Universidade Estadual do Piauí João Airton Santos Porto

Apresentação em tema: "Universidade Estadual do Piauí João Airton Santos Porto"— Transcrição da apresentação:

1 Universidade Estadual do Piauí João Airton Santos Porto
UESPI Universidade Estadual do Piauí Gestão Hospitalar Introdução Conceitos Origem Modelo de transformação João Airton Santos Porto

2 Conceitos Origem da palavra “hospital”
Vem do latim hospitalis, que significa: Hospitaleiro Acolhedor Adjetivo derivado de hospes, que significa: Hóspede Estrangeiro Conviva Viajante Significando, ainda, O que dá agasalho Que hospeda

3 Administração Hospitalar
Conceitos No Brasil Tiveram sua origem nas Santas Casas de Misericórdia na cidade de Santos, entre 1540 e 1547. Foi considerado o segundo hospital das Américas. Administração Hospitalar Conjunto de princípios e atividades que envolvem... o Planejamento... a Organização... a Direção... o Controle... das ações praticadas por gestores de instituições de saúde das redes pública e privada.

4 Administração Hospitalar
Conceitos Administração Hospitalar As organizações hospitalares são prestadoras de serviços e diferem das produtoras de bens, caracterizando-se pela... Intangibilidade Inseparabilidade Variabilidade Perecibilidade As organizações prestadoras dos serviços de saúde não se restringem aos hospitais. Têm também: Clínicas especializadas Laboratórios de patologia clínica Casas de repouso Spas Empresas de home care Medicina de grupo

5 Administração Hospitalar
Conceitos Administração Hospitalar INTANGIBILIDADE Caracteriza-se pela ausência de aspectos físicos, que não permitem um exame prévio antes da aquisição do serviço. INSEPARABILIDADE O produtor de serviços de saúde e o usuário interagem de uma forma que o serviço consumido pelo paciente ao mesmo tempo em que está sendo produzido. VARIABILIDADE Impossibilidade de estabelecimento de padrões rígidos de desempenho. PERECIBILIDADE Serviço de saúde que não pode ser estocado.

6 Administração Hospitalar
Modelo de Transformação Ambiente Recursos transformados Input Processos Rotinas Operações Atividades Materiais Informações Consumidores HOSPITAL (transformação) Bens e serviços INPUT OUTPUT Instalações Pessoal Recursos de transformação input

7 Administração Hospitalar
Operações de Processamento de Materiais Transformam suas propriedades físicas (forma, composição ou características) Ex.: operações de manufatura, indústria Mudam sua localização Ex.: empresas de entrega de encomendas Mudam a posse ou sua propriedade Ex.: operações de varejo Estocam ou os acomodam Ex.: um armazém

8 Administração Hospitalar
Operações de Processamento de Informações Transformam suas propriedades informativas Ex.: escritório de contabilidade Mudam sua localização Ex.: empresas de telecomunicações Mudam a posse ou sua propriedade Ex.: empresas de pesquisa de mercado Estocam ou as acomodam Ex.: bibliotecas

9 Administração Hospitalar
Operações de Processamento de Consumidores Transformam suas propriedades físicas Ex.: cabeleireiros e cirurgiões plásticos Mudam sua localização Ex.: linhas aéreas, sistemas de transporte rápido e de ônibus Mudam a posse ou sua propriedade Ex.: empresas de pesquisa de mercado Estocam ou os acomodam Ex.: hotéis Transformam o estado fisiológico Ex.: hospitais Transformam o estado psicológico Ex.: serviços de entretenimento