Marcelle La Guardia Situated Consultoria e Pesquisa

Apresentação em tema: "Marcelle La Guardia Situated Consultoria e Pesquisa"— Transcrição da apresentação:

1 Marcelle La Guardia Situated Consultoria e Pesquisa
Gestão do Conhecimento Tácito em Equipes de Linha Viva e de Operação de PCHs Marcelle La Guardia Situated Consultoria e Pesquisa

2 O que é o conhecimento tácito?
O Conhecimento Tácito é um tipo de conhecimento desenvolvido por meio da experiência humana em situações de trabalho. A sua gestão é dificultada porque o conhecimento tácito: Não pode ser colocado em regras e procedimentos É difícil de ser explicitado pelas pessoas experientes Leva anos para ser desenvolvido Está na experiência vivida e incorporada das pessoas Não pode ser simplesmente “transferido”

3 Conhecimento Tácito: Gestão da Segurança
Caso 1: Quando ≠ 4 ? Gestores/Técnicos “As duplas de Linha Viva são tecnicamente possíveis” Eletricistas “Aumento dos acidentes” “Intensificação da carga física e mental”

4 Conhecimento Tácito: Gestão da Segurança
Sistema elétrico Ambiente Eletricista executante Equipe

5 Conhecimento Tácito: Gestão da Segurança
Articulação de três temporalidades distintas Plano Experiência Estilo do colega Ação do Executante Sistema Elétrico Meio Ambiente Próximo Passo Possíveis Consequências Passado Presente Futuro “Você sabe quando a pessoa tá fugindo do seu jeito ou tá começando a ficar lento.” “Nós somos o batedor.” “O encarregado tem que estar um passo a frente.”

6 Conhecimento Tácito: Gestão da Segurança
PRODUTOS Levantamento dos aspectos sociotécnicos e organizacionais do trabalho dos encarregados: Visibilidade para gestores e os próprios encarregados Embasamento técnico para tomadas de decisões gerenciais mais aderentes: Diminuição de risco e de perdas de produtividade. Possibilidade de construção de uma Trilha de Desenvolvimento e Treinamento para encarregados, com foco no conhecimento tácito: Aumento da antecipação.

7 Conhecimento Tácito: Operação de PCHs
Caso 2: Controle de Geração Manual X Automatizada

8 Conhecimento Tácito: Operação de PCHs
Controle de Carga: Controle da Geração Sentir o Canal: Canal de Adução Dominar a Máquina: Limites do Equipamento Peso da água: Nível da água Nível da Barragem: Nível do Reservatório de Acumulação Tipo de Chuva: Intensa e Fina Reforma: Gerador e Turbina Posição: Desempenho

9 Conhecimento Tácito: Operação de PCHs
PRODUTOS Uma Trilha de Desenvolvimento e Treinamento para uma equipe de operação com foco no conhecimento tácito. Quantificação e classificação dos julgamentos tácitos presentes nas atividades analisadas. Visita guiada para equipes do Centro de Operação. Sistematização de aspectos da experiência de operação local que possam contribuir para a operação remota e/ou para melhoria do sistema automatizado.

10 Obrigada pela atenção! Marcelle La Guardia