GESTÃO PÚBLICA Burocracia Planejamento e Processo Administrativo Prof. Msc Nelson Fossatt.

Apresentação em tema: "GESTÃO PÚBLICA Burocracia Planejamento e Processo Administrativo Prof. Msc Nelson Fossatt."— Transcrição da apresentação:

1 GESTÃO PÚBLICA Burocracia Planejamento e Processo Administrativo Prof. Msc Nelson Fossatt

2  Formalismo Papelório  Resistência à mudanças  Regulamentos exagerados  Despersonalização do Relacionamento Disfunções Burocráticas

3  Conflitos com o público  Exibição de sinais de autoridade

4  Superconformidade com rotinas  Decisão com base na Hierarquia

5 Paradigma Burocrático:  Conformidade  Excesso de controle  Fortalecimento da Cadeia Hierárquica

6  Exaustão do Modelo Burocrático  Enfoque nos Meios  Interesse do Estado

7 Ambiente de Tarefa:  Cidadão  Contribuintes  Consumidores  Usuários  Serviços  Órgão Regulador  Fornecedores  Agente Público

8 Macro Ambiente  Demográficos  Políticos  Econômicos  Tecnológicos  Sociais  Financeiros  Ecológicos

9 Organização Planejamento Controle Direção Funções administrativas :

10 Definir:  Objetivos e Metas  Meios/Recursos para alcançá-los  Programação de “Quem”, “Como” e “Quando” Planejamento Planejamento:

11 Institucional Tático Operacional Planejamento:

12  Etapas de um planejamento estratégico  Fixação de objetivos

13  Análise interna  Análise externa  Especificação das alternativas  Implementação

14 Objetivos:  Defensiva  Ofensiva  Analítica  Reativa  Estratégia Miles/Snow

15 Estratégia/Porter  Custo  Diferenciação  Enfoque

16 Planejamento Estratégico:  Missão  Visão  Princípios  Forças  Oportunidades  Ameaças  Fraquezas

17 Função do Planejamento no Órgão Público:  Programa de Governo  Plano Pluri-anual  Lei de Diretrizes Orçamentárias  Lei Orçamentária anual

18 Organização: Definição:  Recursos  Estruturação  Atribuição, Autoridade, Responsabilidade

19 Direção:  Alocação de Cargos  Comunicação  Direcionar Objetivos  Liderança/Motivação

20 Controle:  Padrões de Desempenho  Avaliação do Desempenho  Correção dos Desvios