Síntese diagnóstico AMBEV

Apresentação em tema: "Síntese diagnóstico AMBEV"— Transcrição da apresentação:

1 Síntese diagnóstico AMBEV
Sociologia Aplicada à Administração – 2017 Profa. Dra. Valquíria Padilha FEARP/USP

2 Trabalhadores entrevistados
Março de 2017: elaboração da entrevista em sala de aula Abril de 2017: visitas dos grupos à Ambev para realização das entrevistas 10 grupos de 5 alunos Visitas previamente agendadas sob coordenação do Sr. Gustavo, Gerente de Gente e Gestão da Ambev Ribeirão Preto Alguns obstáculos: dificuldade de comunicação com o responsável; atrasos para receber os grupos; presença de estagiários numa entrevista; organograma não foi enviado; Gustavo não poderia ter sido entrevistado.

3 Entrevistados: 17 14 homens 03 mulheres

4 Categorias analisadas
Organização do trabalho Relações de trabalho Carga de trabalho Ritmo de trabalho Jornada de trabalho Salários Formas de contrato Rotatividade Formas de controle do trabalho Equilíbrio trabalho-vida privada Saúde física e psíquica

5 Pontos positivos Possibilidade de crescimento na empresa (plano de carreira) Autonomia e liberdade para dar ideias para a área (a maioria, mas nem todas) Flexibilidade para decidir as pausas Variedade de benefícios: vale alimentação, participação nos lucros e resultados, convênio médico e odontológico, cesta de natal, reembolso de material escolar, 14º salário, auxílio moradia, presente no dia das crianças etc. = faz a Ambev se destacar em relação às outras empresas e motiva os funcionários para permanecerem na empresa.

6 Pontos positivos Salários iguais entre homens e mulheres
Clareza sobre a hierarquia Clareza sobre o sistema de metas Cuidados da empresa com a segurança no trabalho Ambiente de trabalho amigável e colaborativo Fácil acesso à maioria dos superiores

7 Pontos positivos Canal de ouvidoria
Reconhecimento tanto individual quanto de grupo Resolução de conflitos é prático e eficiente Política de coaching: o erro é reconhecido e tratado de maneira positiva, com conversas e direcionamento Maioria valoriza que empresa oferece oportunidades para desenvolvimento de atividades físicas

8 Pontos positivos Maioria vê autonomia para dar sugestões
Feedback frequente Sistema justo de punição Há baixa rotatividade na empresa Buscam as soluções de problemas e conflitos de forma amigável e com diálogo Realização de eventos para integração (com familiares)

9 Pontos a melhorar Passar por revistas é constrangedor (alguns passam, outros não) Sistema de metas pode gerar conflito de interesse entre áreas – uma tem que bater meta e a outra área tem meta oposta Não houve clareza se a empresa paga adicional de periculosidade para quem usa moto no trabalho (CLT, Art. 193, § 4o  São também consideradas perigosas as atividades de trabalhador em motocicleta. (Incluído pela Lei nº , de 2014).

10 Pontos a melhorar Porcentagem das metas atingidas arredondadas para baixo Falta clareza sobre o banco de horas e sobre o sistema de metas para os novos funcionários Volume elevado de trabalho: alguns estão cansados, “no limite” e estressados Alguns sentem falta de tempo livre e/ou muito cansaço no tempo livre

11 Pontos a melhorar Alguns: falta de tempo livre e cansaço desestimulam a qualificação (falta disposição para estudar) Unânime: ninguém gosta de trabalhar aos sábados, domingos e feriados O salário em geral, de todos os cargos, estão abaixo da média do mercado A carga de trabalho não é condizente com a carga horária, é comum os funcionários terem que ficar além do expediente para realizar as funções diárias Metas agressivas demais (“trabalhamos no limite”)

12 SUGESTÕES PROBLEMA SUGESTÃO Passar por revistas é constrangedor (alguns passam, outros não) Padronizar: ou faz revista com todos ou com nenhum

13 SUGESTÕES Aumentar o diálogo entre as áreas
PROBLEMA SUGESTÃO Sistema de metas pode gerar conflito de interesse entre áreas – uma tem que bater meta e a outra área tem meta oposta Aumentar o diálogo entre as áreas

14 SUGESTÕES PROBLEMA SUGESTÃO Não há conhecimento se a empresa paga adicional de periculosidade para quem usa moto no trabalho. Observar o cumprimento da lei CLT, Art. 193, § 4o  São também consideradas perigosas as atividades de trabalhador em motocicleta.  - Incluído pela Lei nº , de 2014.

15 SUGESTÕES Porcentagem das “metas” atingidas arredondadas para baixo.
PROBLEMA SUGESTÃO Porcentagem das “metas” atingidas arredondadas para baixo. Pagar o valor real atingido. Ex: 98% não é 90% e sim 98%

16 SUGESTÕES PROBLEMA SUGESTÃO Falta esclarecimento sobre o banco de horas e sistema de metas para os novos funcionários - Esclarecer como funciona o banco de horas para os novos funcionários - Aprimorar o treinamento inicial dos novos funcionários

17 SUGESTÕES Ninguém gosta de trabalhar aos sábados, domingos e feriados
PROBLEMA SUGESTÃO Ninguém gosta de trabalhar aos sábados, domingos e feriados 1- Fazer uma análise detalhada de todos os setores e verificar quais são imprescindíveis de trabalhar aos sábados 2- Alinhar o cronograma entre as áreas 3- Avaliar a possibilidade de fazer um rodízio de plantões aos domingos e feriados, de acordo com o banco de horas

18 SUGESTÕES PROBLEMA SUGESTÃO A carga de trabalho não é condizente com a carga horária; é comum os funcionários terem que ficar além do expediente para realizar as funções diárias Hipóteses: 1) programação da produção não está sendo feita corretamente ou 2) pode ser que os conteúdos do trabalho necessitem de revisão ou 3) o balanceamento (distribuição) da carga da trabalho está mal feito. Proposta: fazer uma "reorganização do trabalho" considerando a divisão (conteúdo) e a carga

19 SUGESTÕES Metas agressivas demais
PROBLEMA SUGESTÃO Metas agressivas demais -“trabalhamos no limite” Rever a cultura organizacional da Ambev em relação às metas

20 SUGESTÕES PROBLEMA SUGESTÃO - Alguns trabalhadores reclamaram da ausência de politicas de preservação da saúde física/psíquica - Falta de tempo livre e/ou muito cansaço no tempo livre - Universalizar uma política de cuidados com a saúde psíquica dos trabalhadores - Implantar políticas de QVT e ginástica laboral

21 Agradecimentos Agradecemos à Ambev, na pessoa do Sr. Gustavo, por ter recebido nossos alunos de Sociologia Aplicada à Administração para realizar esse diagnóstico. Em julho/2017 será enviado um relatório final, completo, com o diagnóstico e as proposições detalhadas.