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Rafael Azevedo. Foco da Empresa e do Usuário: Eficiência Econômica Foco do CIO: Eficiência da equipe de TI Foco do CIO: Eficiência da equipe de TI Entrega.

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1 Rafael Azevedo

2 Foco da Empresa e do Usuário: Eficiência Econômica Foco do CIO: Eficiência da equipe de TI Foco do CIO: Eficiência da equipe de TI Entrega de acordo com as solicitações corporativas de mudança Controlar o suporte, a integração e os custos de treinamento Proteger as informações e permanecer em conformidade Conectar os usuários aos principais processos corporativos Entrega de acordo com as solicitações corporativas de mudança Controlar o suporte, a integração e os custos de treinamento Proteger as informações e permanecer em conformidade Conectar os usuários aos principais processos corporativos Aumentar o retorno sobre todos os funcionários Permitir uma força de trabalho móvel Melhorar o valor e o fluxo das informações Reduzir o risco para a empresa Aumentar o retorno sobre todos os funcionários Permitir uma força de trabalho móvel Melhorar o valor e o fluxo das informações Reduzir o risco para a empresa Uma Plataforma de Baixo Custo

3 Deployment tracker survey provides insight to customers needs Under estimation of needs for user training Results reflected in tools and resources Deployment is a rated as an area of little pain Consider what additional resources can be used to help 40. Thinking about Microsoft Office in general, what, if any, are the biggest areas of pain or frustration you have with Microsoft Office? (Top 3/N=552)

4 A Melhor Experiência de Produtividade para o Computador, Telefone e Navegador.

5 Escolha de TI e Valor Melhor Experiência de Produtividade No Computador, Telefone e Navegador No Local Serviço Online Comunicações Unificadas Business Intelligence Gerenciamento de Conteúdo Corporativo Colaboração Busca Corporativa Plataforma Corporativa Unificada

6 Trabalhe Melhor em Conjunto Trabalhe Melhor em Conjunto Suas Ideias Ganham Vida Suas Ideias Ganham Vida Use o Office em Qualquer Lugar Use o Office em Qualquer Lugar Colaboração sem Compromisso Ideias através de informações Computador, Telefone e Navegador E Segurança, Gerenciabilidade e Desempenho A Plataforma de Produtividade Prática A Plataforma de Produtividade Prática

7 Uma Nova Experiência! Uma Nova Experiência! projetados para facilitar o acesso às funcionalidades Os Menus e as Barras de ferramentas foram projetados para facilitar o acesso às funcionalidades cresceram UI As funcionalidades do Office cresceram e levaram os mecanismos da Interface do Usuário (UI) ao limite É mais fácil encontrar uma funcionalidade do que há uma década, quando: Muitos passosMuitos passos eram necessários até encontrar… e Eu não seiEu não sei onde começar a procurar... Maior Eficiência! Um dos principais objetivos da nova UI: o que os usuários mais acessavam e queriam Através do Office 2003 Customer Experience Improvement Program, foi possível identificar o que os usuários mais acessavam e queriam… e como eles acessavam …e como eles acessavam (teclado, mouse, menu, etc.).

8 Benefícios com a implementação do Office Pesquisa realizada pelo Forrester mostra alta aceitação da interface do usuário* Custos com treinamento são menores do que o esperado: 39.8% 39.8% dos usuários não acreditam que será necessário treinamento ser necessário treinamento4 horas ou menos sejam suficientes Usuários que entendem ser necessário treinamento, concluem que 4 horas ou menos sejam suficientes Os usuários tornar-se-ão mais produtivos poucas semanas após a adoção do novo Office: média A média para atingir os níveis anteriores de produtividade é de 2-3 semanas 60.3%ligeiramente significativamente 60.3% dizem que a produtivade aumentou ligeiramente ou significativamente 78.3%não houve 78.3% indicaram que não houve alteração no número de chamados no help-desk Os usuários preferem a nova Interface: 95.5%mais satisfeitos igualmente satisfeitos 95.5% dizem estar mais satisfeitos ou igualmente satisfeitos 81.4%a nova interface é fácil. 81.4% dizem que a nova interface é fácil.

9 Formato Microsoft Office Open XML - Padronização Novo formato XML de arquivos Word, Excel e PowerPoint: aprovado pelo ISO Novo formato, aprovado pelo ISO. extensões de arquivo Novas extensões de arquivo melhora interoperabilidade Formato aberto, transparente, que melhora interoperabilidade; Especificação publicada do formato de arquivo com licença livre de royalties integrações com Sistemas de Negócios Transparente, o formato de XML permite novas integrações com Sistemas de Negócios O recipiente do ZIP permite a compressão padrão em todas os arquivos sem esforço do usuário salvar como PDF/XPS Possibilidade de salvar como PDF/XPS

10 Formato Microsoft Office Open XML - Funcionalidades Com o novo formato de documento, haverá uma economia considerável de: Storage; Banda de rede; Tempo e espaço físico para backup-restore; Espaço de Mailbox; 75% de reducão Até 75% de reducão no tamanho dos arquivos. maior escalabilidade confiabilidade Excel 2010 apresenta maior escalabilidade e confiabilidade: limites linhas colunas Novos limites por Planilha: linhas por colunas.

11 Trabalhe Melhor em Conjunto Trabalhe Melhor em Conjunto Suas Ideias Ganham Vida Suas Ideias Ganham Vida Use o Office em Qualquer Lugar Use o Office em Qualquer Lugar E A Plataforma de Produtividade Prática A Plataforma de Produtividade Prática Butler Group – Argumenta que os funcionários gastam até 25% do seu dia de trabalho em tarefas não produtivas relacionadas à colaboração de documentos. domain-b.com, Ineficiências de Colaboração de Documentos 2007 Butler Group – Argumenta que os funcionários gastam até 25% do seu dia de trabalho em tarefas não produtivas relacionadas à colaboração de documentos. domain-b.com, Ineficiências de Colaboração de Documentos 2007

12 Gartner – O Gartner prevê que em 2013 mais de 25 por cento do conteúdo que os trabalhadores visualizam em um dia serão dominados por fotos, vídeos ou áudio. Gartner, Video Killed the Document Czar. Dezembro de 2008 Gartner – O Gartner prevê que em 2013 mais de 25 por cento do conteúdo que os trabalhadores visualizam em um dia serão dominados por fotos, vídeos ou áudio. Gartner, Video Killed the Document Czar. Dezembro de 2008 Trabalhe Melhor em Conjunto Trabalhe Melhor em Conjunto Suas Ideias Ganham Vida Suas Ideias Ganham Vida Use o Office em Qualquer Lugar Use o Office em Qualquer Lugar E A Plataforma de Produtividade Prática A Plataforma de Produtividade Prática

13 Yankee Group – 39% dos funcionários corporativos se caracterizam como trabalhadores móveis. Em média, eles gastam 47% de seu tempo longe de seu principal espaço de trabalho. Yankee Group, A Empresa em Qualquer Lugar: Pesquisa Sobre os Funcionários Capacitados nos Estados Unidos em 2009, Junho de 2009 Yankee Group – 39% dos funcionários corporativos se caracterizam como trabalhadores móveis. Em média, eles gastam 47% de seu tempo longe de seu principal espaço de trabalho. Yankee Group, A Empresa em Qualquer Lugar: Pesquisa Sobre os Funcionários Capacitados nos Estados Unidos em 2009, Junho de 2009 Trabalhe Melhor em Conjunto Trabalhe Melhor em Conjunto Suas Ideias Ganham Vida Suas Ideias Ganham Vida Use o Office em Qualquer Lugar Use o Office em Qualquer Lugar E A Plataforma de Produtividade Prática A Plataforma de Produtividade Prática

14 Basex – Em uma recente pesquisa da Basex, 90% dos profissionais do conhecimento relataram que eles fizeram download ou instalaram complementos e plug-ins e mais de 80% disseram que eles realmente têm escrito seus próprios códigos e macros para melhorar e dinamizar o software que usam. Basex, Construindo Ferramentas para os Profissionais do Conhecimento" Março de 2008 Basex – Em uma recente pesquisa da Basex, 90% dos profissionais do conhecimento relataram que eles fizeram download ou instalaram complementos e plug-ins e mais de 80% disseram que eles realmente têm escrito seus próprios códigos e macros para melhorar e dinamizar o software que usam. Basex, Construindo Ferramentas para os Profissionais do Conhecimento" Março de 2008 Trabalhe Melhor em Conjunto Trabalhe Melhor em Conjunto Suas Ideias Ganham Vida Suas Ideias Ganham Vida Use o Office em Qualquer Lugar Use o Office em Qualquer Lugar E A Plataforma de Produtividade Prática A Plataforma de Produtividade Prática

15 SERASA – Novidades como a expansão de limites nas tabelas do Excel foram muito bem recebidas, principalmente entre os tomadores de decisão, que usam funções de BI, exemplifica Alcântara. O PowerPoint também enriqueceu muito as apresentações, complementa. É uma combinação perfeita: com o PowerPoint se vende e com o Excel se justificam os investimentos. Trabalhe Melhor em Conjunto Trabalhe Melhor em Conjunto Suas Ideias Ganham Vida Suas Ideias Ganham Vida Use o Office em Qualquer Lugar Use o Office em Qualquer Lugar E A Plataforma de Produtividade Prática A Plataforma de Produtividade Prática

16 Até 75% de redução no tamanho dos arquivos Permitir uma força de trabalho móvel Reduzir o risco para a empresa Proteger as informações e permanecer em conformidade 39.8% dos usuários não acreditam que será necessário treinamento 60.3% dizem que a produtividade aumentou ligeiramente ou significativamente 78.3% indicaram que não houve alteração no número de chamados no help-desk 95.5% dizem estar mais satisfeitos ou igualmente satisfeitos. Pesquisa realizada pelo Forrester mostra alta aceitação da interface do usuário* Trabalhe Melhor em Conjunto Trabalhe Melhor em Conjunto Suas Ideias Ganham Vida Suas Ideias Ganham Vida Use o Office em Qualquer Lugar Use o Office em Qualquer Lugar E A Plataforma de Produtividade Prática A Plataforma de Produtividade Prática "Novidades como a expansão de limites nas tabelas do Excel foram muito bem recebidas, principalmente entre os tomadores de decisão, que usam funções de BI", exemplifica Alcântara. "O PowerPoint também enriqueceu muito as apresentações", complementa. "É uma combinação perfeita: com o PowerPoint se vende e com o Excel se justificam os investimentos", resume. Carlos Alcântara SERASA "O Excel da versão antiga não suportava o volume de cálculos que precisávamos realizar, por isso, assim que a versão 2010 foi instalada, com mais linhas e colunas, tornou a atividade muito mais dinâmica. Além disso, essa versão aproveita muito mais a agilidade que os processadores do computador podem proporcionar, assim, a produtividade ficou completa", explica Victor Bernardes - Brazil Prev Com a padronização dos PCs em Windows 7 Enterprise e Office 2010, a Suzano simplificou o gerenciamento do parque, ao mesmo tempo em que aumentou a produtividade e satisfação dos usuários. Ricardo Miranda- Suzano


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