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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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Apresentação em tema: "SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS"— Transcrição da apresentação:

1 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
LAUDON(1991), enfatiza que existem existem 4 tipos de sistemas de informações gerenciais: SPT - SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES AE ou SE - SISTEMAS DE BASE DE CONHECIMENTO SIG ou SAD - SISTEMAS GERENCIAIS EIS ou ESS - SISTEMAS DE SUPORTE AO NÍVEL ESTRATÉGICO E AO AMBIENTE EXTERNO. Prof. Orlando Frizanco

2 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Ao analisar a questão pode-se concluir que a tecnologia da informação é importante para incrementar a competitividade das organizações e o ambiente empresarial para ser bem sucedido envolve as inovações tecnológicas. Prof. Orlando Frizanco

3 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Os SIs apoiam o gerenciamento, a organização e operação das empresas. A facilidade das redes de computadores trouxe mudanças fundamentais no modo como as atividades eram executadas. Com as telecomunicações, as tarefas podem estar distribuídas em várias companhias e envolver os clientes e os fornecedores e de forma efetivamente gerenciada. (LAUDON, 1999, p. 26). Prof. Orlando Frizanco

4 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Usando as facilidades das telecomunicações muitos trabalhos das empresas podem ser efetuados independente de limitações geográficas. Aí a tecnologia da informação (IT) surge não só como transformador de processos na prática da qualidade, mas também como suporte ao gerenciamento da qualidade (CORTADA,1998). Prof. Orlando Frizanco

5 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
As organizações estão buscando implantar sistemas que agilizem e remodelem processos para tornar o ambiente mais dinâmico e produtivo. É uma decorrência dos conceitos de sistemas de nível estratégico que apoiam os gerentes no planejamento e na tomada de decisões, de sistemas táticos que auxiliam a gerência intermediária a supervisionar e controlar e de sistemas de conhecimento que apoiam os especialistas nas suas tarefas e os sistemas operacionais automatizam rotinas de serviço e produção (LAUDON, 1999, p. 27). Prof. Orlando Frizanco

6 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Novas aplicações direcionadas para o negócio da empresa envolvem tratamento de informações estruturadas e dados informais não estruturados em apoio tático ao gerenciamento de atividades e contatos com clientes. A aplicação dos conceitos de bancos de dados é estendida para a resolução de problemas com projeto de aplicativos especializados que eliminam a confusão dos dados, organizam e facilitam o acesso e uso das informações (RETALLICK, 1998). Prof. Orlando Frizanco

7 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Dados existentes em diversos bancos de dados (operacionais e de produção) podem ser melhor aproveitados pela empresa se forem tratados por sistemas que utilizam ferramentas e técnicas modernas para selecionar informações de valor gerencial para a tomada de decisão (LAUDON, 1999 p.137). O processo de aquisição do conhecimento (KDD - Knowledge discovery in database), com o uso de algoritmos para reconhecer padrões e redes neurais, combinados com comandos SQL possibilitam “minerar” os dados (data mining) e obter informações valiosas para a empresa (QUINTELA). Prof. Orlando Frizanco

8 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS QUESTÕES PARA DISCUSSÃO
Debater sobre os sistemas de informação criados para apoiar administrativamente ou operacionalmente um processo do negócio da empresa. Como a qualidade dos produtos e serviços podem se valer da tecnologia da informação? Que tipos de problemas podem ser resolvidos com o uso da tecnologia de telecomunicações? Prof. Orlando Frizanco

9 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS QUESTÕES PARA DISCUSSÃO:
Comentar sobre técnicas modernas de obtenção de dados em ambientes onde se utilizam vários tipos de bancos de dados. A aquisição das modernas tecnologias de hardware e de software básico é a solução para os problemas da empresa? Prof. Orlando Frizanco

10 Referências Bibliográficas
CORTADA, James W. At the Crossroads of Computing and Quality. Quality Progress, ASQ. Milwaukee, V. 31, n. 7, p July 1998. LAUDON, Kenneth C. e Jane Price Laudon. Sistemas de Informação com Internet. 4a edição. Rio de Janeiro: LTC - Livros Técnicos e Científicos S.A., 1999. QUINTELLA, Heitor et al. Usando o conhecimento para incrementar as vendas. Developers CIO Magazine. Disponível em: <http://>. Acesso em: 18 fev RETALLICK, Robin et al. Enterprise knowledge sharing, activity management, and a fabric for commitment. IBM, Systems Journal. San Francisco, V. 37; n. 2, Disponível em: . Acesso em: 18 fev Prof. Orlando Frizanco


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