Teoria Geral da Administração

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1 Teoria Geral da Administração
Teoria Científica e Teoria Clássica Primeiros trabalhos sobre Administração (desenvolvidos por engenheiros): Frederick Winslow Taylor americano Escola da Administração Científica Buscava aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário. Henri Fayol francês Teoria Clássica Buscava aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da Administração em bases científicas. Taylor Abordagem Clássica da Administração Administração Científica Teoria Clássica Ênfase nas tarefas Ênfase na estrutura Fayol CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica e Teoria Clássica Escola da Administração Científica: Frederick Winslow Taylor ( ); Henry Lawrence Gantt ( ); Frank Bunker Gilbreth ( ); Harrington Emerson ( ); Henry Ford ( ). Objetivos: Aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional (dos operários); Ênfase na análise da divisão do trabalho do operário; As tarefas do cargo e o ocupante constituem a unidade fundamental da organização; É uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo; Atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários e para o tempo padrão. Especialização do operário e reagrupamento de movimentos, tarefas e cargos para a Organização Racional do Trabalho. Principal característica: Ênfase nas tarefas. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica e Teoria Clássica Teoria Clássica (Corrente dos Anatomistas e Fisiologistas): Henri Fayol ( ); James D. Mooney; Lyndall F. Urwick ( ); Luther Gulick. Objetivo: Aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e duas inter-relações estruturais; Ênfase na Anatomia (estrutura) e na Fisiologia (funcionamento); É uma abordagem inversa à da Administração Científica: de cima para baixo e do todo para as suas partes componentes; Atenção para a estrutura organizacional, com elementos da Administração, os Princípios Gerais da Administração e a departamentalização; A centralização permitia ter uma visão global ao subdividir a empresa. Principal característica: Ênfase na estrutura. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica e Teoria Clássica A Revolução Industrial deu origem à Abordagem Clássica: Crescimento acelerado e desorganizado das empresas. Exigência de uma visão mais apurada e científica para substituir o empirismo e a improvisação; O aumento do porte das empresas, necessitando de técnicas micro industriais. Necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações. Obter o melhor rendimento possível; Vencer a concorrência e as competições por mercado; A produção em massa aumentou o número de assalariados nas indústrias; O desperdício deveria ser evitado e a mão-de-obra economizada; Divisão do trabalho entre os que pensam e os que executam. Características da época: Uma imensa variedade de empresas; Problemas de baixo rendimento dos recursos utilizados; Desperdício; Insatisfação generalizada entre os operários; Intensa concorrência; Alto volume de perdas por decisões mal formuladas. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica A Organização Racional do Trabalho utiliza como base: Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos; Estudo da fadiga humana; Divisão do trabalho e especialização do operário; Desenho de cargos e tarefas; Incentivos salariais e prêmios de produção; Conceitos de homo economicus; Condições ambientais de trabalho, como iluminação e conforto; Padronização de métodos e máquinas; Supervisão funcional. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: Elimina movimentos inúteis e os substitui por outros mais eficazes; Racionaliza a seleção do pessoal; Melhora a eficiência do operário e o rendimento da produção; Distribui uniformemente o trabalho, para que não haja períodos de falta ou excesso de trabalho; Oferece base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção. Objetivos do estudo dos tempos e movimentos: Eliminação de todo o desperdício de esforço humano; Adaptação dos operários à tarefa; Treinamento dos operários para melhor adequação a seus trabalhos; Maior especialização das atividades; Estabelecimento de normas detalhadas de execução do trabalho. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Finalidades: Evitar movimento inúteis na execução de uma tarefa; Executar o mais economicamente possível, do ponto de vista fisiológico, os movimentos úteis; Dar aos movimentos uma seriação apropriada (princípios de economia de movimentos). A fadiga é um redutor de eficiência. Os princípios de Economia de Movimentos de Gilbreth foram divididos em: Relativos ao uso do corpo humano; Relativos ao arranjo material do local de trabalho; Relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento. Os movimentos que produziam fadiga ou que não estivessem relacionados diretamente com a tarefa executada deveriam ser eliminados. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Cada operário desempenhava uma única tarefa simples e elementar, tornando-se especializado. As linhas de montagem exigiam trabalho de forma contínua e repetitiva. O trabalhador não tinha liberdade nem iniciativa. Um operário desempenha a tarefa total Vários operários desempenham em paralelo partes da tarefa Vários operários desempenham em série partes da tarefa total CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Tarefa é toda a atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro de uma organização. Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica ou repetitiva. O desenho de cargos é a maneira pela qual um cargo é criado e projetado e combinado com outros cargos para a execução das tarefas. Vantagens de simplificar cargos e tarefas: Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores, reduzindo os custos de produção; Minimização dos custos de treinamento; Redução de erros na execução, diminuindo os refugos e rejeições; Facilidade de supervisão, permitindo que cada supervisor controle um número maior de subordinados; Aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica A remuneração baseada no tempo não estimula ninguém a trabalhar mais. A remuneração deve ser baseada na produção de cada operário. Um prêmio de produção era oferecido a quem trabalhasse em um tempo menor do que o padrão. O incentivo salarial buscava reduzir os custos de produção e aumentar a produtividade e o rendimento. O operário americano era um dos mais bem pagos do mundo industrializado, com alto padrão de vida. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Toda pessoa é concebida exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. O homem busca trabalho para se sustentar, mas não porque gosta. O medo de passar fome e a necessidade de dinheiro para viver motivam o homem a trabalhar. O homem vai trabalhar mais se receber uma recompensa pelo seu esforço adicional. O trabalho racional e os tempos padrão eram necessários para controlar o desperdício, a vadiagem, a preguiça e a mesquinhez do funcionário, que só estava interessado em dinheiro. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Para melhorar o ambiente físico de trabalho: Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa; Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção; Melhoria do ambiente físico de trabalho de maneira que o ruído, a ventilação, a iluminação, o conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador; Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Para diminuir a variabilidade, a diversidade e o desperdício foram padronizados: Os métodos e processos de trabalho; As máquinas e equipamentos; As ferramentas e instrumentos de trabalho; As matérias-primas e os componentes. Padrão é um unidade de medida adotada e aceita comumente como critério. A padronização é a aplicação de padrões em uma organização para obter uniformidade e redução de custos. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Supervisão funcional é a existência de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade funcional sobre os mesmos subordinados. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica Princípios da Administração Científica de Taylor: Princípio de planejamento: o planejamento dos métodos de trabalho deveria acabar com a improvisação e com os critérios individuais dos funcionários; Princípio de preparo: os funcionários deveriam ser selecionados, preparados e treinados para produzir melhor, prontos para uma única função na empresa. As máquinas e os equipamentos também seriam preparados para melhor aproveitar os materiais e as ferramentas; Princípio do controle: garantir que o planejado seria realizado, de acordo com os métodos; Princípio da execução: disciplinar o trabalho por meio de atribuições e responsabilidades. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica e Teoria Clássica Apreciação crítica da Administração Científica: Mecanicismo da Administração Científica; Superespecialização do operário; Visão microscópica do Homem; Ausência de comprovação científica; Abordagem incompleta da organização; Limitação do campo de atuação; Abordagem prescritiva e normativa; Abordagem de sistema fechado. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica e Teoria Clássica Funções da empresa: Funções técnicas – produção de bens e serviços; Funções comerciais – compra, venda e permuta; Funções financeiras – procura e gerência de capitais; Funções de segurança – proteção e preservação dos bens e das pessoas; Funções contábeis – inventários, registros, balanços, custos e estatísticas; Funções administrativas – integração de cúpula das outras cinco funções. A Administração está acima das outras cinco funções. Serve para formular o programa de ação geral da empresa, de constituir seu corpo social, de coordenar os esforços e de harmonizar os atos. Prever Organizar Comandar Coordenar Controlar CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica e Teoria Clássica Funções do Administrador: Prever – Visualizar o futuro e criar um programa de ações; Organizar – Estruturar os aspectos materiais e sociais da empresa; Comandar – Dirigir e orientar o pessoal da empresa; Coordenar – Fazer com que todas as ações da empresa funcionem de forma adequada; Controlar – Certificar-se de que as regras foram cumpridas. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica e Teoria Clássica Proporcionalidade das Funções Administrativas: Níveis hierárquicos Mais altos Funções administrativas: Prever; Organizar; Comandar; Coordenar; Controlar. Outras funções não administrativas Mais baixos CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

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Teoria Científica e Teoria Clássica Princípios Gerais de Administração: Divisão do trabalho; Autoridade e responsabilidade; Disciplina; Unidade de comando; Unidade de direção; Subordinação dos interesses individuais aos gerais; Remuneração do pessoal; Centralização; Cadeia escolar; Ordem; Equidade; Estabilidade do pessoal; Iniciativa; Espírito de equipe. CHIAVENATO, Idalberto.  Introdução à Teoria Geral da Administração.  6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.