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Prof. Orlando Frizanco 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS COMO AS EMPRESAS USAM SISTEMAS DE INFORMAÇÕES.

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1 Prof. Orlando Frizanco 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS COMO AS EMPRESAS USAM SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

2 Prof. Orlando Frizanco 2 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 1) COMPONENTES DA EMPRESA » Uma organização empresarial é uma organização complexa e formal, cujo objetivo é gerar produtos ou serviços com ou sem fins lucrativos. » Toda empresa, independente do seu tamanho tem 4 funções básicas » Produz alguma coisa (produto ou serviço) » Vende o produto / serviço » Trata sobre finanças e contabilidade » Trata assuntos relacionados com RH

3 Prof. Orlando Frizanco 3 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 2) FUNÇÕES EMPRESARIAIS » PRODUÇÃO » VENDAS E MARKETING » FINANÇAS E CONTABILIDADE » RECURSOS HUMANOS 3) PROCESSOS E NÍVEIS EMPRESARIAIS » PROCESSO EMPRESARIAL: É UM CONJUNTO DE ATIVIDADES RELACIONADAS QUE REFLETEM O MODO PELO QUAL AS EMPRESAS ORDENAM O TRABALHO, A INFORMAÇÃO E O CONHECIMENTO

4 Prof. Orlando Frizanco 4 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 4) NÍVEIS NA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Gerência senior Gerência média ou intermediaria Trabalhadores do conhecimento Funcionários da produção

5 Prof. Orlando Frizanco 5 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS » GERÊNCIA SÊNIOR: Toma as decisões de longo prazo sobre os produtos ou serviços. » GERÊNCIA MÉDIA: Executa programas ou planos da gerência sênior e supervisiona. » TRABALHADORES DO CONHECIMENTO: Geram produtos e serviços e mantém a tecnologia » FUNCIONÁRIOS DA PRODUÇÃO: Administram documentos da empresa e efetivamente produzem os produtos ou serviços.

6 Prof. Orlando Frizanco 6 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 5) O PAPEL DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA Gerência senior Estratégico Gerência média ou intermediaria Tático Trabalhadores do conhecimento Conhecimento Funcionários da produção Operações Nível dos S.I.

7 Prof. Orlando Frizanco 7 PROCESSO DE PRODUÇÃO » SIGs em EM NÍVEL ESTRATÉGICO » PESQUISA E ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA »... » SIGs em EM NÍVEL TÁTICO » PLANEJAMENTO DE RECURSOS DA PRODUÇÃO » FABRICAÇÃO INTEGRADA POR COMPUTADOR » CONTROLE DE ESTOQUE » CÁLCULOS DE CUSTO » CÁLCULO DE MÃO DE OBRA » PCP »...

8 Prof. Orlando Frizanco 8 PROCESSO DE PRODUÇÃO » SIGs em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO » PROJETO ASSISTIDO POR COMPUTADOR (CAD) » ROBÓTICA » ESTAÇÕES DE TRABALHO DE ENGENHARIA,... » SIGs em EM NÍVEL OPERACIONAL » COMPRA E VENDAS » EXPEDIÇÃO E TRANSPORTE » MATERIAIS » MANUTENÇÃO » CONTROLE DE QUALIDADE »...

9 Prof. Orlando Frizanco 9 PROCESSO DE RECURSOS HUMANOS » SIGs em EM NÍVEL ESTRATÉGICO » PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS » PREVISÃO DE ALOCAÇÃO DE RH »... » SIGs em EM NÍVEL TÁTICO » SISTEMAS DE ESTIMATIVAS DE FORÇA DE TRABALHO » SISTEMAS DE RELAÇÕES DE TRABALHO E CONTRATOS »...

10 Prof. Orlando Frizanco 10 PROCESSO DE RECURSOS HUMANOS » SIGs em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO » TREINAMENTO » SISTEMAS DE PREVISÃO DE CARREIRA » ESTAÇÕES DE TRABALHO DE APOIO AO RH,... » SIGs em EM NÍVEL OPERACIONAL » CADASTRO E REGISTROS DE PESSOAL » REGISTROS DE CANDIDATOS (CURRÍCULOS) » SISTEMAS DE BENEFÍCIOS » ACOMPANHAMENTO E HISTÓRICO » PLANO DE FÉRIAS » AVALIAÇÃO DE PESSOAL

11 Prof. Orlando Frizanco 11 PROCESSO DE VENDAS E MARKETING » SIGs em EM NÍVEL ESTRATÉGICO » PREVISÃO DE MERCADO » PREVISÕES ECONÔMICAS » LEVANTAMENTO E INFORMAÇÕES SOBRE A CONCORRÊNCIA,... » SIGs em EM NÍVEL TÁTICO » GERENCIAMENTO DE VENDAS » ESTRATÉGIA DE PREÇOS E CÁLCULO DE CUSTOS » ANÁLISE DE DADOS DE MERCADO » GERENCIAMENTO DO PESSOAL DE VENDAS »...

12 Prof. Orlando Frizanco 12 PROCESSO DE VENDAS E MARKETING » SIGs em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO » ESTAÇÕES DE TRABALHO DE MARKETING »... » SIGs em EM NÍVEL OPERACIONAL » SISTEMA DE SUPORTE A VENDEDORES » SISTEMA DE ENTRADA DE PEDIDOS » SISTEMAS DE PONTO DE VENDA (PDV) » SISTEMA DE TELEMARKETING » SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE CRÉDITO »...

13 Prof. Orlando Frizanco 13 PROCESSO DE FINANÇAS E CONTABILIDADE » SIGs em EM NÍVEL ESTRATÉGICO » ANÁLISE DE DADOS DO MERCADO FINANCEIRO » SISTEMA DE PREVISÕES ECONÔMICAS E DEMOGRÁFICAS » SISTEMA DE PREVISÃO ORÇAMENTÁRIA » SIGs em EM NÍVEL TÁTICO » CONTABILIDADE DE ATIVOS FIXOS » SISTEMA DE CÁLCULO DE CUSTOS » SISTEMA DE ORÇAMENTOS »...

14 Prof. Orlando Frizanco 14 PROCESSO DE FINANÇAS E CONTABILIDADE » SIGs em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO » ESTAÇÕES PARA GERENCIAMENTO FINANCEIRO » SISTEMA DE ANÁLISE DE RISCO »... » SIGs em EM NÍVEL OPERACIONAL » CONTAS A PAGAR E A RECEBER » LIVROS FISCAIS » FOLHA DE PAGAMENTO » CONTABILIDADE »...

15 Prof. Orlando Frizanco 15 QUESTÕES PARA REVISÃO E DISCUSSÃO » Quais as diferenças entre informações estratégicas, táticas, de conhecimento e operacionais? » Comente sobre as funções básicas de uma organização. » Na sua opinião, quais as vantagens de usar SIGs em nível estratégico? » Cite 5 exemplos de SIGs para o processo de produção, a nível operacional, em uma empresa que presta serviços de desenvolvimento de software.


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