QUANTO?

9 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação ESTÁGIOS DA GESTÃO - 2 EFICIÊNCIA E EFICÁCIA OPTIMIZAÇÃO GESTÃO DE CUSTOS ALOCAÇÃO DE RECURSOS

10 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação ESTÁGIOS DA GESTÃO - 3 DIRECIONAMENTO ESTRATÉGIA, SUSTENTABILIDADE, UTILIDADE, ANÁLISE DE RISCOS ETC.

11 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação E-GOV GOVERNAÇÃO ELECTRÓNICA BUROCRACIA SOCIEDADE INDUSTRIALSOCIEDADE INFORMACIONAL GOVERNAÇÃO ELECTRÓNICA

12 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação SOFTWARE CONHECIMENTO SOB MEDIDA (FÁBRICA / EM CASA) EXPERIÊNCIA DOS PROFISSIONAIS PRONTO PARA USAR (SOLUÇÃO / PACOTE) EMBUTIDO (EMBEDDED, INTEGRADO) ATENÇÃO! PROCESSOS IMPLANTAÇÃO MANUTENÇÃO

13 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação CONTEXTO 1. RESPEITAR A CULTURA 2. AJUSTAR À REALIDADE 3. ENCURTAR CAMINHOS

14 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação OPORTUNIDADES JOGO GANHA-GANHA APOIO À GESTÃO INTEGRAÇÃO DE DADOS E INFORMAÇÕES MAPEAMENTO DE PROCESSOS, FLUXO DE TRABALHO, GESTÃO DE DOCUMENTOS SOFTWARE PRONTO PARA USAR (CONHECIMENTO EMBUTIDO) SOFTWARE SOB MEDIDA (EXPERIÊNCIA DOS PROFISSIONAIS) SERVIÇOS ELECTRÓNICOS PARA CLIENTES (CALL CENTER, TELEMÓVEIS, ATM, POS / PDV ETC.)

15 ANBRATI – Fórum Angola-Brasil em Tecnologia da Informação Grato, Mutonde, Dapandula, Euá, Ntondele …. Wolney Mendes Martins wolney.martins@jupiter.co.ao 924-682843, 914-617447