Apresentação das atividades realizadas no Estágio

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1 Apresentação das atividades realizadas no Estágio
Empresa : Optiglobe / TIVIT Aluno : Bruno Costa

2 Atividades Realizadas
Monitoração de redes e sistema Geração de Relatórios de performance para clientes. Identificação de problemas e suporte de primeiro nível em servidores Unix, Linux e Windows. Identificação de problemas em ambientes de redes distribuídos Manutenção de equipamentos de rede e servidores

3 Atividades Realizadas
Manutenção do sistema de segurança de rede e sistema Configuração de ferramentas de monitoração de redes e servidores    Áreas de Interface:  - Clientes - Call Center - Engenharia - Operadoras de Telecom 

4 Aprendizagem Realizar planejamento de mudança em ambientes críticos de negócio (Tecnologia da Informação), utilizando a metodologia ITIL.  Aprender a trabalhar sob pressão, principalmente em caso de indisponibilidade de ambiente crítico de cliente, quando o tempo que temos para resolver o problema é muito reduzido.  Relacionamento com cliente, entendendo as suas necessidades e seus negócios, procurando atendê-lo da melhor forma possível para que ele fique satisfeito e seja rentável para a empresa.  Configuração de ferramentas de software livre para monitoração de redes, como o cricket, MRTG e o rancid. 

5 Aprendizagem Configuração/Implementação/Suporte a equipamentos de firewall da Nokia (Checkpoint).  Configuração/Suporte de equipamentos da Cisco, para gerenciamento e configurações de redes Layer2 e Layer3. Configuração de redes ponto a ponto, utilizando roteamento dinâmico.  Conhecimento inicial no sistema operacional proprietário da SUN MicroSystems (Solaris).  Conhecimento inicial no sistema operacional proprietário da IBM (AIX). 

6 Aprendizagem Conhecimento inicial no sistema operacional proprietário da HP (HPUX).  Configuração e utilização de ferramentas de monitoração como o Openview da Hewlet Packard (HP) e o SiteScope