O Processo da Administração

Apresentação em tema: "O Processo da Administração"— Transcrição da apresentação:

1 O Processo da Administração

2 FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
PLANEJAR – Definir metas, as tarefas e os recursos necessários para atingí-las ORGANIZAR - Organizar e atribuir as tarefas a grupos (departamentos, unidades, etc.), e alocar os recursos para cada grupo

3 FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
LIDERAR Usar a influência para motivar os funcionários a atingir as metas CONTROLAR Monitorar as atividades, verificando se as metas estão sendo atingidas, e corrigir o rumo se necessário

4 CONCEITOS Eficácia: Atingir o alvo desejado
Eficiência: utilizar o mínimo de recursos Desempenho Organizacional: Atingir as metas da organização, utilizando os recursos de forma eficiente e eficaz;

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6 FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS
A coordenação das funções existentes nas empesas é papel dos administradores;

7 FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS
Produção: Processo de transformação de recursos que resulta em produtos e serviços; Marketing: Ligação (Propaganda, Preço, Produto, Promoção) ente a organização e seu público alvo (cliente, custo);

8 FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS
P&D: Criação de novas tecnologias que transforme as idéias de marketing em produtos e serviços; Finanças: Objetiva a maximização de retorno e liqudez: financiamento, investimento, desempenho, reinvestimento; GePes: Encontrar (recrutamento, seleção), atrair (treinamento, remuneração) e manter (avaliação) os melhores capitais humanos

9 GERENTE Gerir recursos e alcançar resultados;
Objetivos pessoais, acadêmicos, financeiros; Tomar decisões, processar informações e relacionar-se com as pessoas Relações Públicas (Imagem), Líder e Motivador (Ligação);

10 INFORMAÇÕES Monitor (captação), Disseminador (circulaçãoe Porta Voz (cerimonial)

11 Competências Experiência pessoal, familiar, educação formal e informal; Intelectuais: analisar, planejar e decidir; Interpessoais: relacionamento com o network; Técnica: específicas de cada profissão; Intrapessoal: reflexiva;

12 Deveres do Gerente (Fayol)
• Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução •Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com o objetivo, os recursos e os requisitos da empresa •Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única •Harmonizar atividades e coordenar esforços •Formular decisões de forma simples, nítida e precisa

13 Deveres do Gerente (Fayol)
•Organizar a seleção eficiente do pessoal •Definir claramente as obrigações •Encorajar iniciativa e senso de responsabilidade •Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados •Usar sanções contra faltas e erros •Manter a disciplina

14 Deveres do Gerente (Fayol)
Subordinar os interesses individuais ao interesse geral •Manter a unidade de comando •Supervisionar a ordem material e humana •Ter tudo sob controle •Combater o excesso de regulamentos e burocracia

15 Os papéis do gerente (Mintzberg)
Decisão Interpessoais Informação Empreendedor Figura de proa Monitor Controlador Líder Disseminador de distúrbios Administrador Elo Porta-voz de recursos Negociador

16 Gerente Eficaz (Drucker)
Controla o tempo. •Focaliza o resultado, não o esforço. •Constrói sobre as forças, suas e de seus subordinados. •Estabelece prioridades. •Toma decisões eficazes.

17 Habilidades GerenciaisHabilidades Gerenciais
Relacionamento com pares •Liderança •Resolução de conflitos •Processamento de informações •Tomada de decisões em condições de ambigüidade •Alocação de recursos •Empreendedorismo •Introspecção e reflexão

18 O processo de tomada de decisões (Simon)
Prospecção – Detectação de problemas Concepção – Criação de Alternativas Decisão – Julgamento e Avaliação de Alternativas

19 A Racionalidade Limitada (Simon e March)
Homem Administrativo Capacidade ilimitada para lidar com a complexidade e encontrar a solução ótima Decisões ótimas Homem Econômico Capacidade limitada para obter e processar as informações do ambiente Decisões satisfatórias