BUROCRACIA DE MAX WEBER Prof. Helenita R. da Silva Tamashiro Curso: Administração Turma: 2ª Etapa.

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1 BUROCRACIA DE MAX WEBER Prof. Helenita R. da Silva Tamashiro Curso: Administração Turma: 2ª Etapa

2 Disfunções Organizacionais As Organizações e o Poder A Organização como Sistema Social Enfoque Organizacional Tipo Ideal de Burocracia

3 Grupos secundários (formais): são assim chamados, dadas as relações regidas por regulamentos explícitos. Funcionam de acordo com as regras, com as pessoas em segundo plano, como por exemplo, o Estado. TODOS OS GRUPOS SOCIAIS SÃO ORGANIZAÇÕES Grupos Primários (informais): famílias, amigos e vizinhos. Predomínio das relações pessoais.

4 As burocracias são essencialmente sistemas de normas. A figura da autoridade é definida pela lei, que tem como objetivo a racionalidade da coerência entre meios e fins. Formalidade O tipo ideal de burocracia apresenta três características: As pessoas são ocupantes de cargos ou posições formais. Alguns dos cargos são de figuras de autoridade. A obediência é devida aos cargos, não aos ocupantes, todas as pessoas seguem a lei. Impessoalidade MAX WEBER E A BUROCRACIA

5 As burocracias são formadas por funcionários. Como fruto de sua participação, os funcionários obtêm os meios para sua subsistência. As burocracias operam como sistemas de subsistência para os funcionários. Profissionalismo A burocracia ideal deveria assegurar a estabilidade, a previsibilidade e a padronização de comportamento visando à máxima eficiência. MAX WEBER E A BUROCRACIA

6 CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA Normas e Regulamentos; Divisão do Trabalho; Hierarquia da Autoridade; Relações Impessoais; Especialização da Administração

7 Normativa Realizar missão que os participantes acreditam. Moral disciplina interior. Poder Normativo baseia-se em crenças Utilitária Obter resultados por meio de barganha com os funcionários. Calculista obediência interesseira. Poder Manipulativo baseia-se em recompensas Coercitiva Controlar o comportamento. Alienatório obediência mecânica. Poder Coercitivo baseia-se em punições Tipo de Organização Tipo de ObediênciaTipo de Poder AMITAI ETZIONI E O PODER

8 DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA - PERROW Defender interesses pessoais dentro da organização. Ex.: contratar parentes, fazer negócios com empresas da família. Satisfação de interesses pessoais Defender dentro da organização os interesses de grupos extremos, por motivos de convicção, amizade ou interesse material. Ex.: fazer “panelinhas” com colegas da mesma escola. Particularismo CaracterísticasDisfunção

9 Multiplicidade de regras e exigências para a obtenção de determinado serviço. Ex.: firma reconhecida. Excesso de regras Burocracias são sistemas de cargos limitados, que colocam pessoas em situações alienantes. Ex.: Cargos de escritório, montadores de peças. Mecanismo A hierarquia divide responsabilidades e atravanca o processo decisório. Realça vaidades e estimula disputa pelo poder. Ex.: hierarquia das grandes empresas e das corporações militares. Hierarquia e Individualismo DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA - PERROW

10 DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA - ROTH MecanicismoPapéis e responsabilidades limitadas; autonomia reduzida (talentos sub aproveitados). IndividualismoVantagens para pessoas que ocupam posições de chefia (Incentivo ao conflito). Interrupção do fluxo de Informação Decisores afastados do corpo que executará as tarefas (grande nível hierárquico). Desestímulo a inovaçãoOs novos talentos podem tomar o lugar de “alguém”. Indefinição de Responsabilidade Avaliação do cargo em função do número de subordinados não do desempenho.

11 Valorização excessiva dos regulamentos; Excesso de formalidade; Resistência a mudanças; Despersonalização das relações humanas; Hierarquização do processo decisório; Exibição de sinais de autoridade; Dificuldade de atendimento aos clientes. DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA - MERTON

12 FIM DA APRESENTAÇÃo