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A logística de Distribuição Grupo 19 A Subgrupo Y – Igor Guevara e Daniel Aires Unidade VI (a)Distribuição: como os objetos chegam até os pontos de venda/

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1 A logística de Distribuição Grupo 19 A Subgrupo Y – Igor Guevara e Daniel Aires Unidade VI (a)Distribuição: como os objetos chegam até os pontos de venda/ cliente final (90 ) (b) As tecnologias enriquecem o papel estratégico do Distribuidor (62 – 63; 149 – 152) (c) Distribuição e seus serviços ( ; 152– 155; )

2 A logística de Distribuição A logística de distribuição trata das relações empresa-cliente-consumidor. Recentemente, houveram grandes mudanças na maneira como as empresas olham suas cadeias de abastecimento. Novas modalidades de serviço de transporte fornecem oportunidades para redesenhar fluxos de produtos.

3 Serviço ao cliente Os cliente esperam dos distribuidores serviços de valor agregado como uma fonte de vantagem competitiva.

4 Para responder bem aos clientes, a necessidade do negócio de distribuição é minimizar seus custos e, ao mesmo tempo: Manter o nível crescente de serviço; Garantir produtos com qualidade; Diminuir devoluções por defeitos de manuseio no processo de distribuição; Maximizar a resposta à demanda Velocidade

5 Mudança no papel do distribuidor O distribuidor provê eficiência na distribuição física e no desenvolvimento de vendas, de mercado e gestão administrativa.

6 Distribuition Utility Uma alternativa para as empresas é a distribution utility, uma associação de empresas não concorrentes que servem os mesmo clientes finais.


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