Material apenas para uso INTERNO da empresa

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1 Material apenas para uso INTERNO da empresa
Book de Produtos Pay TV Fevereiro de 2014 Material apenas para uso INTERNO da empresa

2 Novidade: Lançamento FOX SPORTS 2
Canais Fox Sports 2 (Canal54) – em SD Lançamento Dia 27/01 Destaques Este ano, além de exibir os jogos da Copa do Mundo da Fifa 2014, o Fox Sports 2 vai transmitir os confrontos da 55ª edição da Libertadores da América, o Campeonato Inglês (Barclays League), o Campeonato Italiano, o Campeonato Argentino e a Copa do Brasil. O canal terá ainda a cobertura de outras modalidades esportivas: destaque para as corridas automobilísticas da Nascar, os duelos dos torneios da ATP de Tênis, as disputas por títulos mundiais das principais categorias do boxe mundial e torneios de basquete e vôlei. Pacotes Disponivel para clientes do Pacote Ultimate Diferenciais O canal chega ao Brasil com ampla cobertura de eventos esportivos e, dentre as grandes operadoras, a GVT é a primeira a lançar o canal.

3 Destaque de Programação
1. Abertura de Rede Telecine e Telecine Play (TV) Canais 6 canais da Rede Telecine (111 a 116) e Abertura Telecine Play (somente na TV) Período De 15 a 23 de Fevereiro Objetivos Divulgação da programação do canal; Fidelização da base; Incentivo a aquisição do pacote pós-abertura Destaque de Programação Superestreias: Minha Mãe é uma Peça / G.I Joe Destaques da Programação: Detona Ralph, O Lado Bom da Vida, Vai que Dá Certo, Somos Tão Jovens, O Impossível e Mama Liberação do Telecine Play no período da abertura de Sinal. Pacotes Todos os clientes que não possuem o pacote a la carte Telecine contratado

4 Destaques de Programação
BBB 14 Evento BBB 14 Público Clientes que buscam cobertura completa do programa ao vivo, 24 horas por dia! Pacotes Todos os Pacotes GVT TV combinados com BBB 14 - Canal 162 em HD + Mosaico no Canal 163 em SD (disponível somente a partir do início da transmissão ao vivo) Política Clientes Premiere FC, Combate e Sexy Hot terão preços especiais na compra do BBB 14. Após a compra do BBB 14, o cliente não terá o valor integral ou parcial devolvido em caso de solicitação de cancelamento. Destaques de Programação Desde 14/12, começamos a comercialização e transmissão do canal BBB PPV em formato de aquecimento na GVT TV, com os melhores momentos de edições anteriores, matérias e os curiosos vídeos dos candidatos do BBB. Serão 3 meses de confinamento de um grupo de cerca de 14 pessoas em uma única casa. Os participantes serão monitorados 24 horas por dia, por câmeras e microfones espalhados por todos os cômodos da casa. A cada semana, uma pessoa é escolhida para deixar o programa, e os que ficam na casa continuam fazendo o melhor para ganhar o grande prêmio final.

5 BBB 14 com Premiere FC, Combate Sexy Hot
Preços para Comercialização BBB 14 Mês da Compra BBB 14 Avulso BBB 14 com Premiere FC, Combate Sexy Hot Argumentação Fevereiro 2 x R$ 97,75 (Total: 195,50) 2 x R$ 92,86 (Total: 185,72) Só quem é assinante do Big Brother Brasil em PPV fica sabendo todos os detalhes de um dos programas de maior audiência da TV brasileira! Tenha acesso à maior e mais completa cobertura ao vivo. Acompanha de perto as festas, romances, visitas, provas, intrigas, armações... tudo isso 24 horas por dia! São dois canais, um em HD, e um em SD, com Mosaico. E mais: vantagens especiais de aquisição para cliente que possui ou que comprar outros canais opcionais, como Premiere FC, Sexy Hot e Combate. Março 1 x R$ 184,00 (Total: 184,00) 1 x R$ 174,80 (Total: 174,80)

6 1 2 3 4 5 Menu Produtos TV por Assinatura Pacotes Principais
Pacotes a la carte Serviços Adicionais 2 Combos TV 3 Ofertas do Mês – Consulta e Cadastro 4 Cadastro de Produtos 5 Quadro Resumo de Preços

7 1 PRODUTOS TV

8 1 Sub-menu Produtos TV por Assinatura 1.1 Visão Geral do Portifólio
1.2 Pacotes Principais – Preços 1.3 Pacotes Principais – Características 1.4 Pacotes Principais – Grade de Canais por Gênero 1.5 Pacotes Principais – Política de Comercialização 1.6 Pacotes a la carte – Preços, Características e Política 1.7 Serviços Adicionais

9 1.1- Visão Geral do Portifólio
Pacotes Principais SUPER HD ULTRA HD DTH (veloc. até 15M) ULTRA HD HÍBRIDO (veloc. acima 25M) ULTIMATE HD PACOTE ESPORTES PACOTE INTERNACIONAL TELECINE LIGHT HD TELECINE HD Pacotes a la carte HBO LIGHT HBO DIGITAL HD HBO MAX DIGITAL HD PREMIERE COMBATE SEXY HOT PONTO ADICIONAL HD Serviços Adicionais GRAVADOR DIGITAL (Não disponível para Tecnologia DTH) ON DEMAND (Não disponível para Tecnologia DTH) SOS TV - ASSISTÊNCIA TÉCNICA

10 Pacotes Principais – para venda em São Paulo (capital)
SUPER HD ULTRA HD DTH (veloc. até 15M) ULTRA HD HIBRIDO (veloc. acima 25M) ULTIMATE HD R$ 69,90 R$ 99,90 R$ 134,90 Pacotes Principais – para venda em São Paulo (capital) SUPER HD ULTRA HD HIBRIDO ULTIMATE HD

11 1.2 Pacotes Principais - Preços
Super HD Ultra HD DTH (veloc. até15M) Ultra HD HIBRIDO (veloc. acima 25M) Ultimate HD Preço TV no Combo R$ 69,90 R$ 99,90 R$ 99,90 R$ 134,90 TV Avulsa R$ 99,90 R$ 129,90 R$ 129,90 R$ 164,90 Taxas Taxa de Instalação com Fidelidade – Combo ou Avulsa Gratuita Gratuita Gratuita Gratuita Taxa de Instalação sem Fidelidade – Combo ou Avulsa R$ 499,90 R$ 499,90 R$ 499,90 R$ 499,90 Taxa de Adesão TV Avulsa R$ 69,90 R$ 69,90 R$ 69,90 R$ 69,90 Taxa de Adesão Ponto Principal Pacote Super no Power Combo R$ 69,90 Gratuita Gratuita Gratuita Qtde de Canais Total de Canais 58 79 79 105 Pagos SD 26 42 42 62 Pagos HD 10 15 15 21 Abertos/Cortesia *** 22 22 22 22 Ponto Adicional Taxa de Adesão R$ 49,90 Gratuita Gratuita Gratuita Mensalidade R$ 24,90 R$ 24,90 R$ 24,90 Gratuita Gravador Digital Taxa de Adesão Não disp. Não disp. Gratuita Gratuita Mensalidade Não disp. Não disp. R$ 29,90 R$ 29,90

12 1.2 Pacotes Principais – Preços – Venda para São Paulo (capital)
Super HD Ultra HD HIBRIDO Ultimate HD Preço TV no Combo R$ 69,90 R$ 99,90 R$ 134,90 TV Avulsa R$ 99,90 R$ 129,90 R$ 164,90 Taxas Taxa de Instalação com Fidelidade – Combo ou Avulsa Gratuita Gratuita Gratuita Taxa de Instalação sem Fidelidade – Combo ou Avulsa R$ 499,90 R$ 499,90 R$ 499,90 Taxa de Adesão TV Avulsa R$ 69,90 R$ 69,90 R$ 69,90 Taxa de Adesão Ponto Principal Pacote Super no Power Combo R$ 69,90 Gratuita Gratuita Qtde de Canais Total de Canais 58 79 105 Pagos SD 26 42 62 Pagos HD 10 15 21 Abertos/Cortesia *** 22 22 22 Ponto Adicional Taxa de Adesão R$ 49,90 Gratuita Gratuita Mensalidade R$ 24,90 R$ 24,90 Gratuita Gravador Digital Taxa de Adesão 99,90 Gratuita Gratuita Mensalidade 29,90 R$ 29,90 R$ 29,90

13 1.2 Pacotes Principais – Taxas de Adesão e Instalação
A Taxa de Instalação, com e sem fidelidade para TV Avulsa tem o mesmo valor/condição da TV no Combo; Ou seja, a Taxa de Instalação com fidelidade para TV Avulsa, que antes custava R$ 299,90, agora é gratuita; E a taxa de Adesão, antes gratuita, passa a custar R$ 69,90; Exemplos: - Se um cliente TV Avulsa optar pela assinatura “Sem Fidelidade”, ele pagará R$ 499,90 + R$ 69,90 - Se um cliente TV Avulsa optar pela assinatura “Com Fidelidade”, ele pagará apenas R$ 69,90 Confira o quadro resumo: TV no Combo TV Avulsa Gratuita COM Fidelidade de 12 meses R$ 499,90 SEM Fidelidade Taxa de Instalação Não tem diferença entre Fidelidade e não Fidelidade R$ 69,90 Taxa de Adesão

14 1.3 Pacote Super HD (DTH) - Características
Preço No Combo R$ 69,90 Grade de Canais TV Avulsa R$ 99,90 Qtde de Canais Pagos SD 26 Pagos HD 10 Benefícios Pacote com conteúdos HD desde o primeiro pacote; Degustação do canal Fox Sports por 2 meses; Canais de todos os gêneros, para agradar e atender as preferências de toda a família; SporTV HD; SporTV2 e SporTV3 desde o primeiro pacote; Acesso a TV fora da TV Pacote para clientes que priorizam a experiência de assistir TV e dão menos relevância a interatividade Interfaces mais ágeis Canais HD

15 1.3 Pacote Super HD – Características – São Paulo (capital)
Preço No Combo R$ 69,90 Grade de Canais TV Avulsa R$ 99,90 Qtde de Canais Pagos SD 26 Pagos HD 10 Benefícios Pacote com conteúdos HD desde o primeiro pacote; Degustação do canal Fox Sports por 2 meses; Canais de todos os gêneros, para agradar e atender as preferências de toda a família; SporTV HD; SporTV2 e SporTV3 desde o primeiro pacote; Acesso a TV fora da TV e interatividade desde o primeiro pacote Interfaces mais ágeis Acessos a serviços premium, On Demand e Outra chance. E acesso ao gravador digital em todos os pacotes Canais HD

16 1.3 Pacote Ultra HD (velocidade até 15M) - Características
Preço No Combo R$ 99,90 Grade de Canais TV Avulsa R$ 129,90 Qtde de Canais Pagos SD 42 Pagos HD 15 Benefícios Inclui os canais de esportes ESPN e Fox Sports HD; Ampla oferta de canais de filmes e séries (São 13 canais só de filmes e séries); Melhor relação custo x benefício do mercado. Maior programação infantil da categoria. Acesso a Tv fora da TV Pacote para clientes que priorizam a experiência de assistir TV e dão menos relevância a interatividade Interfaces mais ágeis Canais HD

17 1.3 Pacote Ultra HD (velocidade acima 25M) - Características
Preço No Combo R$ 99,90 Grade de Canais TV Avulsa R$ 129,90 Qtde de Canais Pagos SD 42 Pagos HD 15 Benefícios Inclui os canais de esportes ESPN e Fox Sports HD; Inclui canais HD e Serviços Premium (On Demand, Serviços Interativos, Outra Chance e acesso ao Gravador Digital); Ampla oferta de canais de filmes e séries (São 13 canais só de filmes e séries); Melhor relação custo x benefício do mercado. Maior programação infantil da categoria. Vendas para São Paulo (capital), Ultra sempre Hibrido Canais HD

18 1.3 Pacote Ultimate HD - Características
Preço No Combo R$ 134,90 Grade de Canais TV Avulsa R$ 164,90 Qtde de Canais Pagos SD 62 Pagos HD 21 Benefícios Leva o pacote completo de esportes com ESPN HD e Fox Sports HD e Fox Sports 2 (única entre as grandes operadoras). São 11 canais esportivos! No pacote Ultimate HD você ganha 26 canais a mais que o Ultra, sendo 6 deles em HD. Ampla oferta de canais de filmes e séries (São canais só de filmes e séries); Inclui Canais Internacionais; Inclui canais HD e Serviços Premium (On Demand, Serviços Interativos, Outra Chance e Gravador Digital). O Pacote Ultimate inclui um Ponto Adicional Grátis. Única operadora entre as grandes que terá o canal Fox Sports 2. Canais HD

19 1.3 Pacote Básico R$ 39,90 R$ 69,90 No Combo Grade de Canais Preço
TV Avulsa R$ 69,90 Qtde de Canais Pagos SD Pagos HD Características Possui apenas canais públicos, abertos e cortesia , não contem nenhum canal pago. O pacote não possui canais abertos e canais pagos; Não possui canais HD; Não considerar esse pacote como o pacote básico da GVT TV. Se um cliente questionar qual é o nosso menor plano, sempre oferecer o SUPER HD; Não confundir o Pacote Básico com o Plano Básico de Telefonia. *Consultar GLOBO, SBT e Rede TV! por cidade

20 1.4 Pacote Super HD – Grade de Canais por gênero
Infantis Esportes Notícias Variedades Filmes e Séries Documentários Internacionais Canais HD

21 1.4 Pacote Ultra HD – Grade de Canais por gênero
Infantis Esportes Notícias Variedades Filmes e Séries Documentários Internacionais Canais HD

22 1.4 Pacote Ultimate HD – Grade de Canais por gênero
Infantis Esportes Notícias Variedades Filmes e Séries Documentários Internacionais Canais HD

23 1.4 Canais Abertos (DTH) – Nos pacotes Super, Ultra e Ultimate
Cortesia *Consultar GLOBO, SBT e Rede TV! por cidade

24 1.5 Política Comercial – Pacotes Principais
GERAL O cliente terá três formas de adquirir a TV da GVT: TV avulsa; TV para clientes GVT (que já possuem banda larga e voz); Pacote Triple play (TV por assinatura + Voz + Banda Larga). Cliente deve escolher obrigatoriamente um pacote principal; Não é permitida a venda separada dos canais que fazem parte dos pacotes, somente dos a la carte; É obrigatória a comercialização de todos os canais que compõem o pacote, por um preço pré- definido; Conteúdo será liberado em todos os pontos do cliente (principal e adicionais), sem custo adicional; Uma mesma instância de TV/Banda Larga não pode ter dois pacotes principais simultaneamente; Não haverá multa ou refidelização caso cliente altere de pacote.

25 1.5 Política Comercial – Pacotes Principais
FIDELIZAÇÃO TV: possui 2 opções de fidelização Com Fidelidade (12 meses): benefício da isenção da taxa de instalação (TV no Combo) e TV Avulsa); Sem Fidelidade: deve pagar taxa de instalação de R$ 499,90 (TV no Combo e TV Avulsa); Taxa de Adesão TV Avulsa: R$ 69,90. Banda Larga (quando solicitado TV): Modem comodato: será substituído pelo Power Box e não terá fidelização. Clientes da base GVT: se houver fidelidade do modem, esta será cancelada sem cobrança de multa; Fidelização Produto: desconto na BL > fidelização 12 meses sob multa rescisória. Voz: não possui fidelização Mudança de TV avulsa para TV combinada com BL e Voz Não deverá: refidelizar o serviço de TV e cobrar taxa de instalação; Devemos fidelizar os serviços de BL. Mudança de TV combinada com BL e Voz para TV avulsa Cliente com fidelidade: deve pagar multa para se tornar TV avulsa (pró-rata); Cliente sem fidelidade: não deverá pagar condições comerciais TV avulsa, somente taxa de locação ponto principal (se houver).

26 1.5 Política Comercial – Pacotes Principais
COBRANÇA Pacotes terão cobrança mensal e recorrente; Reajuste de Preços: Calculado pelo índice de IGP-M; Não teremos reajuste para clientes de TV antes de 12 meses. UPGRADE / DOWNGRADE O cliente poderá alterar seu pacote principal e/ou a la carte desde o 1º mês de assinatura; Em caso de up grade e down grade, o operador deverá, sempre, trocar campanha por campanha. Além disso, ele deve checar se não ficou nenhum elemento referente à campanha anterior, no catálogo do cliente; Porém, caso cliente mude de pacote e tenha alguma promoção associada ao pacote atual, ele perderá automaticamente o desconto e os elementos promocionais ligados à campanha anterior.

27 1.5 Política Comercial – Pacotes Principais
EQUIPAMENTOS Ao solicitar TV da GVT, o cliente receberá automaticamente o equipamento Power Box; Clientes GVT que possuem modem ADS/ADSL 2+ terão o equipamento substituído pelo Power Box ao solicitarem TV; Compatível com todas as velocidades de Banda Larga (até 150 Mega); Equipamento exclusivo da GVT. Concedido somente em regime de comodato; Em caso de desconexão, se o cliente mantiver serviço de Banda Larga, equipamento Power Box também é mantido na casa do cliente; Equipamento deve ser devolvido, sob cobrança de multa por não devolução.

28 1.5 Política Comercial – Suspensão Temporária
Período de até 120 dias corridos, uma vez por ano (a cada 12 meses); Ultrapassado o período de 120 dias, será cobrada uma taxa de manutenção de R$ 30,00/mês; Para solicitar a suspensão ou reativar a assinatura, cliente deve ligar 10625; O prazo para ativação/desativação da suspensão temporária é de até 24 horas; Ao solicitar a reativação: será habilitado pacotes/serviços na época que solicitou a suspensão; Cobrança: deve-se cobrar pró-rata da mensalidade que o cliente possui no momento em que solicitou a suspensão; Cliente não pode solicitar suspensão temporária se estiver inadimplente.

29 1.5 Política Comercial – DTH
Regras de Negócio DTH Não teremos no portfólio de vendas os produtos Super HD Híbrido e Ultimate HD DTH; Os produtos ponto adicional, SOS TV e todos os demais a la carte terão os mesmos preços do híbrido; Não comercializaremos no DTH os seguintes produtos: Super Hot, Combate ON, Philos, Receitas GNT, + Bis e Gravador Digital/Multiroom; Todos os pacotes a la carte e serviços adicionais serão compatibilizados entre as tecnologias; O Super Híbrido não será mais comercializado (com exceção de São Paulo/SP) e será retirado do catálogo (setores de vendas). Somente os setores de retenção (LI e LNI) terão acesso a campanhas de Super Híbrido a serem utilizados em casos de Migração; Ultra DTH será vendido pelo catálogo e será recomendado para vendas com Banda Larga até 15 Mbps (por processo); O Ultra HD Híbrido será retirado do catálogo (com exceção de São Paulo/SP), e será vendido apenas por campanha, somente com banda larga igual ou superior a 25 Mbps.

30 PREMIERE FC (A PARTIR DE)
1.6 Pacotes a la carte PACOTE ESPORTES R$ 19,90 PACOTE INTERNACIONAL R$ 19,90 TELECINE LIGHT HD R$ 24,90 TELECINE HD R$ 39,90 Pacotes a la carte HBO LIGHT R$ 14,90 HBO DIGITAL HD R$ 29,90 HBO MAX DIGITAL HD R$ 39,90 PREMIERE FC (A PARTIR DE) R$ 71,90 COMBATE R$ 57,90 SEXY HOT R$ 39,90

31 Rede Telecine Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Telecine HD
1 Canal SD 5 Canais HD O melhor do cinema em 6 canais segmentados por gênero Parceria Globosat com 6 grandes estúdios de Hollywood São mais de filmes por mês Cerca de 100 estreias por mês Clientes Telecine tem acesso ao Telecine Play (TV fora da TV para as tecnologias DTH e Híbrida e Outra Chance para Híbrida) Aplicativo de compra pela TV não disponivel para Pacotes DTH Telecine Light HD R$ 24,90 - 3 Canais HD Pacote econômico com 3 canais de filmes: Telecine Action HD , Telecine Fun HD e Telecine Touch HD

32 Rede Telecine – Destaques da Programação
Inatividade Paranormal (Dia 01/02 – TELECINE PREMIUM) Malcolm (Marlon Wayans) é um cara descolado, que mora sozinho, mas resolve chamar sua namorada Kisha (Essence Atkins) para dividir o lar de seus sonhos. Animado com a novidade, ele resolve registrar tudo com câmeras espalhadas pela casa, mas não imaginava que um hóspede fantasma começaria a aprontar, transformando a vida deles no mais louco dos pesadelos. Para se livrar do mal, eles recorrem a diversas saídas, entre elas chamar um médium (Nick Swardson), um padre exorcista (Cedric The Entertainer), uma dupla de caça-fantasmas e até uma gangue da pesada. Tudo o que eles querem é se livrar do espiríto maligno e voltar a transar em paz. Só que essa missão não será nada fácil. G.I. Joe 2: Retaliação (15/02 – TELECINE PREMIUM) Um acordo entre as grandes potências define a redução das ogivas nucleares no mundo todo, mas os Estados Unidos, comandados pela organização Cobra, desconsideram o acerto e dão ínicio a um plano de proporções alarmantes. Enquanto isso, seguindo as ordens do presidente americano (Jonathan Pryce), o esquadrão de elite G.I. Joe é acusado de traição e, após ser atacado brutalmente, tem vários de seus integrantes mortos em combate. Agora, os poucos que sobreviveram vão contar com a ajuda do criador dos G.I. Joe, Joe Colton (Bruce Willis), para, liderados por Roadblock (Dwayne Johnson), revidar o ataque em grande estilo Minha Mãe É uma Peça (22/02 - TELECINE PREMIUM) Dona Hermínia (Paulo Gustavo) é uma mulher de meia idade, divorciada do marido (Herson Capri), que a trocou por uma mais jovem (Ingrid Guimarães). Hiperativa, ela não larga o pé de seus filhos Marcelina e Juliano (Mariana Xavier e Rodrigo Pandolfo), sem se dar conta que eles já estão bem grandinhos. Um dia, após descobrir que eles consideram ela uma chata, resolve sair de casa sem avisar para ninguém, deixando todos, de alguma forma, preocupados com o que teria acontecido. Mal sabem eles que a mãe foi visitar a querida tia Zélia (Sueli Franco) para desabafar com ela suas tristezas do presente e recordar os bons tempos do passado.

33 HBO Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios HBO MAX DIGITAL+ HD
7 Canais SD 3 Canais HD Sinônimo de exclusividade e sofisticação em 10 canais premium Parceria com 2 grandes estúdios de Hollywood Premiadas produções originais HBO e séries exclusivas Aplicativo de compra pela TV não disponivel para Pacotes DTH HBO DIGITAL HD R$ 29,90 2 Canais SD 2 Canais HD Pacote econômico com 4 canais de filmes, 2 em HD: HBO, HBO 2, HBO Plus e HBO Signature HBO LIGHT Para uso de Retenção R$ 14,90 2 Canais SD - Pacote econômico com 2 canais de filmes HBO 2 e HBO Family, para uso de Retenção

34 HBO – Destaques da Programação
Paixão Obsessiva (Dia 01/02 – HBO) Dr. Martin Blake (Orlando Bloom), um médico que passou sua carreira buscando por respeito, encontra uma paciente (Riley Keough) com infecção renal que mexe com o seu ego. Quando a saúde da jovem começa a melhorar, Blake resolve alterar o tratamento para mantê-la doente ao seu lado A Morte do Demônio (08/02 – HBO) Mia (Jane Levy) é uma garota viciada em drogas. Ela é levada pelos amigos Olivia (Jessica Lucas) e Eric (Lou Taylor Pucci) para uma cabana isolada na floresta, no intuito de realizarem uma longa cura de desintoxicação. Para a surpresa de todos, o irmão de Mia, David (Shiloh Fernandez), rapaz afastado dos amigos e familiares há tempos, também aparece, junto de sua namorada, Natalie (Elizabeth Blackmore). Entretanto, eles são surpreendidos ao descobrirem que a cabana havia sido invadida, e que o porão parece uma espécie de altar grotesco, repleto de animais mortos. Lá eles encontram um livro antigo, trancado. Atraído, Eric resolve abri-lo e lê-lo em voz alta, sem imaginar as consequências de seus atos. Mia começa a manifestar um comportamento estranho, interpretado no início como sintoma da abstinência. No entanto, aos poucos, todos percebem que uma força demoníaca se apoderou de seu corpo. Sentido na Pele (22/02 – HBO) A família Hughes vai para sua casa no campo para superar a morte de sua filha. Logo conhecerão os vizinhos, uma família com aparência tranquila que tenta de toda maneira se entrosar.

35 Premiere Combinações Preço Quantidade de Canais Benefícios
PFC Série A + 1 regional R$ 71,90 9 Canais SD 1 Canal HD A maior cobertura das séries A e B do Campeonato Brasileiro e Estaduais Mais de jogos ao vivo por ano 9 canais simultâneos e um canal exclusivo com reprise de jogos e programas esportivos Jogos em alta definição no canal Premiere HD Clube de benefícios exclusivos Campeonatos Nacionais: Brasileirão séries A e B Campeonatos Estaduais: Paulista, Carioca, Gaúcho, Mineiro, Catarinense e Paranaense Os Campeonatos Baiano, Pernambucano e Goiano terão alguns jogos ao vivo exibidos no Canal Premiere Clubes, já inclusos para quem é sócio Premiere Clientes Premiere tem acesso ao PremiereFC.com, serviço de TV fora da TV para assistir em tempo real a transmissão de jogos ao vivo, em computadores, tablets e smartphones. PFC Série A + 2 regionais R$ 87,90 PFC Série B + 1 regional R$ 71,90 PFC Série B + 2 regionais R$ 87,90 PFC Série A + B + 1 regional R$ 87,90 PFC Série A + B + 2 regionais R$ 103,90 PFC Série A + B + Todos os regionais R$ 108,90 Pay per view R$ 90,00 PremiereFC.com GRÁTIS PremiereFC.com, gratuito para clientes Premiere, desde o dia 18/01.

36 Política Comercial – Premiere
Alteração de pacotes Premiere: não cobraremos multa ou refidelizaremos caso solicitado mudanças de combinações de pacotes Premiere; Alteração de campeonato estadual: não haverá cobrança para alterar o campeonato estadual (Exemplo: campeonato paulista pelo carioca); Fidelidade: não existe uma permanência mínima pacote Premiere, em caso de cancelamento o cliente terá a cobrança da 1ª mensalidade cheia . Restrição: será permitida somente uma troca/mês do campeonato estadual. Assinantes Premiere tem acesso gratuito ao PremiereFc.com.

37 Pacote Esporte Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Esporte
4 Canais SD 2 Canais HD São 6 canais com programação 100% esportiva, com transmissões ao vivo e cobertura jornalística completa dos principais eventos esportivos nacionais e internacionais como futebol, basquete, tênis, esportes radicais, automobilismo e muito mais Possui o Canal Fox Sports em HD, a mais nova oferta de conteúdo esportivo no Brasil O Canal Fox Sports tem exclusividade em TV por Assinatura dos jogos da Libertadores e Copa Sulamericana Aplicativo de compra pela TV não disponivel para pacotes DTH

38 Combate Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Combate R$ 57,90
1 Canal SD - Único canal especializado em luta da TV Brasileira Cobertura ao vivo de todos os eventos UFC Cobertura dos principais eventos de luta do Brasil e exterior Equipe especializada de comentaristas e narradores Algumas lutas são transmitidas em HD no canal Premiere HD (canal 150) Valor do canal Combate menor do que a luta avulsa Clientes Combate tem acesso ao + Combate (TV fora da TV para as tecnologias DTH e Híbrida e Outra Chance para Híbrida) Pay per view R$ 79,90 - Compra de luta avulsa por controle remoto (Não disponivel para pacotes DTH) ou pelo CRM

39 Combate – Destaques de Programação
01/02 – 21:15  UFC 169 – Faber X Barão / Aldo X Lamas 15/02 – 21:30  UFC Fight Night Combate – Machida X Mousasi 22/02 – UF 170 – Rousey X McMann

40 Sexy Hot Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios Sexy Hot
1 Canal SD - O melhor do cinema erótico com destaque para as produções nacionais 24h por dia de programação com conteúdo explícito Cerca de 18 filmes inéditos/mês com áudio original e legenda em português Discrição na fatura do cliente

41 Pacote internacional Pacote Preço Quantidade de Canais Benefícios
7 Canais SD - Seleção composta por 7 canais internacionais Conheça a cultura de outras partes do mundo Ideal para famílias e pessoas que vem de outras partes do mundo, trabalham com esses países ou estão aprendendo novas línguas

42 Política Comercial – Pacotes a la carte
GERAL Pacotes terão cobrança mensal e recorrente; O conteúdo será liberado em todos os pontos do cliente (principal e adicionais), sem custo adicional; Não há desconto vinculado ao método de pagamento (boleto ou débito automático); O cliente poderá desconectar no 1º mês, porém a cobrança será integral. Pró-rata somente a partir do segundo mês; Não é permitida a venda separada dos canais que fazem parte dos pacotes adicionais (exceto Pacote Internacional); É obrigatória a comercialização de todos os canais que compõem o pacote, por um preço pré- definido.

43 1.7 Serviços Adicionais PONTO ADICIONAL HD Serviços Adicionais
GRAVADOR DIGITAL (Não disponivel para Tecnologia DTH) R$ 29,90 ON DEMAND (Não disponivel para Tecnologia DTH) Por evento SOS TV - ASSISTÊNCIA TÉCNICA R$ 5,90

44 Ponto Adicional HD Produto Pacote Taxa de Adesão Preço Benefícios
Super HD R$ 49,90 R$ 24,90 Pode ser contratado no momento da adesão ou a qualquer momento Valores por ponto adquirido O Ultimate HD já oferece 1 ponto adicional HD grátis para todos os clientes Ultra HD Grátis R$ 24,90 Ultimate HD Grátis Grátis

45 Política Comercial – Ponto Adicional HD
Se disponível para comercialização, cliente poderá solicitar pontos adicionais na compra de TV ou após habilitação do serviço. Disponível para ponto adicional somente 01 tipo de equipamento: decodificador HD; Restrição por instância: 1 principal + 1 ponto Power Box + 8 pontos adicionais = 10 pontos. Desde o dia 01/10/12, os clientes dos Pacotes Super e Ultra que já são base de TV e ligarem solicitando Ponto Adicional, terão que pagar a taxa de adesão no valor de R$ 49,90; Essa regra não será válida para clientes que solicitarem up grade de pacotes e para os clientes do Ultimate. Exemplos: Se o cliente possui o pacote Super HD e ligar solicitando Ponto Adicional ele pagará a taxa de adesão do Ponto Adicional no valor de R$ 49,90; Se o cliente possui o pacote Super HD e ligar solicitando Ponto Adicional + up grade de pacote (para o Ultra HD ou Ultimate HD) ele não pagará a taxa de adesão do Ponto Adicional. O cliente Ultimate está isento da taxa de adesão do ponto adicional em qualquer situação. Cobrança - Ponto Adicional HD

46 Gravador Digital Produto Pacote Taxa de Adesão Preço Benefícios
Super HD Não Disp. Não Disp. Gravar programas no momento em que está assistindo; Programar gravação para eventos futuros; Controle da programação ao vivo: pausar ou retroceder a programação que está sendo transmitida e continuar assistindo na seqüência; Acesso a todo o seu conteúdo gravado, organizados por ordem de gravação. Ultra HD DTH (até 15M) Não Disp. Ultra HD Hibrido (acima 25M) Grátis R$ 29,90 Ultimate HD Grátis

47 Gravador Digital – Para São Paulo (capital)
Produto Pacote Taxa de Adesão Preço Benefícios Gravador Digital Super HD Híbrido 99,90 R$ 29,90 Gravar programas no momento em que está assistindo; Programar gravação para eventos futuros; Controle da programação ao vivo: pausar ou retroceder a programação que está sendo transmitida e continuar assistindo na seqüência; Acesso a todo o seu conteúdo gravado, organizados por ordem de gravação. Ultra HD Híbrido Grátis Ultimate HD Grátis

48 Política Comercial – Gravador Digital
Limite de 01 decodificador HD com Gravador Digital por cliente; Ao solicitar pontos adicionais, cliente receberá equipamento HD sem funcionalidade de gravação; Decodificador HD com Gravador Digital: considerado sempre como ponto principal; O Gravador Digital não está disponivel para pacotes com tecnologia DTH Ao solicitar Gravador Digital, cliente poderá optar por: Substituir equipamento HD que possui pelo equipamento com HD com Gravador Digital ou; Manter decodificador que possui e adicionar o Gravador Digital.

49 SOS TV - Assistência Técnica
Pacote Preço Benefícios Pacote SOS TV R$ 5,90 Serviço que disponibiliza uma equipe especializada e treinada para dar todo o suporte técnico e de manutenção que ele precisar para o serviço de TV. Cobertura do Serviço: Suporte no domicílio para qualquer serviço do produto GVT; Qualquer problema dos equipamentos que fazem parte do kit GVT TV (Decodificador, Controle Remoto, Power Box, Antena DTH, Antena UHF), Troca de Controle Remoto, Nova instalação para transferência de ponto na mesma residência; Reinstalação em novo endereço; Cobertura para todos os pontos (principal e adicionais) O serviço não cobre: Conexão de outros equipamentos (DVD, Home Theather, video-cassete e video-game); Troca de Pilhas; Bloqueio nas imagens (construção de prédio, árvores, etc.) Os atendimentos podem ser telefônicos ou por meio de visita técnica, de acordo com a necessidade Não há taxa de adesão, apenas a mensalidade pela contratação do serviço Economia: Apenas 1 visita técnica avulsa custa mais que 1 ano de contratação do SOS TV. Visita Técnica R$ 79,90 Contratação avulsa de visita técnica ou valor de visita técnica improdutiva.

50 On Demand Avulso (Não disponível para tecnologia DTH)
Tipo Preço Quantidade de Eventos Benefícios Avulso/ Lançamento SD = R$ 6,90 HD = R$9,90 Mais de conteúdos disponíveis; Além de filmes, inclui infantis, séries, documentários, shows e variedades; Basta alugar e o conteúdo começa na hora Fácil localização dos conteúdos pelo controle remoto Informação completa dos conteúdos (trailer, sinopse, gênero, atores, diretor e duração) Atualização constante de conteúdos Novidades semanalmente Conteúdos em SD ou HD Destaque de novidades nas Redes Sociais e Site GVT Avulso/ Catálogo R$ 4,90 ou R$ 6,90 (SD ou HD) Telecine On Lançamento – 1ª janela R$ 9,90 Espetáculos (Peças Teatrais, Concertos, Shows, Balés) R$ 7,90 On Demand Adulto Avulso R$14,90 (curtas) R$ 19,90 Cerca de 350 eventos disponíveis para escolha de diversos gêneros; Escolha qualquer filme adulto disponível e assista na hora;

51 Pacotes On Demand (Não disponível para tecnologia DTH)
Tipo Preço Quantidade de Eventos Descrição Pacote On Demand Adulto R$ 24,90 / mês Pacote com 56 títulos disponíveis; Conteúdos renovados mensalmente; Escolha qualquer filme adulto disponível e assista na hora; Assista quantos filmes e quantas vezes quiser; Discrição na fatura; Philos R$ 14,90 / mês Mais de 300 conteúdos disponíveis; Conteúdos renovados mensalmente; Pacote com documentários e séries sobre arte, ciência, história e atualidades, além de belíssimos espetáculos de dança e música. Tudo isso você assiste no On Demand e no TV Fora da TV. Receitas GNT R$ 4,90 / mês Cerca de 300 receitas; Conteúdos renovados mensalmente; Os melhores programas de gastronomia com uma seleção de chefs como Claude Troisgros, Olivier Anquier, Rodrigo Hilbert e muitos outros; Aqui você encontra listas de ingredientes completas e modos de preparo detalhados. Tudo isso você assiste no On Demand e no TV Fora da TV. Cerca de 300 receitas; Conteúdos renovados mensalmente; + BIS R$ 12,90 / mês Mais de 100 shows; Conteúdos renovados mensalmente; Os melhores shows e documentários musicais. Do rock ao sertanejo, do pagode ao pop, do jazz à MPB, é show que não acaba mais.

52 Filmes e eventos para argumentação
On Demand: Lançamentos de Fevereiro Filmes e eventos para argumentação ESTREIA DO MÊS: As Bem Armadas E MAIS: O Conselheiro do Crime Carrie: A Estranha Dose Dupla Aposta Máxima OUTROS FILMES EM CARTAZ: Acorrentado Lovelace Você é o Próximo Mistérios Da Noite Dragon Ball Z: A Batalha dos Deuses 3096 Dias

53 Conteúdo On Demand – Status Fevereiro*
Filmes Outros Lançamentos 248 títulos Variedades 231 títulos Catálogo 730 títulos Espetáculos 105 títulos Gratuitos 97 títulos Adulto Gratuitos T-VoD Adulto 1.244 títulos Gratuitos 1.348 títulos SVODs Outra Chance Outra Chance 2.129 títulos SVODs 1.665 títulos Total Total Títulos 7.797 títulos *Volume e conteúdos são atualizados semanalmente.

54 Política Comercial – On Demand
É necessário ter o serviço de GVT TV com tecnologia Híbrida para ter acesso ao conteúdo On Demand. Não será possível gravar conteúdo On Demand. O cliente só conseguirá acessar pacotes On Demand (ex: Super Hot) caso ele possua o pacote. Clientes com BL 5M não acessarão conteúdo On Demand com tecnologia HD. Uma mensagem informará o cliente da impossibilidade, caso ele tente adquirir o conteúdo. Clientes poderão realizar até 2 streamings simultâneos por residência, conforme tabela abaixo: *Cliente com TV avulsa será tratado como um cliente de BL de 5 Mbpps.

55 Política Comercial – On Demand
Clientes com TV Avulsa com tecnologia híbrida também poderão acessar o conteúdo On Demand Os filmes estarão disponíveis em SD e/ou HD Os filmes ficarão disponíveis por 24 horas, a partir do momento que o cliente aluga o conteúdo O cliente poderá assistir o título alugado quantas vezes desejar dentro da “janela de aluguel” de 24 horas Filme será cobrado mesmo se o cliente não tiver assistido. Somente em caso de problemas técnicos da GVT que impossibilite que o cliente assista o filme o valor será creditado na conta do cliente. Senha: Será uma única senha: a mesma senha de bloqueio de canais é utilizada para o aluguel de conteúdo O conteúdo On Demand Adulto aparecerá de forma discreta na fatura, com a descrição: “Conteúdo On Demand”.

56 2 COMBOS TV Principais combinações de Pacotes Principais + a la carte ou VAS de maior interesse do cliente

57 Principais Combos GVT TV (Preço de Tabela)

58 Principais Combos GVT TV (Preço de Tabela) – São Paulo (capital)

59 5 QUADRO RESUMO

60 Quadro Resumo de Preços
Pacotes Principais SUPER HD ULTRA HD DTH (veloc. até 15M) ULTRA HD HÍBRIDO (veloc. acima 25M) ULTIMATE HD PACOTE ESPORTES R$ 19,90 PACOTE INTERNACIONAL R$ 19,90 TELECINE LIGHT HD R$ 24,90 TELECINE HD R$ 39,90 HBO LIGHT R$ 14,90 Pacotes a la carte HBO DIGITAL HD R$ 29,90 HBO MAX DIGITAL HD R$ 39,90 PREMIERE FC R$ 71,90 COMBATE R$ 57,90 SEXY HOT R$ 39,90 PONTO ADICIONAL HD R$ 24,90 Serviços Adicionais GRAVADOR DIGITAL (Não disponível para tecnologia DTH) R$ 29,90 ON DEMAND (Não disponível para tecnologia DTH) Por evento SOS TV - ASSISTÊNCIA TÉCNICA R$ 5,90

61 Quadro Resumo de Preços – São Paulo (capital)
Pacotes Principais SUPER HD HÍBRIDO ULTRA HD HÍBRIDO ULTIMATE HD PACOTE ESPORTES R$ 19,90 PACOTE INTERNACIONAL R$ 19,90 TELECINE LIGHT HD R$ 24,90 TELECINE HD R$ 39,90 HBO LIGHT R$ 14,90 Pacotes a la carte HBO DIGITAL HD R$ 29,90 HBO MAX DIGITAL HD R$ 39,90 PREMIERE FC R$ 71,90 COMBATE R$ 57,90 SEXY HOT R$ 39,90 PONTO ADICIONAL HD R$ 24,90 Serviços Adicionais GRAVADOR DIGITAL R$ 29,90 ON DEMAND Por evento SOS TV - ASSISTÊNCIA TÉCNICA R$ 5,90