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Atividades e projetos : valorização e integração com a Rede QPC 1.

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1 Atividades e projetos : valorização e integração com a Rede QPC 1

2 Sumário Rede QPC PNQ-2009 e MPE Brasil 2010 17 SEBE Internacional e Seminários Regionais Comitês Técnicos - reestruturação Capacitações Certificação de avaliadores/examinadores Cadastro Nacional de Examinadores Banco de boas práticas 2

3 REDE BRASILEIRA DE QUALIDADE E COMPETITIVIDADE 22 Programas Estaduais - 16 Prêmios Estaduais - 27 Prêmios das MPEs Parceiros Nacionais R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R 27 SEBRAEs Ufs : - 788 Pontos de Atendimento próprios - 336 Escritórios Regionais próprios - 452 Pontos de Atendimento via parceiros GESPUBLICA - Prêmio Nacional - Núcleos estaduais 3

4 Como fortalecer a Rede QPC ? Integração local: Programa Estadual Núcleo Gespublica Sebrae UF Desafio : Integração com programas setoriais Integração nacional: 4

5 Esforço Grau de Excelência PNQ - 1000 pontos Compromisso com a Excelência – Nível I - 250 pontos Rumo à Excelência – Nível II - 500 pontos Prêmio MPE Brasil Implementação das práticas de gestão Evolução mais lenta com maior esforço Forte obtenção de resultados Evolução do Grau de Excelência da Organização 5

6 Prêmio Nacional da Qualidade 2009 e MPE Brasil 2010 6

7 Prêmio Nacional da Qualidade 2009 Prazo de elegibilidade encerrado Prazo de envio dos Relatórios da Gestão: 19 de junho Utilização do software de avaliação e-MEG Apoio técnico de grupo de especialistas no MEG Aproximadamente 600 examinadores voluntários Anúncio público: 29 de outubro Cerimônia: 30 de novembro 7

8 Prêmio MPE Brasil 2010 Realização Nacional: SEBRAE, MBC, GERDAU, FNQ Realização Estadual: SEBRAE UF e Programa Estadual Padronização dos processos de avaliação Desenvolvimento dos documentos técnicos do prêmio (manual de gestão do prêmio, manual do avaliador, etc) Atualização do questionário 2009-2010 Redesenho do sistema Preenchimento do questionário web Melhorias no sistema de avaliação 15.000 autovaliações em 2009 Análise comparativa dos resultados da empresa 8

9 17 Seminário Internacional em Busca da Excelência 9

10 10

11 11

12 12

13 Seminários Regionais Realizado em 17 estados durante o ano Parceria SEBRAE, FNQ, e Programa Estadual Foco: apresentação de casos de sucesso e de boas práticas - vencedores nos prêmios MPE Brasil, Prêmio Estadual e Prêmio Mulher de Negócios Melhorias 2009: Acompanhamento do conteúdo alinhado com as necessidades regionais Organização da infra-estrutura compartilhada entre FNQ e parceiros regionais 13

14 COMITÊS 14

15 COMITÊS Procedimento para implantação e gestão dos comitês Estrutura, renovação e coordenação do Comitê Rumo à Excelência Definição do novo coordenador (lista tríplice) Proposta de agenda e metas para 2009 Alinhamento com demais comitês e comunidades FNQ Disponibilização de área virtual para colaboração Plataforma para reuniões virtuais a distância 15

16 Integração dos Comitês Comitê Critérios Comitê Rumo à Excelência Comitê MPE Em definição Passos: Definir o coordenador Definir o relator Regras: faltas e participação Alinhar METAS Definir cronograma para 2009 Foco do Comitê Rumo à Excelência: Processos de avaliação e premiação Capacitação e processos Revisão e atualização dos Critérios Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência COMEX 16

17 Metas 2009 do Comitê Rumo à Excelência Refinamento processo premiação Etapas Manuais Instrumento de avaliação: rumo Processo de comunicação Cronograma premiação Papel do orientador/ examinador Regras – juízes Refinamento processo capacitação Requisitos mínimos (cursos) Preparação da banca Renovação banca Material de treinamento 17

18 Capacitações em parceria com a Rede 18

19 Capacitações Revisão de conteúdos Realização dos cursos da FNQ em parceria com os programas estaduais (ex: IQM) FNQ - conteúdo, material, instrutor, certificado, sistema de inscrição e gestão; Programa estadual - infra-estrutura e divulgação; Receita partilhada; 19

20 Certificação de avaliadores/examinadores 20

21 Certificação de avaliadores/examinadores Desenvolvimento do projeto; Captação de funding; Parceria com ABENDE/ABNT/INMETRO; Formação do grupo de trabalho da Rede QPC; FNQ / Sebrae / Petrobras / Furnas Abende Representantes da Rede QPC 21

22 Cadastro Nacional de Examinadores 22

23 Cadastro Nacional de Examinadores Construção de nova base de dados para disponibilizar para a Rede um cadastro nacional de examinadores Permissão para programas da Rede incluir examinadores Autoatendimento e compartilhamento Disponibilizado no Portal FNQ 23

24 Banco de boas práticas 24

25 Banco de boas práticas Melhorias na infra-estrutura do BBP visando facilitar o processo de busca e inclusão de práticas Oportunidade de integração com os bancos de boas práticas existentes nos programas estaduais e setoriais Estruturação de Oficina de Boas Práticas (NOVO) Compartilhamento de conhecimento 25

26 Obrigado ! Ricardo Corrêa Martins ricardo.correa@fnq.org.br 26


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