W3SAC – Sistema de Automação Comercial Módulo TEF

Apresentação em tema: "W3SAC – Sistema de Automação Comercial Módulo TEF"— Transcrição da apresentação:

1 W3SAC – Sistema de Automação Comercial Módulo TEF

2 Conceitos T.E.F. – Transferência Eletrônica de Fundos
E.C.F. – Equipamento Emissor de Cupom Fiscal

3 Conceitos A legislação determina que a emissão do comprovante de pagamento efetuado por cartão de crédito ou débito, por contribuinte obrigado ao uso de equipamento Emissor de Cupom Fiscal (ECF), será efetuada somente por meio da impressora fiscal e o comprovante de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) deverá estar vinculado ao cupom fiscal relativo à operação ou prestação do serviço.

4 Conceitos Administradoras integradas: Exceções: VISANET REDECARD
AMERICAN EXPRESS TECBAN Exceções: BANPARÁ LOSANGO

5 Conceitos Substituição dos P.O.S. (Point Of Sale – Ponto de Venda)
Solução adotada: TED DEDICADO via ADSL, GPRS ou Rádio Equipamento Necessário: Emissor de Cupom Fiscal Teclado PIN-PAD Homologado Software Homologado

6 Procedimentos Operacionais
Vendas ShowRoom Novas Vendas em Cartão Crédito ou Débito Recebimento de Caixa Pagamento de Duplicatas com Cartão de Débito Operações Administrativas Configuração Equipamento, Reimpressão, Cancelamento.

7 Vendas ShowRoom Selecionar a forma de pagamento “CARTÃO TEF” no final da operação Permite agrupar várias formas de pagamento (Ex.: CARTÃO + DINHEIRO) Permite no máximo 3 cartões por pagamento Impresso Cupom Fiscal e Documento Fiscal Vinculado em 2 Vias 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento

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10 Cartão de Crédito

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12 Cartão de Crédito

13 Cartão de Crédito

14 Cartão de Crédito 4 Últimos Dígitos do Cartão CVV – Verso do Cartão

15 Cartão de Crédito

16 Cartão de Crédito

17 Cartão de Débito

18 Cartão de Débito

19 Cartão de Débito

20 Cartão de Débito

21 Cartão de Débito

22 Recebimento de Caixa Fluxo Idêntico ao Vendas ShowRoom
Impresso Recebimento Não Fiscal em 2 Vias 1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento

23 Recebimento de Caixa

24 Administração TEF Cancelamento de TEF Reimpressão de Comprovante
Operação independente do pagamento no sistema W3SAC Reimpressão de Comprovante Relatório de Acompanhamento Manutenção de Pendências Operação Administrativas

25 Cancelamento TEF Entrar através da opção:
Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF Deve ser realizado no mesmo dia da transação Os dados solicitados para o cancelamento devem ser extraídos do comprovante do cartão Deve ser realizado no mesmo terminal da operação original A venda e o TEF são independentes e devem ser cancelados individualmente.

26 Cancelamento TEF

27 Cancelamento TEF

28 Cancelamento TEF

29 Cancelamento TEF

30 Cancelamento TEF

31 Cancelamento TEF

32 Cancelamento TEF

33 Cancelamento TEF

34 Cancelamento TEF

35 Reimpressão de Comprovante
Permite reimprimir comprovantes no ECF Entrar através da opção: Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF Imprime apenas o comprovante do cartão. Não reimprime o Cupom Fiscal Deve ser realizado no mesmo terminal da operação original

36 Reimpressão TEF

37 Reimpressão TEF

38 Reimpressão TEF

39 Relatório de Acompanhamento
Disponível no servidor SITEF Acesso a todas as transações de TEF efetuadas da loja, informando o seu estado. Mantidos no prazo de até 45 dias anteriores a data atual.

40 Relatório SITEF

41 Relatório de Acompanhamento
Status das Transações CANC.TIM - Cancelado por Timeout CANC.PDV - Cancelado pelo PDV NEGADA - Transação negada pela Instituição Autorizadora EFETUADA - Transação efetuada PENDENTE - Transação pendente ESP.RESP - Aguardando resposta do Host (Instituição Autorizadora) CANC.LOC - Cancelada Localmente (através da Manutenção de Pendências). EFET.LOC - Efetivada Localmente.

42 Relatório Resumo SITEF

43 Manutenção de Pendências
Listagem de todas transações pendentes O que são Transações Pendentes ? Toda transação com o SiTef é efetuada em três fases: a solicitação da transação do PDV ao SiTef, a resposta do SiTef ao PDV (depois de comunicar-se com a administradora), a confirmação pelo PDV, após a impressão do cupom TEF. Se por ventura, o PDV não enviar a confirmação, a transação fica Pendente, provavelmente porque o PDV foi desligado no meio da operação, ou por problemas de comunicação, ou da impressora.

44 Manutenção de Pendências

45 Manutenção de Pendências
Selecionar e dar 2 cliques na pendência Deve ser conferida todos os dias As transações pendentes não são creditadas na conta crédito do lojista

46 Operações Administrativas
Abertura de Terminal Configuração do PIN-PAD

47 Operações Administrativas

48 Operações Administrativas

49 Operações Administrativas
Garantia que o Servidor SITEF está ativo

50 Conectividade SITEF

51 W3SAC –Automação Comercial
Fim