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Atividades e projetos : valorização e integração com a Rede QPC 1.

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1 Atividades e projetos : valorização e integração com a Rede QPC 1

2 Sumário Rede QPC PNQ-2009 e MPE Brasil SEBE Internacional e Seminários Regionais Comitês Técnicos - reestruturação Capacitações Certificação de avaliadores/examinadores Cadastro Nacional de Examinadores Banco de boas práticas 2

3 REDE BRASILEIRA DE QUALIDADE E COMPETITIVIDADE 22 Programas Estaduais - 16 Prêmios Estaduais - 27 Prêmios das MPEs Parceiros Nacionais R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R 27 SEBRAEs Ufs : Pontos de Atendimento próprios Escritórios Regionais próprios Pontos de Atendimento via parceiros GESPUBLICA - Prêmio Nacional - Núcleos estaduais 3

4 Como fortalecer a Rede QPC ? Integração local: Programa Estadual Núcleo Gespublica Sebrae UF Desafio : Integração com programas setoriais Integração nacional: 4

5 Esforço Grau de Excelência PNQ pontos Compromisso com a Excelência – Nível I pontos Rumo à Excelência – Nível II pontos Prêmio MPE Brasil Implementação das práticas de gestão Evolução mais lenta com maior esforço Forte obtenção de resultados Evolução do Grau de Excelência da Organização 5

6 Prêmio Nacional da Qualidade 2009 e MPE Brasil

7 Prêmio Nacional da Qualidade 2009 Prazo de elegibilidade encerrado Prazo de envio dos Relatórios da Gestão: 19 de junho Utilização do software de avaliação e-MEG Apoio técnico de grupo de especialistas no MEG Aproximadamente 600 examinadores voluntários Anúncio público: 29 de outubro Cerimônia: 30 de novembro 7

8 Prêmio MPE Brasil 2010 Realização Nacional: SEBRAE, MBC, GERDAU, FNQ Realização Estadual: SEBRAE UF e Programa Estadual Padronização dos processos de avaliação Desenvolvimento dos documentos técnicos do prêmio (manual de gestão do prêmio, manual do avaliador, etc) Atualização do questionário Redesenho do sistema Preenchimento do questionário web Melhorias no sistema de avaliação autovaliações em 2009 Análise comparativa dos resultados da empresa 8

9 17 Seminário Internacional em Busca da Excelência 9

10 10

11 11

12 12

13 Seminários Regionais Realizado em 17 estados durante o ano Parceria SEBRAE, FNQ, e Programa Estadual Foco: apresentação de casos de sucesso e de boas práticas - vencedores nos prêmios MPE Brasil, Prêmio Estadual e Prêmio Mulher de Negócios Melhorias 2009: Acompanhamento do conteúdo alinhado com as necessidades regionais Organização da infra-estrutura compartilhada entre FNQ e parceiros regionais 13

14 COMITÊS 14

15 COMITÊS Procedimento para implantação e gestão dos comitês Estrutura, renovação e coordenação do Comitê Rumo à Excelência Definição do novo coordenador (lista tríplice) Proposta de agenda e metas para 2009 Alinhamento com demais comitês e comunidades FNQ Disponibilização de área virtual para colaboração Plataforma para reuniões virtuais a distância 15

16 Integração dos Comitês Comitê Critérios Comitê Rumo à Excelência Comitê MPE Em definição Passos: Definir o coordenador Definir o relator Regras: faltas e participação Alinhar METAS Definir cronograma para 2009 Foco do Comitê Rumo à Excelência: Processos de avaliação e premiação Capacitação e processos Revisão e atualização dos Critérios Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência COMEX 16

17 Metas 2009 do Comitê Rumo à Excelência Refinamento processo premiação Etapas Manuais Instrumento de avaliação: rumo Processo de comunicação Cronograma premiação Papel do orientador/ examinador Regras – juízes Refinamento processo capacitação Requisitos mínimos (cursos) Preparação da banca Renovação banca Material de treinamento 17

18 Capacitações em parceria com a Rede 18

19 Capacitações Revisão de conteúdos Realização dos cursos da FNQ em parceria com os programas estaduais (ex: IQM) FNQ - conteúdo, material, instrutor, certificado, sistema de inscrição e gestão; Programa estadual - infra-estrutura e divulgação; Receita partilhada; 19

20 Certificação de avaliadores/examinadores 20

21 Certificação de avaliadores/examinadores Desenvolvimento do projeto; Captação de funding; Parceria com ABENDE/ABNT/INMETRO; Formação do grupo de trabalho da Rede QPC; FNQ / Sebrae / Petrobras / Furnas Abende Representantes da Rede QPC 21

22 Cadastro Nacional de Examinadores 22

23 Cadastro Nacional de Examinadores Construção de nova base de dados para disponibilizar para a Rede um cadastro nacional de examinadores Permissão para programas da Rede incluir examinadores Autoatendimento e compartilhamento Disponibilizado no Portal FNQ 23

24 Banco de boas práticas 24

25 Banco de boas práticas Melhorias na infra-estrutura do BBP visando facilitar o processo de busca e inclusão de práticas Oportunidade de integração com os bancos de boas práticas existentes nos programas estaduais e setoriais Estruturação de Oficina de Boas Práticas (NOVO) Compartilhamento de conhecimento 25

26 Obrigado ! Ricardo Corrêa Martins 26


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