A Busca da Excelência em Gestão. Estamos no meio da revolução da informação Isto é uma guerra... No mundo digital, surgem conteúdos totalmente novos O.

Apresentação em tema: "A Busca da Excelência em Gestão. Estamos no meio da revolução da informação Isto é uma guerra... No mundo digital, surgem conteúdos totalmente novos O."— Transcrição da apresentação:

1 A Busca da Excelência em Gestão

2 Estamos no meio da revolução da informação Isto é uma guerra... No mundo digital, surgem conteúdos totalmente novos O mundo mudou!

3 Fim das fronteiras – entre países, entre produtos, entre empresas Competitividade – lucro está nos detalhes 70% da força de trabalho está no setor de serviços Competência tem que ser dos países Sistema de rede – tudo cada vez mais trafega em bits O Brasil está mudando...

4 Vencer pela qualidade SUPERIOR Segmentação -> Personalização Posicionamento intangível na mente do consumidor Estratégia de crescimento -> inovação Conexão com novos mercados em crescimento Superação das expectativas dos clientes As organizações também MUDAM

5 Capacidade de conhecer as pessoas Dominar a tecnologia Conhecimento de finanças Talento de receber e transmitir informação Capacidade de sintetizar e criar Habilidade para relacionamentos Os profissionais têm que mudar...

6 Mobilização Avaliação Treinamento Comunicação/PORTAL Desdobramentos Resultados O PGQP está evoluindo...

7 O caminho do Portal Estratégia Reconhecimento Internacional Visão de Futuro Congresso Internacional Visão de Futuro Alianças Internacionais Visão de Futuro Certificação ISO Apresentação ASQ Visão de Futuro Internet Visão de Futuro ASQ Fundibeq AUECE PortalQualidade.com

8 A Internet transformando o processo da Qualidade

9 Não é só um meio de comunicação Uso estratégico transforma e agrega valor às organizações Integrar sistemas, desburocratizar, disseminar conhecimento, instantaniedade Democratiza a baixo custo A Internet transforma as organizações

10 Nova tribuna do povo Os PCs hoje estão nos carros, nos eletrodomésticos Moeda digital Inclusão digital -> Acesso à informação para quem não tinha este direito -> Esforço do Terceiro Setor A Internet transforma as relações

11 Ferramenta interativa de gestão Maneira de gerir os negócios Conectar fornecedores, clientes & comunidade Capacita contra a ineficiência e o desperdício Cria novo modo de vida Acesso ao que tem de melhor, a um clique do usuário A Internet como...

12 As empresas estão indo para a Internet porque os clientes estão lá! A Internet vai se transformar muito mais nos próximos 2 anos do que nos últimos 20 O mundo passa a ser o nosso quintal E o maior ainda está por vir...

13 O Portal é uma iniciativa do PGQP para toda a comunidade da Qualidade É um marco histórico para o Programa, que rompe definitivamente as fronteiras do RS É uma ferramenta de uso público, para todas as organizações Será a principal plataforma para gestão do conhecimento da Qualidade O Portal é maior que o PGQP

14 Processo contínuo de conhecimento Aprender sempre, em todo o contatos, de forma lúdica Educação, treinamento a baixo custo e com ALTA qualidade e interatividade Não substitui o presencial, mas multiplica o acesso à informação e ao conhecimento O E-learning transforma o processo de aprendizagem

15 “Os problemas mais importantes que enfrentamos não podem ser resolvidos no mesmo nível de raciocínio em que estávamos quando os criamos” Albert Einstein

16 “Comece fazendo o que é necessário, depois o que é possível e, de repente, você estará fazendo o impossível” São Francisco de Assis