LISTA DE PALAVRAS. ALL INCLUSIVE = Plano de hospedagem onde todos os serviços estão inclusos no valor da diária.

Apresentação em tema: "LISTA DE PALAVRAS. ALL INCLUSIVE = Plano de hospedagem onde todos os serviços estão inclusos no valor da diária."— Transcrição da apresentação:

1 LISTA DE PALAVRAS

2 ALL INCLUSIVE

3 = Plano de hospedagem onde todos os serviços estão inclusos no valor da diária

4 –AMENITIES

5 = Kits de produtos de higiene (shampoo, condicionador, sabonete, escova, pasta de dentes).

6 APARTAMENTO SINGLE (SGL)

7 = Apartamento ocupado para uma pessoa.

8 APARTAMENTO DOUBLE (DBL)

9 »APARTAMENTO CONJUGADO

10 = Apartamentos que possuem uma porta de interligação. Serve para pais com filhos.

11 CHECK IN

12 = Chegada, registro do hóspede no hotel, ato de formalizar a reserva

13 CHECK OUT

14 = Saída, registro de saída de um hóspede.

15 COFFEE BREAK

16 = Intervalo com café e ¨lanche¨.

17 »DAY USE

18 = Tarifa especial pela utilização de um quarto durante o dia ou por poucas horas.

19 DEADLINE

20 = Data limite para a confirmação de um bloqueio.

21 DIÁRIA

22 = Valor cobrado pela hospedagem em um hotel pelo período de 24 horas.

23 DIÁRIA MÉDIA

24 = Total de receita gerada em um mês, dividido pela quantidade de apartamentos vendidos no mesmo período.

25 EARLY CHECK IN

26 = Entrada do hóspede no hotel antes do horário previsto.

27 GARANTIA DE NO SHOW

28 = Garantia dada pela agência de viagens. Caso o hóspede, não compareça a agência (ou empresa) arca com a despesa de diária do primeiro pernoite.

29 HABITUÉ

30 = Cliente que se hospeda frequentemente no mesmo hotel.

31 NO SHOW

32 = Termo utilizado para designar uma reserva confirmada e que não tenha sido utilizada nem cancelada.

33 LAY OVER

34 = Hóspedes procedentes de overbooking causados por uma companhia aérea.

35 NIGHT BIRD

36 = Termo internacional para designar profissionais do sexo que atendem solicitações de hóspedes.

37 OVERBOOKING

38 =Quando o hotel tem uma taxa de ocupação superior a 100%, ou seja, mais apartamentos vendidos do que a disponibilidade (excesso de vendas).

39 PAX

40 = Sigla utilizada para designar passageiro ou hóspede/uma pessoa.

41 POOL

42 = Grupo e apartamentos que se associam para venda e operação hoteleira de um flat.

43 = Pernoite, unidade de medida de uma pessoa em um aposento.

44 ROOM NIGHT

45 ROOM SERVICE

46 = Serviço de restaurante solicitado por telefone e servido no apartamento

47 ROOMING LIST

48 = Lista de hóspedes componentes de um grupo, enviada ao hotel antecipadamente.

49 SLIP DE RESERVA

50 = Impresso no qual constam os dados relativos à reserva.

51 SOFT OPENING

52 = Período inicial de funcionamento de um hotel ou flat, quando se abrem as portas aos clientes e os serviços são iniciados ´pouco a pouco.

53 TARIFA BALCÃO

54 = Tarifa base a partir da qual se efetuam eventuais modificações. É a tarifa mais alta que pode ser aplicada (Rack Rate).

55 TAXA DE OCUPAÇÃO (TO)

56 = É o valor que expressa a porcentagem de UH alugadas em relação ao número de apartamentos disponíves.

57 UH

58 = Apartamento

59 UPGRADE

60 = Apartamento mais luxuoso ou maior cobrado por um preço inferior. = Falta de disponibilidade do tipo de apartamento reservado pelo hóspede.

61 VOUCHER

62 = Comprovante correspondente a um valor pré-fixado para um determinado serviço turístico que a agência de viagem emite a um turista como comprovante de pagamento prévio destes serviços.

63 STAKEHOLDERS

64 = Palavra que significa público de interesse na performance de organização e no meio ambiente no qual opera.

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