Universidade do Contestado - UnC Gerência de Projetos em Sistemas de Informação Aula 2 Prof. Richardson Ribeiro Curso: Sistemas de Informação 7a. fase.

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1 Universidade do Contestado - UnC Gerência de Projetos em Sistemas de Informação Aula 2 Prof. Richardson Ribeiro Curso: Sistemas de Informação 7a. fase

2 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 2 Contextualização/Projetos  Empresas cada vez mais, desenvolvem projetos para melhorar/criar seus produtos/processos;  O desenvolvimento de novos produtos, produzem melhores resultados quando são conduzidas sob a forma de projetos;  Estudos mostram que: –31% de todos os projetos são cancelados antes de seu término; –88% dos projetos ultrapassam seu prazo ou orçamento; –Os projetos ultrapassam, em média, 189% dos custos estimados; –Os projetos ultrapassam, em média, 222% do prazo estimado;

3 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 3 Contextualização/Projetos –Tais organizações/empresas/instituições/pessoas, no desempenho de suas tarefas, geralmente, contam com: operações e projetos. Operações são contínuas e repetitivas, ou seja, são infinitas e regulares. Projetos são desenvolvidos para criar um novo produto, serviço ou resultado.

4 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 4 Definição de Projeto  O que é um projeto? É um empreendimento temporário instituído unicamente para alcançar um objetivo

5 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 5 Características dos Projeto –São temporários: Todos os projetos possuem início, meio e fim definidos; –O produto do projeto é duradouro; –São conduzidos por pessoas; –Projetos utilizam recursos: Possuem recursos limitados; –Precisam ser executados e controlados. –Empreendimento não repetitivo; –Tem uma seqüência clara e lógica de eventos; –Parâmetros predefinidos: prazos, valores, pessoal, material, qualidade; Obs. Temporário não significa necessariamente de curta duração. –Um projeto pode demorar vários anos, no entanto tem duração finita.

6 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 6 Definição de Projeto  Por ser Temporário, há um ciclo de vida:

7 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 7 Definição de Projeto  Qual o objetivo de um projeto? Desenvolver um novo produto, serviço ou resultado. Por exemplo??..  Lembrando: Projeto Temporário, produto do projeto duradouro;

8 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 8 Definição de Projeto  Quando inicia? Quando termina? Início: Documento chamado Autorização de Projeto; Término: 1.quando os objetivos do projeto tiverem sido atingidos; 2.quando se tornar claro que os objetivos do projeto não serão ou não poderão ser atingidos ou; 3.quando não existir mais a necessidade do projeto e ele for encerrado.

9 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 9 Projeto <> Operação  O contrário de Projetos são as operações! –OPERAÇÃO tem a forma de trabalho repetitiva, não tem hora para acabar e não gera um resultado único; –Ou seja, são processos contínuos e sem um fim definido.

10 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 10 Projeto <> Operação  EXEMPLO 01 - Uma fábrica de carros que fabrica em média 100 carros por dia tem sua linha de montagem, e essa pode ser considerada uma OPERAÇÃO, pois sua forma de trabalho é repetitiva, não tem hora para acabar e não gera um resultado único. Porquê? Manter as atividades da empresa.  EXEMPLO 02 - Uma fábrica de carros decide criar um novo carro. Isso é um PROJETO, pois será gasto um tempo x para desenvolver um produto y que é único. Porquê? Adequar o produto ao mercado, ou seja, competitividade.

11 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 11 Projetos e Organizações  Os projetos são realizados em todos os níveis da organização e podem envolver uma única ou milhares de pessoa.  Sua duração varia de poucas semanas a vários anos. Projetos podem envolver uma ou várias unidades organizacionais: –Empresas privadas ou Públicas, Universidades, Pessoas, etc; Obs: Recursos federais, estaduais, privados, etc. Fontes de Financiamento: FAPESC. (Estadual - SC) FINEP. (Federal) SEBRAE

12 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 12 Gerenciamento de Projetos Gerenciamento ou Gestão de Projetos É a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para elaborar atividades e atingir um conjunto de objetivos pré-definidos.

13 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 13 Benefícios do Gerenciamento de Projetos  Evita surpresas durante a execução dos trabalhos;  Antecipa as situações desfavoráveis que poderão ser encontradas, para que ações preventivas e corretivas possam ser tomadas antes que essas situações virem problemas;  Disponibiliza os orçamentos antes do início dos gastos;  Agiliza as decisões, já que as informações estão estruturadas e disponibilizadas;  Otimiza a alocação de pessoas, equipamentos, e materiais necessários;  Aumenta o controle gerencial de todas as fases a serem implementadas devido ao detalhamento ter sido realizado.

14 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 14 Características do gerente de Projetos  Para isso, o gerente deve ser: –Planejador –Administrador –Negociador –Psicólogo –Engenheiro talentoso –Comunicador de grande empatia –Vendedor competente –Líder atuante –Otimista inabalável... E além disso......

15 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 15 Gerente de Projetos –Estudar e conhecer bem o projeto –Compreender a estrutura de poder e que posição ocupa no organograma –Construir alianças e pontes –Trabalhar em conjunto com a equipe –Ser flexível, mas pressionar para obter progresso –Estar preparado para mudança, mas solicitar mais prazo se forem feitas mudanças –Manter sempre seus stakeholders (cliente/usuário) informados sobre o andamento do projeto Fácil!!!??

16 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 16 Variáveis da Gestão de Projetos  Variáveis da Gestão de Projetos: –Tempo –Custo –Qualidade –Escopo A administração dessas variáveis é denominada Gerência de Projetos. Controle isso ou......

17 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 17 Gestão de Projetos  Ou..... –Desilusão –Pânico –Busca de culpados –Punição de inocentes –Honra e glória aos não participantes –“Choradeira”, etc........

18 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 18 Causas do fracasso –Metas e objetivos mal estabelecidos –O sistema de controle é inadequado –O projeto não teve um gerente de projeto, ou teve vários; –Escopo incompleto –Há pouca compreensão da complexidade do projeto –Muitas atividades e muito pouco tempo –Treinamentos e capacitação inadequado –Falhas no planejamentos –Falta de liderança –Mudança de tecnologia –Muitos riscos –Informações insuficientes ou inadequadas Outros Fatores Críticos.........

19 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 19 Fatores Críticos  Fatores Críticos de Sucesso de Projetos: –Aderência ao orçamento: O projeto que não for aderente ao seu orçamento original ou ao orçamento aprovado por todas as partes envolvidas, resultante de uma mudança, muito provavelmente irá invalidar a decisão que levou à sua aprovação, ou seja, não deveria ter sido aprovado e realizado. –Aderência ao cronograma: O projeto que não for desenvolvido de acordo com o seu cronograma muito provavelmente não trará as contribuições esperadas para o aproveitamento de uma oportunidade e para a solução de um problema. –Nível de desempenho atingido: O projeto deve atender ao nível de desempenho esperado e acertado entre as partes envolvidas, uma vez que a decisão que levou à sua aprovação e o orçamento correspondente assim previam.

20 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 20 Fatores Críticos –Validade técnica: O projeto deve ter as soluções e qualidades técnicas nas suas atividades e produtos, aderentes a necessidades de suas especificações. –Validade organizacional: O projeto deve contribuir direta e indiretamente com a organização, além de não comprometer os outros componentes e aspectos do ambiente onde ele é desenvolvido. –Efetividade organizacional: Os resultados e produtos do projeto devem ser efetivamente utilizados pela organização, garantindo a sua contribuição.

21 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 21 Projeto de sucesso  Projeto de sucesso: Alcança os objetivos dentro do tempo previsto, com a qualidade desejada e dentro do orçamento, com segurança e satisfação de todos os participantes. Observou as variáveis!

22 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 22 Projeto de sucesso  Projeto de sucesso: –Competência da gerência –Competência da equipe –Riscos inexistentes ou neutralizados –Planejamento adequado

23 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 23 Exemplos de Projetos  Exemplos de projetos: –Desenvolvimento de um novo produto ou serviço; –Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma organização; –Projeto de um novo veículo de transporte; –Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de informações novo ou modificado; –Construção de um prédio; –Realizar uma campanha por um cargo político; –Construção de um sistema de abastecimento de água para uma comunidade; –e muitos outros.. –Sistemas de Informação

24 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 24 Projetos  Projetos Relacionados a Informática: –Web –Redes –Jogos –Ambientes Virtuais –Aprendizagem –Inteligência Artificial –Industriais –Comerciais –Agronegócio –Entidades de Ensino –Etc....

25 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 25 Padrões de Gerenciamento  Padrões de gerenciamento: –ISO 10006:1997 é um padrão internacional desenvolvido pela ISO para Gerência de projetos –PRINCE2 (Projects IN a Controlled Environment) é uma padrão desenvolvido pelo governo do Reino Unido –PMBOK (PMI)

26 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 26 PMI: Project Management Institute  PMI: Project Management Institute: –Instituição Americana concebida para estudar o gerenciamento de projetos –Publicou o PMBOK: Project Management Body of Knowledge (Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos) –www.pmi.org

27 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 27 Áreas de conhecimento em Gerenciamento de Projetos  Gerenciamento de: 1.Integração do Projeto; 2.Escopo; 3.Tempo; 4.Custos; 5.Qualidade; 6.Recursos humanos; 7.Comunicações; 8.Riscos; 9.Suprimentos (aquisição).

28 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 28 Gerenciamento da Integração 1. Coordenação dos processos e interfaces das várias áreas de conhecimento

29 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 29 Gerenciamento do Escopo 2.Assegura que tudo o que foi prometido seja entregue e que não haja muitas mudanças durante a execução

30 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 30 Gerenciamento do Tempo 3.Assegura que as tarefas Sejam executadas no tempo previsto

31 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 31 Gerenciamento dos Custos 4.Assegura que o orçamento seja cumprido

32 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 32 Gerenciamento da Qualidade 5. Assegura a conformidade com o que foi solicitado

33 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 33 Gerenciamento de Recursos Humanos 6. Assegura o uso efetivo e otimizado do pessoal envolvido no projeto

34 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 34 Gerenciamento das Comunicações 7. Assegura que as informações do projeto serão obtidas e disseminadas

35 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 35 Gerenciamento dos Riscos 8. Assegura que os riscos sejam identificados, analisados e administrados

36 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 36 Gerenciamento dos dos Suprimentos 9. Assegura que os bens e serviços de fora da organização sejam adquiridos

37 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 37 Gerenciamento da Integração  Atividade 1: Formar 5 grupos Equipe 1:Equipe 2:Equipe 3:Equipe 4:Equipe 5:

38 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 38 Necessidades do Projeto –Necessidade: problema que o projeto procura resolver –Produto: produto ou serviço que resolve o problema –Objetivo: utilidade do produto e sua contribuição para resolver o problema.  Etapas iniciais de um projeto –Anteprojeto preliminar: reunir/estudar informações para descobrir se existe um alternativa para a execução do objetivo; –Estudo de viabilidade: alternativas que permitem alcançar o objetivo desejado, acompanhada de seus respectivos orçamentos;  Conhecido isso, o próximo passo é formalizar a abertura do projeto.

39 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 39 Autorização de projeto  Nomes –Quem autorizou o projeto –Gerente do projeto –Quem designou o gerente  Necessidades do negócio  Descrição do produto  Restrições –Orçamento –Prazo –Qualidade –Outras  Datas

40 Curso: Sistemas de Informação UnC – Mafra/Rio Negrinho/Papanduva 40 Exercício  Preencher uma autorização de projeto para um almoço da turma patrocinado pela Universidade.  Tempo: alguns minutos...