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PublicouKamilly Chico Alterado mais de 9 anos atrás
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Tutorial – Espaço Operadora Oficinas de Capacitação
GGART Diretoria de Fiscalização – DIFIS ANS Fevereiro/2014
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NOVA NIP - Como acessar o Espaço Operadora?
No site da ANS, buscar em Planos de Saúde e Operadora > Espaço da Operadora
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NOVA NIP - Como acessar o Espaço Operadora?
No final da página, clicar em Acompanhamento de Demandas
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Espaço NIP – Login e Senha
A operadora deverá inserir seu login e senha no espaço abaixo, para ter acesso às demandas NIP.
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Pelos dados do beneficiário
Espaço NIP – Acompanhamento de demandas A operadora terá acesso à relação de demandas NIP cadastradas, podendo consultá-las utilizando os filtros abaixo: Por nº de demanda Por período Por status Pelos dados do beneficiário
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NOVA NIP - Detalhes da Demanda
Ao clicar em uma demanda específica, a operadora terá acesso aos detalhes da demanda e status em que se encontra.
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NOVA NIP - Detalhes da Demanda
Na tela de detalhes da Demanda a operadora também terá acesso aos documentos da demanda, como a Notificação:
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NOVA NIP - Resposta à NIP
Para encaminhar resposta à ANS, a operadora deve clicar em Responder NIP.
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NOVA NIP - Resposta à NIP
Na tela de envio de Resposta à NIP, selecionar o tipo de Anexo “Resposta da Operadora; Clicar em Caminho para carregar o arquivo em PDF. Após selecionar o arquivo e o tipo do Anexo, clicar em Adicionar Anexo à Resposta;
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Opção de excluir arquivo antes de enviar a resposta.
NOVA NIP - Resposta à NIP A operadora pode carregar mais de um arquivo, em PDF, até 5 MB, e ao carregar todos os arquivos, deve clicar em Finalizar e Enviar Resposta. Opção de excluir arquivo antes de enviar a resposta.
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NOVA NIP – Resposta à NIP
Após Enviar Resposta, a Operadora poderá solicitar a confirmação de juntada de resposta por , imprimir extrato de confirmação ou gerar documento de confirmação em PDF.
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NOVA NIP – Informações complementares
Após o término do prazo de resposta da operadora, será facultada a juntada de documentos complementares:
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NOVA NIP – Informações complementares
Na tela de juntada de documentos, selecionar o tipo de Anexo “Complemento de Informações NIP”; Clicar em Caminho para carregar o arquivo em PDF. Após selecionar o arquivo e o tipo do Anexo, clicar em Juntar Documento à Demanda; Será apresentado um alerta de que os documentos juntados não serão considerados como resposta tempestiva.
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NOVA NIP – Acompanhamento de demandas
A operadora poderá acompanhar as demandas referentes a cada ciclo de Monitoramento utilizando os filtros por período + status que deseja consultar.
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NOVA NIP Fluxo Geral
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NOVA NIP Fluxo NIP Assistencial
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NOVA NIP Fluxo NIP Não Assistencial
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NOVA NIP – Status de Finalização NIP
NIP ASSISTENCIAL – Status de Finalização: Finalizada – NIP Assistencial Resolvida Análise Fiscalizatória – NIP ASSISTENCIAL Resolvida (RVE) Finalizada – NIP Assistencial Não Resolvida* Análise Fiscalizatória – NIP ASSISTENCIAL Não Resolvida (NÚCLEO) Finalizada – Não Procedente Análise Fiscalizatória - Não Procedente (NP) Finalizada – NIP Assistencial Inativa (INATIVA) Finalizada – N/A Análise Fiscalizatória - Dados Insuficientes Análise Fiscalizatória - Beneficiário não pertence à Operadora Análise Fiscalizatória – Duplicidade NIP NÃO ASSISTENCIAL – Status de Finalização: Finalizada – NIP Não Assistencial Resolvida (INATIVA) Finalizada – NIP Não Assistencial Não Resolvida (NÚCLEO)* * Nesses casos, as demandas serão encaminhadas para um dos Núcleos da ANS, para continuidade da apuração.
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Diretoria de Fiscalização – DIFIS
Obrigada! GGART Diretoria de Fiscalização – DIFIS
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