Conteúdo Chamadas de Saída - 3: ARS – “Automatic Route Selection”

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1 Conteúdo Chamadas de Saída - 3: ARS – “Automatic Route Selection”
Chamadas de Saída – Visão Geral (ARS) Chamadas de Saída - Fluxograma (Básico) Definições de Seleção de Rota Automática (Configurações do Modo ARS - 1) Definições de Seleção de Rota Automática (Configurações do Modo ARS - 2) Tabela de Exceção ARS Números Iniciais ARS ARS Plano de Roteamento de Horário ARS Plano de Roteamento de Prioridade ARS Definições de Operadora ARS Definições de Grupo de Tronco ARS Definições de Grupo de Tronco (Configurações do PABX) Chamadas de Saída - 3: ARS

2 Chefe Telefone Celular
Chamadas de Saída – Visão Geral (ARS) É comum que operadoras de telefonia diferentes ofereçam tarifas diferenciadas para diferentes tipos de chamadas. É rentável ter algumas operadoras que ofereçam melhores preços para cada tipo de chamada. O PABX pode escolher automaticamente a operadora mais adequada em função do número discado. Internacional 00 + Dest. 00 44 xxxxx Chefe Telefone Celular Interface p/ Telefone Celular Rede Nacional 0 + Dest. 01234 xxxx Dest. 555123xxxx Local Chamadas de Saída – ARS (Visão Geral) É comum que as operadoras de telefonia ofereçam tarifas diferenciadas para diversos tipos de chamadas. É rentável ter uma algumas operadoras que ofereçam melhores preços para cada tipo de chamada. (AN1) O PABX pode escolher automaticamente a alternativa mais econômica de acordo com o número chamado. (AN2) O recurso ARS é utilizado depois de qualquer Serviço de Restrição ter sido processado pelo PABX. Usuário O recurso ARS é utilizado depois de qualquer Serviço de Restrição (“Toll Restriction”) ter sido processado pelo PBX.

3 1-1 Chamadas de Saída - Fluxograma (Básico)
Um Usuário efetua uma chamada Tronco 1 N N Ramal permitido pelo TRS? Número está na “Leading Table”? Chamada é efetuada sem ARS. Chamada Negada. S S ARS Checa a Tabela de plano de Rota. ARS Habilitado? N Chamada é efetuada sem ARS. Operadora Disponível? N Chamada é efetuada sem ARS. S Chamadas de Saída – Fluxograma Básico Este fluxograma mostra quando ARS pode ser utilizado pelo sistema. Número discado está na Tabela de Exceção? S Chamada é efetuada sem ARS. S ARS modifica número discado. N Chamada é efetuada via ARS 1

4 1-2 Definições de Seleção de Rota Automática
Configurações do Modo ARS : PABX 1 8.1 (ARS) System Setting ARS Mode : - Off : ARS não é utilizado - Local Access : ARS utilizado somente quando há discagem de ‘0/9’ - Any CO access : ARS é utilizado para qualquer Acesso de Tronco (‘9’, ‘801’ etc) Definições de Seleção de Rota Automática Configurações do Modo ARS – PABX 1 O recurso ARS pode ser habilitado ou desabilitado pela programação do sistema. Se o recurso ARS está habilitado, existem dois possíveis modos de operação: (AN1)Modo Acesso Local - ARS é usado somente para habilitar acesso de linha. Modo Qualquer acesso de linha - ARS é usado para qualquer método de acesso ao tronco (discagem '9 ', '801' ou outros.

5 1-3 Definições de Seleção de Rota Automática
Configurações do Modo ARS : PABX 2 8.1 (ARS) System Setting Definições de Seleção de Rota Automática Configurações do Modo ARS – PABX 2 Se nenhuma operadora ARS pôde ser encontrada para encaminhar a chamada, o PABX pode ser configurado para usar o modo que habilita uma linha de acesso ativa, ou desconectar a chamada. O que acontece se nenhuma operadora for encontrada ? : O PABX pode ser configurado para utilizar uma linha de 　　 　 acesso disponível ou Desconectar a chamada.

6 A chamada é feita sem ARS.
1-4 Tabela de Exceção ARS Quaisquer números discados que comecem com os dígitos armazenados na Tabela de Exceção ARS serão discados sem qualquer modificação ARS. 8.6 Leading Number Exception Os números de telefones que não utilizarão o recurso ARS. Tabela de Exceção ARS Com a programação da Tabela de Exceção ARS é possível garantir que (AN1) todos os números digitados que comecem com os dígitos armazenados na tabela, serão encaminhados sem modificação ARS. A chamada é feita sem ARS. (DDI/DID) Ramal 201 * Nº Máx de [“Leading Number Exception”] por sistema -> 200

7 A chamada é feita com ARS.
1-5 Números Iniciais ARS Quaisquer números discados que comecem com os dígitos armazenados na Tabela ARS “Leading Number” serão roteados através do Plano de roteamento programado. Nesse exemplo de configuração do PABX, você pode ver que os números que começam com '0 ‘ e 10 dígitos adicionais, são definidos para usar o plano de Roteamento 2. 8.2 Leading Number Configuração dos Números Iniciais ARS Todos os números discados que iniciam com os dígitos armazenados na Tabela de Números Iniciais (ARS Leading Number) terão as chamadas roteadas conforme o plano de roteamento programado. (AN1) Neste exemplo de configuração do PABX, os números que começam com “0” e possuem mais de 10 dígitos, são definidos para utilizar o plano de Roteamento 2. Rota 2 A chamada é feita com ARS. (DDI/DID) Ramal 201 * Nº Máx de [Leading Number ] por sistema -> 1000

8 Plano de Rota pelo Horário
1-6 ARS Plano de Roteamento de Horário Plano de roteamento configurado para usar uma operadora diferente, dependendo do dia ou hora. (Útil se uma operadora diferente for mais barata em horário fora de pico ou de fim de semana, etc) Nas configurações dos exemplos mostrados aqui e no próximo slide, é possível ver como as diferentes operadoras podem ser definidas para o horário e também o dia da semana. 8.3 Routing Plan Time Routing Plan : Qual operadora é selecionada. * Nº Máx de [Routing Plan Number] por sistema -> 16 Configuração da Tabela de horário do Roteamento ARS (AN1) Cada Plano de roteamento está configurado para usar uma operadora diferente, dependendo do dia e horário. Essa configuração é útil quando uma operadora oferece tarifas mais baratas fora de horários pico ou no fim-de-semana. Nas configurações desse exemplo e no próximo slide, (AN2) é possível ver como as diferentes operadoras podem ser selecionadas de acordo com o horário e o dia da semana. Operadora1 Dia Plano de Rota pelo Horário (DDI/DID) Operadora 2 Noite Ramal 201

9 1-7 ARS Plano de Roteamento de Prioridade
Selecionar a operadora : Dia da semana Referindo-se ao slide anterior, a configuração do PABX para a seleção da operadora 'dia’ é mostrada aqui. 8.4 Routing Plan Priority Operadoras diferentes podem ser definidas para diferentes dias da semana Você também pode definir uma operadora 'backup' se a sua operadora de prioridade 1 não estiver disponível. (Prioridade 1-6 podem ser usadas.) ARS Plano de Roteamento de Prioridade. Seleção de operadora para cada dia da semana. (AN1) Diferentes operadoras podem ser selecionadas para diferentes dias da semana. (AN2) Também é possível definir uma operadora 'backup' se a sua operadora de prioridade 1 não estiver disponível. 8.4 Routing Plan Priority

10 Modificação de Operadora
1-8 ARS Definições de Operadora Operadoras Diferentes e seus códigos de acesso podem ser inseridos na tabela “Carrier”. Para Cada Operadora C : Código de acesso da Operadora G : Código de Autorização H : Número discado (Após dígitos removidos) P : Inserção de Pausa (Útil quando se espera de um segundo tom de discagem etc) O número discado é modificado pelo comando de modificação (Exemplo «CH»). 8.5 Carrier É comum para operadoras realizar qualquer necessidade de roteamento com base no número de origem – o “Carrier Access Code” pode não ser necessário para todas as operadoras. ARS - Definições de Operadora (AN1) Operadoras diferentes e seus códigos de acesso podem ser inseridos na tabela “Carrier”. (AN2) Note que é comum para as operadoras realizar roteamentos com base no número do chamador. Portanto, o código de acesso da operadora pode ser desnecessário para algumas operadoras. (AN3) Para mais informações, consulte o 'Guia de Funcionalidades". Operadora 2 (DDI/DID) Roteamento ARS Plan 2 Modificação de Operadora Ext. 201 Para mais informações, consulte o 'Guia de Funções". 10

11 Adaptador Telefone Celular
1-9 ARS Definições de Grupo de Tronco É possível definir quais grupos de troncos são disponíveis para cada operadora. Assim você pode garantir que certas operadoras utilizem somente grupos de troncos específicos. Rede Internacional A chamada é feita com ARS. Chamadas para telefones celulares podem ser encaminhadas para um grupo de troncos específico (TR-G04). Nacional Adaptador Telefone Celular Local TR-G01 a 03 : Grupos de Troncos de chamadas Internacionais, Nacionais, Locais, etc Chefe Telefone Celular Através da programação do sistema, é possível definir quais grupos de troncos estarão disponíveis para cada operadora. (AN1) Assim, é possível garantir que as operadoras só utilizem determinados grupos de troncos específicos. TR-G04 : Grupo de Tronco de chamadas para telefones celulares. Usuário

12 1-10 ARS Definições de Grupo de Tronco
Configurações do PABX: Relacionamento entre Operadora e Grupo de Tronco * Nº Máx de [Carrier] por sistema -> 10 8.5 Carrier Carrier Tab Somente TR-G04 está disponível para Operadora 4 (Interface de Telefone Celular). TRG 1 – 16 Tab Neste exemplo, (AN1) chamadas para telefones celulares podem ser encaminhadas para um único grupo de tronco (TR-G04). Isso pode ser útil quando for necessário utilizar algum tipo de “porta de saída” em chamadas para telefones celulares. 8.5 Carrier

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