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O AMBIENTE DE MARKETING
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Análise P.F.O.A. Assim como todas as pessoas possuem seus pontos fortes e fracos e sofrem influências, internas e externas, do meio onde vivem, as empresas se assemelham nesses pontos. P = Potencialidades Variável interna controlável pela empresa. São todos os pontos em que a empresa se destaca como melhor. Por exemplo: atendimento, equipe de vendas, facilidades para pagamento, localização etc. F = Fragilidades Variável interna controlável pela empresa. Representam os pontos em que a empresa possui deficiências. Por exemplo: preço, sistema de informações, instalações, logística etc.
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Análise P.F.O.A. O = Oportunidades
Variáveis de mercado que não podem ser controladas pela empresa, mas que podem ser aproveitadas para otimizar as suas operações. Por exemplo: novos mercados, investimentos externos, linhas de financiamento etc. A = Ameaças Variáveis de mercado que não podem ser controladas pela empresa, mas que podem ser ameaçar as suas operações. Por exemplo: inflação, desemprego, taxa de juros, greve etc.
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Fatores que Interferem no Equilíbrio de Marketing
As empresas devem ser flexíveis para manter seu equilíbrio entre oferta e demanda no mercado. Portanto, devem estar preparadas para alterar suas políticas de marketing quando necessários. Para manter esse equilíbrio a empresa precisa estar atenta a uma série de importantes fatores que afetam as suas operações. Preferências locais e culturais; Políticas governamentais; Concorrência; Novas tecnologias; Mudanças nos padrões de distribuição.
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Preferências Locais e Culturais
Alguns consumidores têm preferências ou aversões a determinados produtos por tradição ou razões culturais.
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Políticas Governamentais
Os programas econômicos, políticos ou ambientais praticados em determinados locais podem viabilizar investimentos naquela área.
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Concorrência Assim como na física o mercado também é regido por uma das mais importantes leis, a terceira Lei de Newton: “toda ação corresponde a uma reação ...”. A concorrência é um retrato dessa lei.
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Novas Tecnologias Com o avanço da tecnologia os produtos vêm melhorando, sendo modificados e até mesmo sendo substituídos.
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Mudanças nos Padrões de Distribuição
Buscando atender aos clientes mais rápido e de forma menos onerosa, as empresas estão se adaptando às suas necessidades de não-deslocamento por falta de tempo.
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