Como elaborar seu currículo? 04/2006 Um currículo bem feito não garante sua contratação mas um currículo mal elaborado elimina-o do processo seletivo.

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2 Como elaborar seu currículo? 04/2006 Um currículo bem feito não garante sua contratação mas um currículo mal elaborado elimina-o do processo seletivo. Sistemas de Informações Gerenciais

3 Professor Professor Marcos Cunha e mail: mcunhabr@gmail.com MatériaMatéria SIG (SIG (Sistemas de Informações Gerenciais ) Apresentação:

4 Objetivos da Integração da Empresa 1. Permitir a comunicação entre as suas diversas entidades funcionais;... ou seja, entre os recursos da empresa, tais como pessoas máquinas, software de aplicação.

5 Objetivos da Integração da Empresa 2. Providenciar a inter-operabilidade entre as aplicações do sistema de informação;... ou seja, permitir a troca de mensagens e a partilha de informação entre os diversos módulos de software da empresa. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

6 Objetivos da Integração da Empresa 3.Facilitar a coordenação das entidades funcionais para a execução dos processos do negócio,... para que as sinergias daí resultantes contribuam para os objetivos da empresa. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

7 A Modelação na Integração da Empresa Para serem integradas e coordenadas, as “coisas” devem ser modeladas. A modelação é assim um pré-requisito para a integração. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

8 Uma nova Visão para a Integração? No início dos anos 80, a integração era vista como um problema de bases de dados e de interligação de redes de computadores; Atualmente é um problema de coordenação dos processos do negócio. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

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11 Menor Volume de Digitação; Maior Transparência nas Atualizações; Informações on-line; Redução de Fraudes; Maior Integridade dos Dados. Vantagens do Sistema Integrado SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

12 Integra e automatiza muitos dos processos empresariais e sistemas de informação internos. Ajuda as empresas a ganhar a eficiência, a agilidade e a capacidade de resposta necessárias ao êxito nos dias de hoje. Dá à empresa uma visão em tempo real dos seus processos de negócio nucleares. Vantagens do Sistema Integrado SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

13 A Empresa É entendida como um conjunto de processos concorrentes, denominados Processos do Negócio, – executados pelos meios da empresa, recursos (ou entidades funcionais) – de acordo com os objetivos da empresa e sujeitos a restrições do negócio ou exteriores SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

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16 Ambientes de TI nas Organizações: Elementos básicos SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

17 Definições de NegóciosDefinições de Negócios O negócio, pode ser definido como a reunião de três elementos básicos, conhecidos como os 3 P's: Pessoas, Processos e Produtos. Cada elemento deverá necessariamente agregar valor aos insumos que forem utilizados para produzir ou melhorar o produto ou serviço em questão, a fim de atender às expectativas do cliente. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

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19 Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

20 Processos - Visão Geral SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

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22 O futuro vai pertencer às empresas que conseguirem explorar o potencial da centralização das prioridades, as ações e os recursos nos seus processos. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

23 A Visão dos Processos Enfoque de Processos X Enfoque de Departamentos SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

24 Gestão: Funcional x Processos InícioFim SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

25 Definições de ProcessosDefinições de Processos Processos, quanto à existência, são a introdução de insumos (entradas) num ambiente, formado por procedimentos, normas e regras, que, ao processarem os insumos, transformam-nos em resultados que serão enviados (saídas) aos clientes do processo. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

26 Definições de ProcessosDefinições de Processos Como um processo nunca termina, ele deve ser continuamente monitorado e medido por seus indicadores de desempenho, além de ser avaliado para o trabalho de melhoria contínua. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

27 Nos últimos anos, diversas empresas se transformaram de re-engenharia de processos para gerenciamento de processos. Elas designaram alguns de seus melhores gerentes como donos de processo e deram a eles autoridade real sobre o trabalho e os orçamentos. Elas mudaram seu foco de metas da unidade para metas do processo (e relacionaram remuneração e promoção diretamente com desempenho no processo). SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

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29 A prática da análise e melhoria de processos tem se tornado cada vez mais importante quando as empresas participam da certificação ISO (International Standard Organization), implementam sistemas ERP (Enterprise Resource Planning - Planejamento de recursos empresariais), automatizam sistemas de vendas e suporte ao cliente ou ainda, implantam sistemas subordinados a conceitos de integração. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

30 Todos esses esforços têm uma coisa em comum - requerem uma abordagem orientada a processos para avaliar e melhorar aspectos chave do negócio. SIG ( SIG (Sistemas de Informações Gerenciais)

31 Como unir as diferentes visões de forma integrada? Desenvolvimento de Software Operação de TI Negócio Processos

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