Governança e Automação com o System Center

Apresentação em tema: "Governança e Automação com o System Center"— Transcrição da apresentação:

1 Governança e Automação com o System Center
Helio Panissa Junior MCP Brasil.com Informática Ltda MVP System Center Datacenter Management

2 Objetivos de TI como Serviços Áreas de automação
A Solução System Center Visão Geral do SCSM Visão Geral do Orchestrator Demo Demo Demo Demo E uma Demo para fechar!

3 Blog: http://www.mcpbrasil.com/blogs/hpanissa
Helio Panissa MVP System Center Data Center Management 5 anos no programa MVP @heliopanissa 18 anos atuando como consultor Microsoft Blog:

4 Objetivos do TI como Serviço
Automação MOF Objetivos ITaaS Padronização Reduzir Custos Melhor nível de Serviço Menor tempo de entrega Mais dados Mais transparência Compliance ITIL Autoatendimento COBIT Compliance Desenho de Processos Implantação de Processos

5 Múltiplas areas de automação
Event Mgmt Monitor for request Application Service Management VM Lifecycle Management Incident Response Service Desk Initiate Change Update CMDB Close Request Change & Compliance Provisioning Asset/CMDB Create Deployment Configuration Clone VM Associate Server to Service Virtual Security Storage Create Disk Connect Disk to VM Server Create Server Network Join Network As you all will be aware, there are many different silos within an IT environment. The diagram we have here is representative of what a lot of customers have in their technology organizations. With Opalis, we are able to integrate and automate across these silos. If we take an example of VM lifecycle, you can see an example of a runbook and how it cuts across these silos to provide the complete process required to deploy out a new virtual machine.

6 Solução + Gerenciamento de Incidentes Automação de Processos
Gerenciamento de Mudanças Solicitações de Serviços Autoatendimento Automação de Processos Integração: Active Directory Operations Manager Virtual Machine Manager Data Protection Manager Configuration Manager Service Manager

7 Gerenciamento de Processos
Incidentes Problemas Mudanças Solicitações de Serviço

8 Gerenciamento de Incidentes

9 Gerenciamento de Problemas

10 Gerenciamento de Mudanças

11 Gerenciamento de Solicitações de Serviço

12 Portal de Auto Atendimento
Interface do usuário para: Solicitar serviços Abrir incidentes Visualizar anúncios Visualizar artigos da base de conhecimento

13 Demo

14 Conceitos do Orchestrator
Ativididades Tarefas inteligentes que fazem atividades pré-definidas Integration Packs Integração do Orchestrator com outros sistemas Databus O mecanismo que o Orchestator utiliza para publicar e reutilizar informações dentro de um Runbook Runbooks Workflow que executa uma série de atividades ligadas entre si.

15 Funcionalidades Nativas
Logs de Eventos WMI SNMP Serviços do Windows Monitoramento de Agendamentos Arquivos (e pastas) Envio de Queries em Bases de dados Manipulação de textos

16 Integration Packs disponíveis
Active Directory Integration Pack HP iLO and OA Integration Pack HP Operations Manager Integration Pack HP Service Manager Integration Pack IBM Tivoli Netcool/OMNIbus Integration Pack VMware vSphere Integration Pack Configuration Manager 2007/2012 Data Protection Manager 2010/2012 Operations Manager 2007 R2/2012 Service Manager 2010/2012 Virtual Machine Manager 2008 R2/2012 Exchange Integration Pack

17 Arquitetura do Orchestrator

18 Demo

19 Como o Orchestrator se integra ao Service Manager (e vice-versa)
Acessa ao Web Service do Orchestrator Identifica Runbooks disponíveis Mapeia Runbooks com atividades Executa os Runbooks via Web Service Utiliza o Integration Pack do SCSM Monitora objetos do SCSM Executa ações contra objetos do SCSM

20 Cenário

21 Demo

22