Treinamento E Desenvolvimento

Apresentação em tema: "Treinamento E Desenvolvimento"— Transcrição da apresentação:

1 Treinamento E Desenvolvimento

2 Conceito Treinamento é um processo de assimilação cultural de curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho

3 Posição Orgânica

4 Objetivos Específicos Genéricos

5 Objetivos Específicos
Formação Profissional Especialização Reciclagem

6 Objetivos Genéricos Aumento direto da Produtividade
Incremento da Qualidade Incentivo Motivacional Otimização pessoal e organizacional Atendimento às exigências das mudanças

7 O CHÁ Bagagem de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes referentes à trajetória de cada indivíduo na sociedade

8 ABRANGÊNCIA DO TREINAMENTO
ASPECTO TÉCNICO ASPECTO COMPORTAMENTAL

9 Classificação do Treinamento
INTERNO Treinamento de integração Módulos On The Job EXTERNO In Company Treinamento Aberto

10 CENÁRIOS VERSUS INDICADORES

11 Cenários Reativo Prospectivo
A necessidade já está presente. Operação tapa-buracos; Primeiro tem que acontecer para depois remediar Prospectivo O treinamento antecipa-se a eventuais problemas futuros. É uma posição pró-ativa.

12 Éxemplos de cenários “Reativos” Prospectivos Absenteísmo
Problemas de relacionamento Queixas de clientes Produtividade baixa Produtos com defeito Desperdícios Atrasos em cronogramas Avarias em equipamento Acidentes em demasia Prospectivos Planejamento de novas tecnologias Metas de novos mercados Novo foco do negócio Expansão do quadro de efetivos Redução do quadro de efetivos Abertura de nova unidade Produção de novos itens Novo maquinário Mudanças de comportamento

13 Indicadores de Treinamento
A Priori: Expansão da empresa Redução de efetivos Mudança de processos Turn-over Absenteísmo Mudança de produtos Mudança de máquinas Etc.

14 Indicadores de Treinamento
A posteriori (na produção) Qualidade inadequada da produção Baixa produtividade Avarias freqüentes em máquinas e equipamentos Tempo de aprendizagem muito longo Excessos de erros e desperdícios Elevado número de acidentes Comunicações defeituosas .

15 Indicadores de Treinamento
A posteriori: (Com as pessoas) Relações deficientes entre pessoas e grupos Número excessivo de queixas Pouco ou nenhum interesse pelo trabalho Falta de cooperação/comprometimento Faltas e substituições em demasia Tendência a atribuir falhas aos outros Erros na execução de ordens.

16 LNT O levantamento de necessidades de treinamento é um instrumento utilizado para prospectar as eventuais carências existentes entre as exigências do cargo e o CHA dos empregados.

17 Métodos para LNT Aplicação de questionário
Entrevistas com trabalhadores e Supervisores Aplicação de testes ou exames Observação in loco Folha de avaliação de desempenho Solicitação direta do trabalhadores ou supervisor

18 Pressupostos Teóricos Metodológicos

19 Pressupostos Teóricos (Exercício individual)
Todo processo de T&D envolve mudança, portanto, deve-se prever..... À organização interessa o processo de T&D, pois... O trabalhador deve estar consciente do significado de T&D, pois para ele.... A organização só investe em T&D quando...

20 Pressupostos Metodológicos
Todo programa de T&D deve prever sessões de preparo das lideranças para garantir a padronização de critérios. É importante que o LNT parta do geral para o particular realizando um coleta de dados a mais ampla possível e uma síntese adequada A análise da organização (LNT) é complexa pois contempla aspectos sociais, psicossociais, técnicos e comportamentais exigindo dos analistas de T&D uma visão multidisciplinar e holística da organização.

21 Técnicas utilizadas em T&D
Aula expositiva Estudo de caso Dramatização Workshop Brainstorming Simulação Painel Simpósio Palestra Conferência.

22 Fluxo de Avaliação do Treinamento
Pré-Teste Avaliação Inicial Treinamento Avaliação final Pós Teste Revisão

23 Abordagem de avaliação de Hamblin
Reação Avaliação Do Treinamento Valores Aprendizagem Resultados Finais. Comportamento

24 Curva de Aprendizagem de Strauss e Sayles
A= Fase desalentadora B= Resultados >>> C= Falso Patamar D= Ápice dos Conhecimentos E= Retreinamento E D C B A

25 Fórmula geral: Ct=Cd+Ci
Custos do Treinamento Custo Total Demonstra o conjunto do investimentos realizado pela empresa (material, instalações, equipamentos, instrutores, etc.). Fórmula geral: Ct=Cd+Ci Ct= Custo total Cd= Custo Direto Ci= Custo Indireto

26 Custo homem-hora Reflete o valor do treinamento considerando-se o fator tempo Fórmula: Chh= Onde: Chh= Custo Homem-Hora Dt= Despesas Totais Tt= Total de Treinandos Th= Total de horas do módulo

27 Custo per cápita Onde: Cpc = Custo per cápita Dt = Despesas Totais
Demonstra de maneira direta quanto a empresa investiu em cada um dos treinandos que participam do programa, em determinado período. Fórmula: Cpc= Onde: Cpc = Custo per cápita Dt = Despesas Totais Tt = Total de treinandos

28 Cálculo do Custo Suponha que uma empresa tenha realizado um treinamento com as despesas abaixo e que foram treinadas 30 pessoas em um módulo projetado para uma duração de 16 horas. Calcule o custo per cápita e o custo-homem-hora desse treinamento. Custos Diretos R$ Custos Indiretos Material didático 500,00 Encargos Sociais Aluguel de Sala 1000,00 Honorários do consultor 4250,00 Horas do Instrutor 150,00 Impostos e taxas 300,00 Coffe-break Aluguel de multimídia 100,00 Total: 2050,00 5050,00