Construção da Cadeia de Valor da UNIRIO

Apresentação em tema: "Construção da Cadeia de Valor da UNIRIO"— Transcrição da apresentação:

1 Construção da Cadeia de Valor da UNIRIO
Coordenadoria de Gestão Corporativa de Processos - UNIRIO

2 Como foi feito o levantamento dos macroprocessos
Agenda Como foi feito o levantamento dos macroprocessos O que foi produzido a partir deste levantamento Apresentação e discussão do esboço da Cadeia de Valor da UNIRIO Priorização dos macroprocessos para detalhamento Exemplo do detalhamento dos processos da Biblioteca Próximos passos

3 Conceitos básicos - Processo
O que é processo? Do Latim ”procedere”: verbo que indica a ação de avançar, ir para frente. É o conjunto de ações inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos ou serviços (saídas).

4 Conceitos básicos - Processo de Trabalho
Seqüência de atividades realizadas para atingir um objetivo de trabalho Gerente inicia processo de Seleção Secretário recebe currículos e encaminha para analistas 2 1  currículo Gerente de Recursos Humanos Secretário 3 Analista avalia currículo 4  avaliação Analista de RH

5 Conceitos básicos CADEIA DE VALOR
“É o conjunto de macroprocessos que a organização desenvolve para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seus produtos e/ou serviços, realizando sua missão e os objetivos estratégicos para obtenção e manutenção da vantagem competitiva. É o nível mais alto de agregações de ações.” MACRO-PROCESSO “É o conjunto de processos que compõe a Cadeia Valor da Organização.” PROCESSO “É um conjunto de tarefas de trabalho inter-relacionadas, iniciadas em resposta a um evento, que atinge um resultado específico para o seu público e outros envolvidos com este processo”. PROCESSO Macro Processo Sub - Processo Atividade Tarefa

6 Processos atravessam organizações
Satisfação do Cliente? Pedido do Cliente ? Presidente D 1 D 2 D 3 D 5 D 4 ? Area M Area N Area Ii Area H Area G Area F Area E Area D Area C Area B Area A Area J Area K Area L Area O Processo

7 Como foi feito o levantamento dos macroprocessos
(1) Realização da reunião de levantamento com as áreas UNIRIO (2) Elaboração de atas de levantamento e fichas de organização de informações (3) Elaborar esboço da Cadeia de Valor UNIRIO Reuniões realizadas com as áreas da UNIRIO de Janeiro a Agosto/12 Atas de levantamento e fichas de organização de informações elaboradas ao longo dos levantamento Esboço da CADEIA DE VALOR elaborado a partir do agrupamento de processos identificados em cada área “Próximos” passos em andamento

8 Como foi feito o levantamento dos macroprocessos?
(1) Realização da reunião de levantamento com as áreas UNIRIO Anotações de levantamento Ver relação Entrevistados/Datas Esta etapa teve como objetivo, de forma macro, ou seja, sem entrar em detalhes: Identificar objetivos de cada área Identificar processos executados por cada área Identificar interfaces com outras áreas ou entidades externas Identificar executores de processos nas áreas Identificar documentos produzidos ou utilizados pelas áreas para execução dos processos Identificar sistemas utilizados Sequenciar as atividades realizadas

9 Como foi feito o levantamento dos macroprocessos?
(2) Elaboração de atas de levantamento e fichas de organização de informações Fichas de Informação Anotações de levantamento Ata de levantamento Esta etapa teve como objetivo: Organizar informações do levantamento Nomear e agrupar processos e atividades identificados Listar e relacionar nas atividades documentos identificados Listar e relacionar nas atividades sistemas de informação Listar e relacionar nas atividades executores de processo Relacionar atividades em processos

10 Como foi feito o levantamento dos macroprocessos?
(3) Elaborar esboço da Cadeia de Valor UNIRIO Fichas de Informação Macroprocesso 1 Macroprocesso 2 Macroprocesso 3 Macroprocesso 4 Macroprocesso 5 Esboço CV Ata de levantamento Esta etapa teve como objetivo: Identificar processos similares/iguais Agrupar processos Definir níveis de processos e macro processos Esboçar Cadeia de Valor UNIRIO

11 Esboço da Cadeia de Valor UNIRIO
Infraestrutura Gerir infraestrutura TIC RH Aquisição de bens e serviços Apoiar infraestrutura Operações Estabelecimento da rede dos contratos Operações da infraestrutura da rede Fornecimento dos serviços

12 “Próximos” passos em andamento
(1) Realização da reunião de levantamento com as áreas UNIRIO (2) Elaboração de atas de levantamento e fichas de organização de informações (3) Elaborar esboço da Cadeia de Valor UNIRIO (4) Detalhar macroprocessos com áreas UNIRIO Reuniões realizadas com as áreas da UNIRIO de Janeiro a Agosto/12 Atas de levantamento e fichas de organização de informações elaboradas ao longo dos levantamento Esboço da CADEIA DE VALOR elaborado a partir do agrupamento de processos identificados em cada área Detalhar macroprocessos com áreas UNIRIO Reuniões para detalhamento de processos Elaboração de modelos e book de processos Reuniões de validação de processos

13 “Próximos” passos em andamento
Macroprocesso 1 Macroprocesso 2 Macroprocesso 3 Macroprocesso 4 Macroprocesso 5 CV Modelos Processo 1 Processo 2 Processo 3 (4) Detalhar macroprocessos com áreas UNIRIO Book de Processos Esta etapa tem como objetivo: Detalhar e validar macroprocessos com áreas UNIRIO Identificar insumos para: Elaboração de modelos de processos Detalhamento de informações de processos Detalhamento da Biblioteca Central (BC) já em andamento

14 Produto - Book de processos
Documento que contém informações sobre: Objetivos Estrutura organizacional Macro-processos Processos Detalhamento das atividades Executores, Entradas, Saídas, Sistemas, Regras de negócio

15 Exemplo - Biblioteca Central (BC)
Modelo de objetivos

16 Estrutura organizacional
Biblioteca Central (BC) Estrutura organizacional

17 Biblioteca Central (BC)
Macro-processos

18 Processo: Descartar documentos
Biblioteca Central (BC) Processo: Descartar documentos Este processo é responsável por descartar documentos do acervo da biblioteca através de um processo de baixa patrimonial, que contém o parecer dado pelo Serviço de Atendimento. Este processo inicia com a preparação dos itens para descarte, com o parecer dado pela comissão de baixa patrimonial. A DDA solicita a baixa de documentos à DPD e, em seguida, cria e encaminha o processo de baixa patrimonial à Divisão de Patrimônio. Ao final da execução do processo, a unidade setorial responsável é notificada e o descarte é concluído.

19 Processo: Descartar documentos
Biblioteca Central (BC) Processo: Descartar documentos

20 Atividade: Realizar baixa
Biblioteca Central (BC) Atividade: Realizar baixa Executor Sistema A DDA solicita a baixa na DPD nos catálogos e no CARIBE. A informação necessária é: Relatório de itens para baixa. A informação gerada é: Solicitação de baixa de itens. Regras: Descarte de documentos: O descarte de documentos é realizado quando o item está contaminado, possui páginas faltando ou está obsoleto. Descrição das entradas/saídas: Relatório de itens para baixa: Documento que contém as informações sobre os itens a serem descartados, além de uma justificativa para o descarte (item contaminado, faltando página, obsoleto, furtado, etc) Solicitação de baixa de itens: Documento que contém informações sobre os itens do acervo que deverão ser descartados. Entrada Saída

21 Observações sobre a Cadeia de Valor
Diferentes granularidades entre informações das áreas Falta de indicação de processos “básicos” Processo “Efetuar pagamentos” Processos de Gestão do Gabinete do Reitor Etc… Observando Processos e não áreas Existem processos executados por diversas áreas Ex. Processo de Contratação Mesma sequencia de atividades, documentos e etc. Diversar áreas executam o mesmo processo 21 21

22 Perguntas ou considerações finais?
Equipe da Coordenadoria de Gestão Corporativa de Processos da UNIRIO Claudia Cappelli - - COORDENADORA Paulo Roberto Santos - Juliana Jansen – Bruna Diirr - Priscila Engiel –

23 Entevistas de levantamento
Área entrevistada Entrevistado Data Situação Pró-Reitoria de Planejamento (PROPLAN) Diretoria de Tecnologia de Informação e Comunicação (DTIC) Max 12/01/2012 Realizada Departamento de Avaliação e Informações Institucionais Astride 14/08/2012 Departamento de Orçamento Jair 08/02/2012 Pró-Reitoria de Administração (PROAD) Nuria 10/01/2012 Departamento de Recursos Humanos (DRH) Carlos 26/01/2012 Departamento Financeiro (DEF) Juarez 17/01/2012 Departamento de Atividades de Apoio (DAA) Marcos Albernaz 09/04/2012 Divisão de Material Geremias Garcia Divisão de Patrimônio Bruno Patrão Divisão de Atividades Auxiliares Gabriel Miranda Divisão de Controle de Convênios Convênios, Contratos e Prestação de Contas Cheverry Rodrigues Pró-Reitoria de Graduação (PROGRAD) Coordenação de Seleção e Acesso (COSEA) Roberto 30/01/2012 Departamento de Documentação e Registro Acadêmico (DDRA) Marcos Miranda 27/03/2012 Departamento de Documentação e Registro de Assuntos Docentes (DDRAD) Alcides Guarino 06/06/2012 Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa (PROPG) Ricardo 16/12/2011 Departamento de Pós-Graduação (DPG) Paulo Biblioteca Central (BC) Márcia Vice-reitoria Da Costa 07/02/2012 Coordenação de Engenharia George 31/01/2012 Pró-Reitoria de Extensão e Cultura (PROExC) Diógenes 09/01/2012 Departamento de Extensão (DEX) Sonia 23/01/2012 Coordenação de Cultura Helena

24 Entevistas de levantamento
Área entrevistada Entrevistado Data Situação Reitoria Gabinete da Reitoria Graça e Regina 10/02/2012 Realizada Chefia de Gabinete Graça 09/02/2012 Secretaria dos Conselhos Graça e Vera Auditoria Interna (AUDIN) Ana Lobo 02/02/2012 Procuradoria Geral Francisco José Feliciano 30/03/2012 Departamento de Assuntos Comunitários e Estudantis (DACE) Mônica 19/01/2012 Coordenação de Educação à Distância (CEAD) Giane 23/01/2012 Coordenação de Relações Internacionais Liliane 01/02/2012 Coordenação de Comunicação Social (COMSO) Renata 04/01/2012 Coordenação do REUNI Sergio 06/02/2012 Arquivo Central (AC) Sônia Centros Centro de Ciências Biológicas e da Saúde (CCBS) Lucia Centro de Ciências Exatas e Tecnologia (CCET) Amâncio 11/01/2012 Centro de Ciências Humanas e Sociais (CCH) Gak 10/01/2012 Centro de Ciências Jurídicas e Políticas (CCJP) NÃO REALIZADA Centro de Letras e Artes (CLA) Angel Palomero Eugênia Carlota Ricardo Granja André (representando Maria Helena Werneck ) Davi Sergio Barrenechea Paulo Merisio 02/04/2012

25 APOIAR INFRAESTRUTURA
Cadeia de Valor Infraestrutura Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Gerir processos Apoiar bolsistas Apoiar decania Gerir rotinas administrativas Manter arquivo central Gerir patrimônio Coordenar engenharia Distribuir solicitações Tratar convênios de estágios Realizar processamento técnico Manter cadastro de conselheiros Administrar serviços terceirizados Coordenar consulta a comunidade Acompanhar mobilidade academica Manter acervo Conferir resultados de concursos públicos Conferir resultados de processos seletivos Reaizar regulação da instituição Reaizar regulação da curso 25 25 Macroprocessos sem subprocessos

26 APOIAR INFRAESTRUTURA
Cadeia de Valor Infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Gerir processos Abrir processo Tramitar processo Emitir parecer em processo Acompanhar andamento de processo Agrupamento: Gerir processos Abrir processos (CCBS) Acompanhar andamento de processo (DDA/DAAUX) Emitir parecer em processo (CCBS) Tramitar processo Tramitar procedimentos das secretarias das Escolas (CLA) Tramitar processos (CCBS) 26 26

27 APOIAR INFRAESTRUTURA
Cadeia de Valor Infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Apoiar bolsistas Gerir folha de pagamento de bolsistas Acompanhar bolsista Agrupamento: Apoiar bolsistas Acompanhar bolsistas (PROPG) Gerir folha de pagamento de bolsistas (CEAD) 27 27

28 APOIAR INFRAESTRUTURA
Cadeia de Valor Infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Apoiar decania Encaminhar documento despachado por decano Conferir processo para encaminhar ao gabinete Agrupamento: Apoiar decania Encaminhar documentos de acordo com o despacho de decano (CCBS) Conferir os processos que serão encaminhados ao Gabinete (CCBS) 28 28

29 APOIAR INFRAESTRUTURA
Cadeia de Valor Infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Gerir rotinas administrativas Elaborar ata de reunião Controlar frota Agendar viagem Elaborar relatório Solicitar confecção de carimbos e chaves Providenciar cópia de documentos Agrupamento: Gerir rotinas administrativas (CEAD) (COMSO) Elaborar ata de reunião (Secretaria dos conselhos superiores) Controlar frota (DDA/DAAUX) Agendar viagem (DDA/DAAUX) Elaborar relatório (Coordenação de Engenharia) (DACE) Solicitar confecção de carimbos e chaves (DDA/DAAUX) Providenciar cópia de documentos (CCBS) 29 29

30 APOIAR INFRAESTRUTURA
Cadeia de Valor Infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Manter arquivo central Gerar relatórios Gerir documentos Gerir protocolo insstitucional Agrupamento: Manter arquivo central (AC) Gerar Relatórios Gerir Documentos Gerir Protocolo Institucional 30 30

31 APOIAR INFRAESTRUTURA
Cadeia de Valor Infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Gerir patrimônio Dar baixa de bem patrimonial Notificar pagamento de fornecedor Agrupamento: Gerir patrimônio(DDA/DIVPAT) Dar baixa em bem patrimonial Notificar pagamento de fornecedor 31 31

32 APOIAR INFRAESTRUTURA
Cadeia de Valor Infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Coordenar engenharia Realizar projeto de reformas e adaptações preciais Realizar projeto de novas instalações Terceirizar projetos de novas instalações Autorizar pagamento de obras Fiscalizar obras Agrupamento: Coordenar engenharia (Coordenação de Engenharia) Autorizar pagamentos de obras Fiscalizar obras Realizar projetos de reformas e adaptações prediais Realizar projetos de novas instalações na UNIRIO Terceirizar projetos de novas instalações 32 32

33 APOIAR INFRAESTRUTURA Secretaria dos conselhos superiores
Cadeia de Valor Infraestrutura APOIAR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Distribuir solicitações Tratar convênios de estágios Realizar processamento técnico Manter cadastro de conselheiros Administrar serviços terceirizados DDA CCBS BC Secretaria dos conselhos superiores CLA Coordenar consulta a comunidade Manter acervo Acompanhar mobilidade academica Conferir resultados de concursos públicos Conferir resultados de processos seletivos CCH BC CRI CCBS CCBS Reaizar regulação da instituição Reaizar regulação da curso DAINF 33 33

34 GERIR INFRAESTRUTURA (1/2)
Cadeia de Valor Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA (1/2) Apoiar infraestruturac Gerir infraestrutura Gerir orçamento Gerir acordos de mútua cooperação Gerir informações institucionais Gerir procuradoria geral Apoiar reitoria Tratar reunião Gerir área Solicitar serviço Acompanhar atividades de grupos de pesquisa Emitir resoluções Conceder o acesso aos serviços de publicação Gerar atos acadêmicos Apoiar política estudantil Elaborar PDI da Decania Deliberar sobre uso de espaços e equipamentos Identificar deficiências infraestruturais da Decania Acompanhar legislação Aplicar normas disciplinares Tratar solicitação de curso fixo Orientar corpo docente Orientar corpo discente Apoiar demandas esportivas Gerir auxílio Acompanhar vagas ociosas 34 34 Macroprocessos sem subprocessos

35 GERIR INFRAESTRUTURA (2/2)
Cadeia de Valor Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA (2/2) Apoiar infraestruturac Gerir infraestrutura Captar dados Analisar dados Gerar indicadores de gestão Gerar relatório de gestão Realizar regulação da instituição Realizar regulação de curso Gerar relatório de atividades 35 35

36 Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Agrupamento: Gerir orçamento
Cadeia de Valor Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Gerir orçamento Elaborar proposta orçamentária Ajustar orçamento Auxiliar planejamento orçamentário Construir programação orçamentária Disponibilizar orçamento Agrupamento: Gerir orçamento Ajustar orçamento (Departamento de Orçamento) Auxiliar planejamento orçamentário das áreas (Departamento de Orçamento) Construir programação orçamentária (Departamento de Orçamento) Elaborar proposta orçamentária (Departamento de Orçamento) (CCET) 36 36

37 Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Agrupamento:
Cadeia de Valor Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Gerir acordos de mútua cooperação Formalizar acordos de mútua cooperação Acompanhar acordos de mútua cooperação Agrupamento: Gerir acordos de mútua cooperação (CRI) Acompanhar acordos de mútua cooperação Formalizar acordos de mútua cooperação 37 37

38 Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Agrupamento:
Cadeia de Valor Infraestrutura Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Gerir informações institucionais Gerir indicadores PROExC Gerir relatórios de gestão Agrupamento: Gerir informações institucionais Gerir indicadores PROExC (PROExC) Elaborar relatório de gestão (Gabinete do reitor) (CCH) (Procuradoria Geral) (CCET) 38 38

39 Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Agrupamento:
Cadeia de Valor Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura Gerir procuradoria geral Prestar parecer jurídicos Apoiar concurso público Fornecer informações jurídicas Apoiar RH juridicamente Agrupamento: Gerir procuradoria geral (Procuradoria Geral ) Prestar pareceres jurídicos Apoiar concurso público Fornecer informações jurídicas Apoiar RH juridicamente 39 39

40 Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Agrupamento: Apoiar reitoria
Cadeia de Valor Infraestrutura Apoiar infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Gerir infraestrutura Apoiar reitoria Manter agenda do reitor Realizar despacho em processo Gerir portarias Elaborar boletim interno Agrupamento: Apoiar reitoria Manter agenda do reitor (Gabinete do reitor) Realizar despacho em processo (Gabinete do reitor) Elaborar boletim interno (Chefia de gabinete) Gerir portarias (Chefia de gabinete) (CCBS) 40 40

41 Apoiar infraestrutura
Cadeia de Valor Infraestrutura Apoiar infraestrutura Gerir infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA Tratar reunião Convocar reunião Realizar reunião Agrupamento: Tratar reunião Convocar reunião Convocar conselhos para reuniões (Secretaria dos conselhos superiores) Realizar reunião (CCET) (CCBS) Assistir reunião (Gabinete do reitor ) 41 41

42 Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA (1/2) DTIC PROExC DDA/DAAUX CCBS
Cadeia de Valor Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA (1/2) Apoiar infraestruturac Gerir infraestrutura Gerir área Solicitar serviço Acompanhar atividades de grupos de pesquisa Emitir resoluções DTIC Secretaria dos conselhos superiores PROExC Secretaria dos conselhos superiores Conceder o acesso aos serviços de publicação Gerar atos acadêmicos Apoiar política estudantil Elaborar PDI da Decania Tratar solicitação de curso fixo DDA/DAAUX CCBS DACE CCBS DDA Deliberar sobre uso de espaços e equipamentos Identificar deficiências infraestruturais da Decania Acompanhar legislação Aplicar normas disciplinares Acompanhar vagas ociosas CLA CCBS CCBS CCBS CCBS Orientar corpo docente Orientar corpo discente Apoiar demandas esportivas Gerir auxílio CCBS CCBS DACE DACE 42 42

43 GERIR INFRAESTRUTURA (2/2)
Cadeia de Valor Infraestrutura GERIR INFRAESTRUTURA (2/2) Apoiar infraestruturac Gerir infraestrutura Captar dados Analisar dados Gerar indicadores de gestão Gerar relatório de gestão Realizar regulação da instituição Realizar regulação de curso Gerar relatório de atividades DAINF 43 43

44 Tratar atendimento ao usuário
TIC Cadeia de Valor TIC Tratar atendimento ao usuário Gerir arquitetura 44 44

45 TIC TIC Agrupamento: TIC Tratar atendimento ao usuário
Cadeia de Valor TIC TIC Tratar atendimento ao usuário Verificar tipo de atendimento Gerir atendimento ao usuário Agrupamento: Tratar atendimento ao usuário Verificar tipo de atendimento (DTIC) Gerir atendimento ao usuário Tratar necessidades de apoio de TIC (DTIC) Dar suporte de TI aos cursos EAD (CEAD) 45 45

46 TIC TIC Agrupamento: TIC Tratar atendimento de hardware
Cadeia de Valor TIC TIC Gerir atendimento ao usuário Tratar atendimento de software básico Tratar atendimento de hardware Realizar treinamento de usuários Tratar atendimento para desenvolvimento de software Agrupamento: Tratar atendimento de hardware Prestar assistência técnica de informática (DTIC) 46 46

47 TIC TIC Agrupamento: TIC TI Tratar desenvolvimento de software
Cadeia de Valor TIC TI TIC Tratar atendimento para desenvolvimento de software Tratar desenvolvimento de software Tratar configuração de software Agrupamento: Tratar desenvolvimento de software Tratar projetos de desenvolvimento de software (DTIC) Gerir Plataforma e-UNI (CEAD) Tratar configuração de SW Atualizar site da Secretaria dos Conselhos (Secretaria dos conselhos superiores) Atualizar site da Decania (CCBS) 47 47

48 TIC TIC TIC 48 48 Gerir arquitetura Gerir arquitetura de sistemas
Cadeia de Valor TIC TIC Gerir arquitetura Gerir arquitetura de sistemas Gerir infraestrutura Gerir arquitetura de informação Gerir arquitetura de processo 48 48

49 TIC TIC Agrupamento: TIC Gerir arquitetura de sistemas
Cadeia de Valor TIC TIC Gerir arquitetura de sistemas Realizar avaliação técnica de sistemas Prospectar novas tecnologias Manter catálogos Agrupamento: Gerir arquitetura de sistemas Realizar avaliação técnica de sistemas (DTIC) Prospectar novas tecnologias (DTIC) Manter catálogos (DTIC) 49 49

50 TIC TIC Agrupamento: TIC Gerir infraestrutura
Cadeia de Valor TIC TIC Gerir infraestrutura Gerir infraestrutura lógica de TIC Gerir infraestrutura física de TIC Tratar projetos de infraestrutura Agrupamento: Gerir infraestrutura Gerir infraestrutura lógica de TIC (DTIC) Gerir infraestrutura física de TIC (DTIC) Tratar projetos de infraestrutura (DTIC) 50 50

51 TIC TIC Agrupamento: TIC Gerir arquitetura de informação
Cadeia de Valor TIC TIC Gerir arquitetura de informação Administrar base de dados Gerir segurança de informação Agrupamento: Gerir arquitetura de informação Administrar base de dados (DTIC) Gerir segurança de informação (DTIC) 51 51

52 TIC TIC Agrupamento: TIC Gerir arquitetura de processos
Cadeia de Valor TIC TIC Gerir arquitetura de processo Manter diretrizes/padrões de TIC Agrupamento: Gerir arquitetura de processos Manter diretrizes/padrões de TIC (DTIC) 52 52

53 RH RH DRH DRH DRH 53 53 Tratar capacitação Gerir desempenho
Cadeia de Valor RH Tratar capacitação Gerir desempenho Gerir movimentação de pessoal Tratar pagamentos Gerir contratação de pessoal Acompanhar legislação Gerir benefícios Dar apoio a servidores DRH DRH DRH 53 53

54 RH RH Agrupamento: RH Tratar capacitação
Cadeia de Valor RH RH Tratar capacitação Capacitar atores dos cursos de EAD Atualizar profissionalmente os servidores Agrupamento: Tratar capacitação Capacitar atores dos cursos em EAD (CEAD) Atualizar profissionalmente os servidores (DRH) 54 54

55 RH RH Agrupamento: RH Gerir desempenho Tratar avaliação de desempenho
Cadeia de Valor RH RH Gerir desempenho Tratar avaliação de desempenho Acompanhar processo funcional Agrupamento: Gerir desempenho Tratar avaliação de desempenho Gerir avaliação de desempenho dos técnicos administrativos (DRH) Acompanhar processo funcional Acompanhar Processo de Progressão Funcional Docente (DDRAD) 55 55

56 RH RH Agrupamento: RH Gerir movimentação de pessoal
Cadeia de Valor RH RH Gerir movimentação de pessoal Acompanhar processo de afastamento de docente Agrupamento: Gerir movimentação de pessoal Gerir movimentação de pessoal (DRH) Acompanhar Processo de Afastamento Docente (DDRAD) 56 56

57 Gerir folha de pagamento de pessoal
RH Cadeia de Valor RH RH Tratar pagamentos Gerir folha de pagamento de pessoal Realizar pagamentos Agrupamento: Tratar pagamentos (DRH) Realizar pagamentos Gerir folha de pagamento de pessoal 57 57

58 RH RH Agrupamento: RH Gerir contratação de pessoal
Cadeia de Valor RH RH Gerir contratação de pessoal Gerir contratação de servidor Agrupamento: Gerir contratação de pessoal Gerir contratação de servidor (DRH) 58 58

59 Aquisição de bens e serviços
Cadeia de Valor Aquisição de bens e serviços Preparar pedido de compra Efetivar compra Gerir contrato Contratar serviço Adquirir passagem DRH DAAUX 59 59

60 Aquisição Aquisição Agrupamento: 60 60 Preparar pedido de compra
Cadeia de Valor Aquisição Aquisição Preparar pedido de compra Solicitar aquisição de material de consumo Buscar ata de despesas Realizar pesquisa de mercado Montar processo Tratar solicitação de material Adquirir material para produção de eventos Registrar inexigibilidade ou despensa de licitação Agrupamento: Preparar pedido de compra Realizar pesquisa de mercado (DIVMAT) Registrar inegibilidade ou dispensa de licitação (DIVMAT) Solicitar aquisição de material de consumo (DIVMAT) Tratar solicitação de material (DIVMAT) Adquirir materiais para produção de eventos (CLA) Buscar ata de despesas (DIVMAT) Montar processo Divisão de Material (DIVMAT) 60 60

61 Aquisição Aquisição Agrupamento: 61 61 Efetivar compra Efetivar compra
Cadeia de Valor Aquisição Aquisição Efetivar compra Registrar despesa Realizar compra Transferir material para almoxarifado Prestar contas de inventário Emitir nota de empenho Tratar chegada de material Realizar fechamento Gerir prestação de contas Agrupamento: Efetivar compra Registrar despesas (DAAUX) Realizar compras (DIVMAT) Transferir materiais para o almoxarifado (DIVMAT) Prestar contas de inventário (DIVMAT) Emitir notas de empenho (DAAUX) Tratar chegada de material (DIVMAT) Realizar fechamento (DIVMAT) Gerir prestação de contas (DICON) 61 61

62 Aquisição Aquisição Agrupamento: 62 62 Gerir contrato (DICON)
Cadeia de Valor Aquisição Aquisição Gerir contrato Adequar contrato de empresa vencedora da licitação Gerir instrumentos contratuais Acompanhar contrato Agrupamento: Gerir contrato (DICON) Adequar contrato de empresa vencedora da licitação Gerir instrumentos contratuais Acompanhar contrato 62 62

63 Operações Operações 63 63 Gerir projeto de pesquisa
Cadeia de Valor Operações Gerir projeto de pesquisa Gerir projeto pedagógico Gerir EAD 63 63

64 Operações Operações Agrupamento: Operações
Cadeia de Valor Operações Operações Gerir projeto de pesquisa Criar projeto de pesquisa Submeter projeto de pesquisa Agrupamento: Gerir projeto de pesquisa (CCET) Criar projeto de pesquisa Submeter projeto de pesquisa 64 64

65 Operações Operações Agrupamento: Operações
Cadeia de Valor Operações Operações Gerir projeto pedagógico Criar projeto pedagógico Acompanhar projeto pedagógico Agrupamento: Gerir projeto pedagógico (CCET) (CCBS) Criar projeto pedagógico Gerir projeto pedagógico 65 65

66 Operações Operações Agrupamento: Operações Gerir EAD (EAD)
Cadeia de Valor Operações Operações Gerir EAD Criar curso EAD Implantar curso EAD Acompanhar curso EAD Agrupamento: Gerir EAD (EAD) Criar curso de EAD Implantar curso de EAD Acompanhar curso de EAD 66 66

67 Estabelecimento de redes e contratos
Cadeia de Valor Estabelecimento de redes e contratos Representar UNIRIO em eventos Gerir comunicação institucional Gerir convênio Gerir concursos Supervisionar matrícula de alunos ENEM Gerir processo seletivo da pós-graduação Autorizar cadastramento de alunos para ENADE Migrar dados para SISU CCET CCET DAINF DAINF 67 67

68 Estabelecimento de redes e contratos
Cadeia de Valor Estabelecimento de redes e contratos Estabelecimento de redes e contratos Representar UNIRIO em eventos Representar UNIRIO em eventos EAD Participar de eventos para a promoção da UNIRIO Participar de eventos Agrupamento: Representar UNIRIO em eventos Representar a UNIRIO em eventos de EAD (EAD) Participar de eventos para a promoção da UNIRIO (CRI) Participar de eventos (DDRA) 68 68

69 Estabelecimento de redes e contratos
Cadeia de Valor Estabelecimento de redes e contratos Estabelecimento de redes e contratos Gerir comunicação institucional Apoiar entrevistas Apoiar organização e produção de eventos Divulgar ações Gerar clipping Planejar comunicação institucional Produzir testos jornalísticos Realizar assessoria de imprensa Realizar cobertura jornalística Realizar triagem de publicações externas Comunicação Social (COMSO) 69 69

70 Estabelecimento de redes e contratos
Cadeia de Valor Estabelecimento de redes e contratos Estabelecimento de redes e contratos Gerir convênio Estabelecer convênio institucional Gerir programa PEC-G Departamento de Documentação e Registro de Assuntos Docentes (DDRAD ) 70 70

71 Estabelecimento de redes e contratos
Cadeia de Valor Estabelecimento de redes e contratos Estabelecimento de redes e contratos Gerir concurso Elaborar edital de concurso Divulgar concurso Realizar inscrições de candidatos a concursos Apoiar recepção dos novos candidatos Agrupamento: Gerir concurso Elaborar edital de concurso (DDRA) Divulgar concurso (CCBS) (DDRA) Realizar inscrições de candidatos a concursos (CCBS) Apoiar recepção dos novos candidatos (DACE) 71 71

72 Estabelecimento de redes e contratos
Cadeia de Valor Estabelecimento de redes e contratos Estabelecimento de redes e contratos Divulgar concurso Publicar edital para concurso de docente Divulgar concursos públicos e processos seletivos Providenciar divulgação de documentos Agrupamento: Divulgar concurso Publicar edital para concurso de docente (DDRAD) Divulgar concursos públicos e processos seletivos (CCBS) Providenciar divulgação de documentos (CCBS) 72 72

73 Operação de infraestrutura de rede
Cadeia de Valor Operação de infraestrutura de rede Gerir cursos EAD Gerir bolsa de monitoria Gerir programa de estágio CEAD DDRAD DDRAD Administrar centro Gerir projeto 73 73

74 Operação de infraestrutura de rede
Cadeia de Valor Operação de infraestrutura de rede Operação de infraestrutura de rede Administrar centro Administrar CCET Administrar CCBS Administrar Escola Administrar Departamento Administrar Programa de Pós-graduação 74 74

75 Operação de infraestrutura de rede
Cadeia de Valor Operação de infraestrutura de rede Operação de infraestrutura de rede Gerir projeto Gerir projetos com fomento Gerir projetos sem fomento 75 75

76 Operação de infraestrutura de rede
Cadeia de Valor Operação de infraestrutura de rede Operação de infraestrutura de rede Gerir projetos com fomento Gerir projeto de extensão Tratar submissão de projeto à edital de fomento Concorrer a edital de financiamento Gerir projeto de extensão Agrupamento: Gerir projetos com fomento Gerir projeto de extensão (PROExC) Tratar submissão de projeto à edital de fomento (PROExC) Concorrer a edital de financiamento (PROExC) Gerir projeto de extensão 76 76

77 Operação de infraestrutura de rede
Cadeia de Valor Operação de infraestrutura de rede Operação de infraestrutura de rede Gerir projetos sem fomento Gerir projeto de pesquisa Gerir projeto de extensão Agrupamento: Gerir projetos sem fomento Gerir projeto de extensão (PROExC) Gerir bolsa Solicitar bolsa Acompanhar bolsa Gerir projeto de pesquisa 77 77

78 Fornecimento de serviços
Cadeia de Valor Fornecimento de serviços Produzir evento Tratar pesquisa e extensão Gerir atendimento Gerir cursos Tratar imposição de grau Gerir documentação acadêmica Gerir aplicação de provas à distância nos polos Realizar matrícula CLA CEAD Realizar mobilidade acadêmica Tramitar processos Montar oferta de disciplinas CLA CLA CRI 78 78

79 Fornecimento de serviços
Cadeia de Valor Fornecimento de serviços Fornecimento de serviços Produzir evento Produzir eventos acadêmicos Produzir eventos de extensão Produzir eventos para a comunidade Agrupamento: Produzir evento Produzir eventos acadêmicos (CLA) Produzir eventos de extensão (PROExC) Produzir eventos para a comunidade 79 79

80 Fornecimento de serviços
Cadeia de Valor Fornecimento de serviços Fornecimento de serviços Tratar pesquisa e extensão Gerir cursos de extensão Gerir bolsas de extensão Apoiar financiamento de pesquisa Tratar credenciamento de alunos para iniciação científica Agrupamento: Tratar pesquisa e extensão (PROExC) Apoiar financiamento de pesquisa Gerir bolsas de extensão Gerir cursos de extensão Tratar credenciamento de alunos para iniciação científica 80 80

81 Fornecimento de serviços
Cadeia de Valor Fornecimento de serviços Fornecimento de serviços Gerir atendimento Atender usuários da biblioteca Atender estudantes de graduação Atender solicitação de acesso à informação Agrupamento: Gerir atendimento Atender usuários da biblioteca (BC) Atender estudantes de graduação (DACE) Atender solicitação de acesso à informação (SIC-Serviço de Informação ao cidadão) 81 81

82 Fornecimento de serviços
Cadeia de Valor Fornecimento de serviços Fornecimento de serviços Gerir cursos Apoiar oferta de cursos Apoiar oferta de disciplinas Tratar emissão de notas de disciplinas Apoiar oferta de disciplina Agrupamento: Gerir cursos Apoiar oferta de cursos (CCH) Apoiar oferta de disciplinas (CCH) Apoiar oferta de disciplina (CLA) 82 82

83 Fornecimento de serviços
Cadeia de Valor Fornecimento de serviços Fornecimento de serviços Tratar imposição de grau Solicitar imposição de grau Realizar a imposição de grau Agrupamento: Tratar imposição de grau Solicitar colação de grau (CLA) Realizar a imposição de grau (CCBS) 83 83

84 Fornecimento de serviços
Cadeia de Valor Fornecimento de serviços Fornecimento de serviços Gerir documentação acadêmica Expedir título honorífico Expedir diploma Expedir certificado Encaminhar solicitação de diploma Validar diplomas Registrar certificados Registrar título honorífico Agrupamento: Gerir documentação acadêmica (CLA) (DDRAD) (CCET) Expedir título honorífico (DDRAD) Registrar título honorífico Expedir diploma (DDRA) (CCET) Encaminhar solicitação de diploma Validar diplomas Expedir certificado (DDRAD) Registrar certificados 84 84