CenPRA - Centro de Pesquisas Renato Archer DGE – Divisão de Gestão Empresarial Impacto da Tecnologia da Informação em uma Cadeia de Suprimentos – estudo.

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1 CenPRA - Centro de Pesquisas Renato Archer DGE – Divisão de Gestão Empresarial Impacto da Tecnologia da Informação em uma Cadeia de Suprimentos – estudo de caso Claudemir Gimenez Oscar Salviano Silva Filho São Paulo - 24 de Outubro de 2003

2 Motivação Mapear o estado do mercado, utilizando os resultados para orientar as atividades de capacitação e de laboratório, visando o melhor atendimento das empresas

3 Objetivos  Examinar as perspectivas do emprego da TI nas Cadeias de Suprimentos.  Atrair parceiros para projetos da DGE.  Orientar as atividades de P&D na DGE, atuando em segmento industrial de interesse estratégico para o país.

4 Segmento Explorado Empresas do setor de Telecomunicações da Região Metropolitana de Campinas. Número médio de funcionários: 1.193

5 Questionário Perfil da Cadeia de suprimentos (1) local Mercosul global principais [% de itens] 11,1 0,0 88,9 fornecedores [% de gastos] 20,0 0,0 80,0 principais [% de itens] 26,5 25,0 48,5 clientes [% de faturamento] 50,0 25,0 75,0

6 Quais as principais tendências tecnológicas, visualizadas pela empresa, em termos de TI aplicadas às CS? (2) -alguns fornecedores têm prazo de atendimento equivalente a um (1) ano, exigindo, internamente, estoques de segurança; -Cadeia de Suprimentos deve permitir a escolha da melhor configuração de produtos desejada pelos clientes;

7 -clientes devem acompanhar seus pedidos através de toda a Cadeia de Suprimentos; -negociação direta entre clientes e fornecedores,através de um portal da empresa; -realização de compras através da Internet (e- procurement); -soluções abrangentes, desde os clientes até os fornecedores.

8 Quais são as principais fontes para consulta na área tecnológica(CS)? (3) - consultorias; - empresas de TI; - Gartner Group; - internet; - intranet; - laboratórios internos; - matriz da empresa.

9 O Data Warehouse constitui a principal fonte do planejamento da CS em termos da Business Intelligence? (4) sim 75% não 25%

10 O software que fornece os modelos de dados inclui as regras de negócios e métricas para toda todos os participantes da CS? (5) sim 75% não 25%

11 A conexão Internet permite a execução da função procurement em ambos os sentidos (para os fornecedores e os clientes)? (6) sim 75% não 25%

12 Existe uma interface entre o sistema de programação da produção e a gestão dos inventários? (7) sim 100% não 0%

13 Qual interface é utilizada entre a programação da produção e a gestão dos inventários ? (8) - ERP’s (SAP e Oracle); - Internet.

14 Existe uma interface entre o sistema de manutenção e o sistema de programação da produção? (9) sim 75% não 25%

15 Qual interface é utilizada entre a manutenção e a programação da produção? (10) - Software desenvolvido internamente.

16 O seu fornecedor trabalha sob qual sistema? (11) - make-to-stock = 25% - make-to-order = 50% - outros = 25%

17 Existe um sistema EDI (ou Internet) ligando os fornecedores da CS e o sistema de inventários em tempo real? (12) sim 50% não 50%

18 A empresa realiza Transações Eletrônicas Seguras com seus clientes e fornecedores? (13) sim 100% não 0%

19 Existe integração entre o planejamento da CS e os sistemas ERP da sua empresa? (14) sim 100% não 0%

20 O sistema de planejamento da CS possui interface para todas as fontes de dados sobre demanda? (15) sim 75% não 25% obs.: uma empresa possui interface somente em termos do 1 nível (1st tier).

21 O planejamento considera todas as empresas envolvidas na CS? (16) sim 100% não 0% obs.: uma empresa considera somente fornecedores em termos do 1 nível (1st tier).

22 Qual sistema é utilizado na gestão da CS? (17) - ERP (uso somente interno) - Internet (uso somente com fornecedores) - Sistema desenvolvido internamente

23 A conexão Internet com os fornecedores permite a cotação, planejamento, configuração e a oferta de serviços aos clientes? (18) sim 50% não 50%

24 Conclusão - Oportunidades para pesquisadores DGE. - FUNTTEL (Fundo Setorial para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações). - Divulgação através de artigos.