Busca de testamento On-line

Apresentação em tema: "Busca de testamento On-line"— Transcrição da apresentação:

1 Busca de testamento On-line

2 GUIA RÁPIDO Cadastro de requerente / Primeiro acesso Novo pedido
Reimprimir boleto Pedido rejeitado Esqueci minha senha Sem acesso ao cadastrado Localização de livro e folha na certidão de óbito Código verificador de autenticidade

3 PRIMEIRO ACESSO Procedimento 1
Para iniciar o processo de pesquisa de eventual existência de testamento, é necessário realizar um cadastro. Ao acessar o portal clique em “Busca de testamento”.

4 PRIMEIRO ACESSO Procedimento 2
No primeiro acesso o requerente deve informar o seu CPF e nome completo, por meio da opção “não sou cadastrado”.

5 PRIMEIRO ACESSO Procedimento 3
Nesta tela, o requerente deve preencher todos os campos com seus dados, atentando-se ao endereço eletrônico, pois por meio deste receberá sua senha de acesso e posteriormente o número do protocolo para visualizar o status da pesquisa.

6 PEDIDO Para iniciar seu pedido de eventual existência de testamento, clique na opção “novo pedido”.

7 TERMO DE UTILIZAÇÃO DE SERVIÇOS
É obrigatório aceitar o termo de utilização dos serviços.

8 PESQUISADO PROCEDIMENTO 1
Insira os dados do(a) pesquisado(a) conforme solicitado pelo sistema e de acordo com a certidão de óbito.

9 PESQUISADO PROCEDIMENTO 2
Clique em “Procurar...” conforme os documentos indicados (certidão de óbito, RG ou CPF). Após localizado os documentos, clique “adicionar anexos”.

10 ANEXOS INCLUÍDOS!

11 ADICIONAR PESQUISA PROCEDIMENTO 3
Após inserir os anexos, clique em “adicionar” para incluir a busca de testamento do pesquisado.

12 OUTROS PESQUISADOS PROCEDIMENTO 4
O sistema permite a inclusão de mais de um pesquisado(a) no mesmo protocolo, bastando inserir as informações de outros pesquisados e clicar em “adicionar”, momento em que as campos de inserção de documentos ficará em branco. Após salvar os dados do (s) pesquisado (s), clique em “avançar” conforme imagem acima.

13 FINALIZAR Ao final, o sistema exibirá o resumo do seu pedido para conferência. Caso esteja correto, clique em “finalizar”, se for necessário corrigir alguma informação clique em “cancelar” para retornar a etapa anterior.

14 PROTOCOLO O número de protocolo fornecido ao final servirá para controle e acompanhamento do pedido.

15 BOLETO Após finalizar o pedido será gerado um boleto, automaticamente. Para visualizá-lo será necessário desabilitar a função “anti pop-ups" de seu navegador de internet.

16 Importante: você receberá uma mensagem de confirmação no cadastrado. 1 - Se o seu correio eletrônico possuir ferramenta anti-spam, esta deverá ser configurada para autorizar as mensagens recebidas do endereço 2 – Verifique se em seu correio eletrônico existem pastas de “lixo eletrônico” ou “spam” e se há algum de

17 EMISSÃO O status “emitido” significa que sua pesquisa esta disponível . Para visualizar e imprimir a pesquisa, clique no link “emitido”, caso queira conferir os dados do pesquisado, clique em visualizar.

18 IMPRESSÃO Para realizar a impressão da pesquisa, clique no ícone da impressora que aparece ao lado do nome do pesquisado. Conforme modelo acima.

19 REIMPRIMIR BOLETO Caso não tenha imprimido o boleto é possível imprimi-lo, se o status do pedido estiver como “em conferência”, clicando no ícone da impressora, que aparece ao lado do numero de protocolo, conforme imagem.

20 REJEITADO - MOTIVO Caso o status do pedido esteja como “Rejeitado”, o motivo pode ser verificado clicando no link “Rejeitado”.

21 REJEITADO - ALTERAÇÃO Ciente do motivo da rejeição, o usuário tem a opção de excluir o arquivo enviado clicando no ícone “Visualizar”.

22 REJEITADO - FINALIZAÇÃO
Após ter clicado no ícone “Visualizar”. o sistema exibirá novamente a tela de dados do pesquisado para que possam ser feitas as devidas alterações. Para excluir o anexo incorreto deve-se clicar no “X” (lado direito) que aparece em vermelho, desta forma pode ser carregada uma nova imagem. ** Após feita as alterações o status do pedido também será alterado para “em conferência”, para uma nova análise.

23 ESQUECI MINHA SENHA Esqueceu sua senha? Informe o nº do seu CPF na opção “Já sou cadastrado” e clique em “esqueci minha senha”. Uma mensagem será enviada para a sua caixa postal contendo uma nova senha de acesso. A senha enviada para o pode, eventualmente, ser direcionada para a caixa “lixo eletrônico” ou “spam”. 1 - Se o seu correio eletrônico possuir ferramenta anti-spam, esta deverá ser configurada para autorizar as mensagens recebidas do endereço 2 – Verifique se em seu correio eletrônico existem pastas de “lixo eletrônico” ou “spam” e se há algum de 3 – Eventuais dúvidas ou dificuldades, entre em contato com a nossa Central de Atendimento no telefone (11)

24 ALTERAÇÃO DO E-MAIL CADASTRADO
Se o usuário não tiver mais acesso ao inicialmente cadastrado no sistema, deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento no telefone (11) ou enviar uma mensagem eletrônica para para que sejam feitas as devidas atualizações .

25 DADOS DA CERTIDÃO DE ÓBITO
O sistema exige que seja informado livro e folha que consta na certidão de óbito, ausência ou transcrição. Esses números poderão ser identificados – em casos de matrícula – livro: com cinco dígitos (exemplo: 00234), os quais corresponderão ao 16º, 17º, 18º, 19º e 20º números da matrícula e folha do registro, com três dígitos (21º, 22º e 23º números da matrícula).

26 VERIFICAÇÃO DA AUTENTICIDADE DO DOCUMENTO
Para verificar a autenticidade da pesquisa basta o usuário acessar o portal clicar no link da busca de testamento e inserir no campo “verificar autenticidade de Documento” (imagem acima) o código disponível na margem esquerda do documento, conforme imagem ao lado.