Capítulo 7 Diferenças individuais e personalidade

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1 Capítulo 7 Diferenças individuais e personalidade
As pessoas e as organizações Características individuais A importância das diferenças individuais O capital humano Diferenças individuais em aptidões Diferenças individuais em personalidade As competências essenciais Benefícios da diversidade Sumário completo deste capítulo: Para Manual do Professor e outros materiais de apoio acesse:

2 Fig. 7.1 – Os desdobramentos da área de RH
Visão das pessoas Pessoas como ativos (recursos) Pessoas como capital humano Pessoas como custos Pessoas como restrições Departamento de pessoal Departamento de Relações Industriais Departamento de Recursos Humanos Equipe de gestão de pessoas Visão do RH Página 189 Idalberto Chiavenato

3 Fig. 7.2 – Modelo para compreender o comportamento individual nas organizações
Características organizacionais Cargos Desenho organizacional Cultura organizacional Valores organizacionais Estratégia Sistemas de recompensas Sistemas de controle Comportamento individual nas organizações Características individuais Personalidade Aptidões Habilidades Competências Crenças Motivações Página 190 Idalberto Chiavenato

4 Fig. 7.4 – Dimensões Extroversivo (E) Sociável Gregário Interagente
Fala para então pensar Introversivo (I) Quieto Concentrado Reflexivo Pensa para então falar De onde a pessoa obtém sua energia? Julgamental (J) Estruturado Orientado para o tempo Decisivo Organizado Perceptivo (P) Flexível Aberto Explorador Espontâneo Como a pessoa se orienta em relação ao mundo exterior? Sensitivo (S) Prático Detalhista Concreto Específico Intuitivo (N) Teórico Genérico Abstrato Possibilidades Como a pessoa presta atenção e colige informação do mundo? Pensador (T) Analítico Cerebral Orientado por regras Justiça Sentimental (F) Subjetivo Coração Circunstâncias Piedade Como a pessoa avalia e toma decisões? Página 200 Idalberto Chiavenato

5 Fig. 7.7 – A influência das diferenças individuais no desempenho do cargo
Extroversão Afabilidade Ajustamento emocional Senso de responsabili-dade Domínio das tarefas Motivação Experiência no cargo Capacitação geral para o cargo Desempenho Aprendizado e improvisação Aptidões cognitivas Interesse Página 203 Idalberto Chiavenato

6 Fig. 7.8 – Modelo de auditoria de competências
Tipos de competências Habilidades que a organização já possui Mudanças que ocorrem no negócio da organização Habilidades de que a organização necessita Técnicas Qualidade Produtividade Inovação Excelência Competição Ruptura Perfeccionismo Competitividade Criatividade Humanas Confiabilidade Relações humanas Respeito mútuo Iniciativa pessoal Espírito empreendedor Parcerias Ética Responsabilidade social Participação Engajamento Comportamento ético Atitude responsável Página 205 Gap de competências Idalberto Chiavenato

7 Fig. 7.12 – Principais razões para o aumento da diversidade nas organizações
Mudanças demográficas na força de trabalho Variedade quanto à idade, sexo, etnia, religião, cultura e educação provoca mudanças na força de trabalho Aumento substancial dos negócios internacionais Globalização dos negócios conseqüente internacionalização das organizações Pressões cognitivas Adequação das organizações às culturas locais dos mercados abrangidos para manter a competitividade organizacional Necessidade de pontos de vista diferentes Necessidade de obter todas as contribuições possíveis e diferentes abordagens para o alcance do sucesso organizacional Aumento da competitividade Obtenção de competências diversificadas a fim de aumentar a competitividade organizacional Complexidade organizacional Maior necessidade de diferenciação das pessoas e maior necessidade de integração para manter o sistema viável Página 210 Idalberto Chiavenato