Gestão do Conhecimento

Apresentação em tema: "Gestão do Conhecimento"— Transcrição da apresentação:

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2 Gestão do Conhecimento

3 Gestão do Conhecimento
CULTURA ORGANZACIONAL

4 Cultura Organizacional
Gestão do Conhecimento Cultura Organizacional Conjunto de pressupostos básicos Modo de percepção da realidade Modo de fazer Espírito da organização Modelos mentais 

5 Gestão do Conhecimento
Cultura Organizacional Cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais.

6 Gestão do Conhecimento
Cultura Organizacional Representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

7 Gestão do Conhecimento
Cultura Organizacional Segundo Prahalad e Hammel (1995), a cultura organizacional pode ser entendida como a genética corporativa e sua conseqüente influência como fator facilitador ou de resistência, nos processos de mudança.

8 Gestão do Conhecimento
Segundo Schein existem três níveis culturais...

9 Gestão do Conhecimento
Componentes da cultura organizacional Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.

10 Gestão do Conhecimento
Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam

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Tipos de Cultura Culturas adaptativas: Caracterizam-se pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e a mudança. São organizações que adotam e fazem constantes revisões e atualizações, em suas culturas adaptativas se caracterizam pela criatividade, inovação e mudanças. Culturas conservadoras: Se caracterizam pela manutenção de ideias, valores, costumes e tradições que permanecem arraigados e que não mudam ao longo do tempo. São organizações conservadoras que se mantêm inalteradas como se nada tivesse mudado no mundo ao seu redor.

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Culturas fortes: Seus valores são compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários e influencia comportamentos e expectativas. Empresas como IBM, 3M, Merk, Sony, Honda, estão entre aquelas que ostentam culturas fortes. Culturas fracas: São culturas mais facilmente mudadas. Como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem, como está no início, é mais fácil para a administração comunicar os novos valores, isto explica a dificuldade que as grandes corporações tem para mudar sua cultura.

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Pode-se ou Deve-se mudar a Cultura de uma Organização? Segundo Kissil (1988) , para que a organização possa sobreviver e se desenvolver, para que existam revitalização e inovação, deve-se mudar a cultura organizacional. Esse conceito responde plenamente esta questão, onde o autor sugere que a revitalização e a inovação são fatores importantes para as empresas, e de certo modo só se consegue isso mudando a cultura da organização.

14 Gestão do Conhecimento
Pode-se ou deve-se mudar a Cultura de uma Organização? O esforço de entendimento mútuo dentro da empresa é uma maneira de garantir uma estrutura consistente e manter o ritmo de produtividade da organização.

15 Gestão do Conhecimento
Processo de manutenção da cultura Práticas de seleção de pessoal. Ações dos dirigentes. Métodos de socialização.

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17 Gestão do Conhecimento
Vários são os componentes da cultura de uma organização, destacando-se os seguintes: Valores Crenças e pressupostos Normas de comportamentos e ações Poder Mitos e tabus Ritos, rituais e cerimônias Fundadores e revitalizadores Sagas, heróis e anti-heróis Tradição oral Comunicação verbal Comunicação não verbal

18 Gestão do Conhecimento
A gestão do conhecimento requer a iniciativa dos colaboradores na busca pelo próprio conhecimento, a disposição de aprender e de compartilhar o que sabe, e principalmente a boa interação entre colegas. A cultura organizacional pode promover ou inibir esses fatores, por meio dos seus componentes.

19 Gestão do Conhecimento
É necessário o direcionamento de esforços para que se desenvolva uma cultura organizacional propícia às práticas de gestão do conhecimento. A criação de cargos especificamente relacionados com o conhecimento também pode ter considerável influência no desenvolvimento da cultura de gestão do conhecimento. É fundamental as organizações recorrerem a técnicas que incentivem a cultura organizacional positiva em relação à gestão do conhecimento, mesmo na área pública.

20 Gestão do Conhecimento
Exercício Escolher e discutir os aspectos da cultura organizacional da empresa em que vocês estão estagiando ou trabalhando 1. Quais são as características da cultura organizacional da empresa? Detalhar. 2. Como a cultura organizacional da sua empresa se classifica (forte vs fraca; aberta vs fechada). Explicar. 3. Dentro da cultura da sua empresa como é o relacionamento com superiores e subalternos? 4. Qual o foco da cultura da empresa? 5. Quais os principais saberes da empresa?