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Luiz Ildebrando Pierry Curitiba/PR 01 de outubro de 2009 Principais Desafios 47ª Reunião do Fórum QPC.

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1 Luiz Ildebrando Pierry Curitiba/PR 01 de outubro de 2009 Principais Desafios 47ª Reunião do Fórum QPC

2 Colégio de Líderes Estrutura da AQRS/PGQP – 2009/2010 CONSELHO DIRETOR CONSELHO FISCAL SECRETARIA EXECUTIVA Comitês Setoriais Comitês Regionais PESSOAS Org. com Termo de Adesão CTSA CONSELHO SUPERIOR CTSA

3 Pesquisa de Opinião - 2 em 2 anos Planejamento Estratégico – 2 em 2 anos 2009: Realizada pesquisa de imagem Colégio de Líderes

4 PESQUISA DE IMAGEM 89% das empresas associadas entrevistadas sabem o significado da sigla PGQP. Das 153 empresas sem adesão escolhidas pelo PGQP notamos que 20% delas não conhecem o programa. 94% dos entrevistados acreditam que o PGQP cumpre seu papel quanto instituição. 60% dos entrevistados conhecem os produtos que o PGQP oferece. Para 70% das empresas associadas o PGQP a cada ano está melhor, porque agrega ao produto e está sempre buscando melhorias. Quando questionadas sobre a satisfação geral com o PGQP, 40% atribuíram nota 8 e 23% atribuíram nota 9.

5 Sustentação Financeira Demonstrações Financeiras Período: Metas e Resultado Contábil até setembro e projetado de outubro a dezembro/2008 RECEITAS , ,66 Contribuições , ,44 Produtos87.500, ,49 Cursos , ,07 Eventos , ,89 Portal4.200, ,80 Projetos Específicos , ,33 Credenciamento24.000, ,18 Marketing / Doações , ,66 Financeiras50.600, ,45 Deduções Rec. Operacionais-4.689,87 Outras Rec. Operacionais ,48 DESPESAS , ,89 Pessoal , ,54 Administrativa , ,20 Terceiros , ,71 Contribuições (Rep.Comitês) , ,90 Produtos24.800,00960,54 Cursos61.000, ,34 Eventos , ,82 Projetos Específicos , ,80 Credenciamento ,63 Comerciais21.200, ,40 Marketing / Doações , ,86 Financeiras64.800, ,41 Outras despesas ,86 Depreciações e Amortizações28.800, ,60 RESULTADO , ,77 Previsto Realizado Previsto Realizado Reunião Conselho Fiscal – 26/11/2008

6 SustentaçãoFinanceira Sustentação Financeira

7 Eventos, Cursos e Projetos Cursos do Sistema de Avaliação e Produtos Credenciados Eventos PGQP: Reunião da Qualidade Congresso Internacional da Gestão Workshops Regionais Show Case da Qualidade

8 Eventos, Cursos e Projetos Congresso Internacional da Gestão Vídeos

9 Eventos, Cursos e Projetos

10

11 Avaliação da Gestão e Prêmios Macrofluxo do SA e Prêmio Qualidade RS

12 Comunicação Visão sistêmica da comunicação - PGQP – 2009/2010

13 Modelo de Comunicação Comunicação

14 Comunicação Fluxograma do Processo de Comunicação


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