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Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 1 SAD SAD 3 - Estrutura dos SAD Gerenciamento.

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1 Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 1 SAD SAD 3 - Estrutura dos SAD Gerenciamento de dados Gerenciamento de modelos Gestão de conhecimento Interface com o usuário Dados externos e internos Data Warehouse Base de conhecimento corporativa Funções do Excel Programação linear Modelos personalizados Internet Outros sistemas Problem a Melhores Práticas Usuário (gerente) e suas tarefas Gestão do conhecimento usa: Sistemas especialistas Biblioteca de conhecimento (knowledge base) O usuário (gerente) faz parte do sistema

2 Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 2 Subsistema de Gestão de Dados Subsistema Gerenciamento de Dados Data Management Subsystem Gerencia o acesso às várias bases de dados: I nternas (SPT e SIG), externas (outros bancos, sistemas, etc.), etc. É composto de: Módulo Gerenciador de Banco de Dados (SGBD = DBMS) Módulo Extrator (Data Extraction) Módulo Facilitador de Consultas (Query Facility) Banco de dados do SAD (DSS Database) Diretório de Dados (Data Directory) Extração Dados externos e internos Base de Conhecimento BD-SAD ou DW Interno SGBD Facilidade de Consultas Diretório de Dados Data Warehouse

3 Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 3 Subsistema Gerenciamento de Modelos Model Management Subsystem Gerencia o acesso aos modelos Funções Excel, programação linear, etc. É composto de: Gestão do Modelo Base Model Base Management Rotinas estatísticas, financeiras, etc. Categorias: Estratégicas, táticas, operacionais e blocos de construção Linguagem de modelagem (Modeling Language) Diretório de modelos (Model Directory) Execução, integração e processador de comandos de modelos Gestão do Modelo Base Diretório de Modelos Modelo Base Processador de Comandos

4 Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 4 Subsistema Gerenciamento de Conhecimento Knowledge Management Subsystem Gerencia o uso das regras de inferência e da base de conhecimento advinda das melhores práticas Apóia decisões semi ou não-estruturados Classificação de Silverman de 1995: Knowledge-based aids Decisões suportadas por métodos matemáticos Intelligent decision modeling system Apóia os usuários na construção, uso e gerência de bibliotecas Decision analytic expert systems Usa métodos e princípios de incerteza

5 Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 5 Subsistema de Interface com o Usuário User Interface Subsystem Permite a comunicação dos usuários com os demais subsistemas do SAD Inclui questões de hardware, software, iteração homem-máquina, acessibilidade, etc. Spraque e Watson [96] - parte mais importante Whitten e Bentley [97] - é o próprio sistema É composto de: Sistema de interface com o usuário Processador de linguagem natural Módulo de gestão de entradas e saídas Usa: terminal, impressoras, plotters, etc. Processador de Linguagem Interface com o Usuário Gestão de Entradas/Saídas Dispositivos

6 Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 6 Requisitos da Interface do Sistema Fornecer a interface gráfica amigável Apresentar diferentes formatos e saídas para dados Capacidades de ajuda, diagnóstico, sugestões, etc. Armazenar entradas e saídas de dados Fornecer tutoriais e treinamentos Capturar, armazenar e realizar análise de diálogos entre usuários

7 Sistemas de Apoio à DecisãoMárcio MoreiraUnidade 3 – Estrutura dos SAD: Componentes e Arquitetura – Slide 7 Classificação e Uso dos SAD Halsapple and Winhstons em 1996: Orientados a textos (text-oriented) Orientados a bases de dados (database) Orientados a planilhas (spreadsheet-oriented) Orientados a soluções (solver-oriented) Orientados a regras (rule-oriented) Compostos (compound) Exemplos de uso de SAD: Air Canada: Otimizar a programação das tripulações Texas Oil and Gas Corporation: Avaliação de locais de perfuração United Airlines: Programação de vôos e previsão da demanda General Accident Insurance: Modelos de compra e fraudes Burlington Coat Factory: Localização de lojas e mix de estoque IBM – Asset Management Tool: Redução dos estoques e seleção de fornecedores


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