TI Aplicada a Automação e a Logística

Apresentação em tema: "TI Aplicada a Automação e a Logística"— Transcrição da apresentação:

1 TI Aplicada a Automação e a Logística
Prof. Francisco Olivar Junior

2 Objetivos Identificar os recursos tecnológicos utilizados nas empresas; Mostrar de forma geral o funcionamento básico de todas as operações (Entrada/Processamento/Saída); Mostrar os principais processos envolvidos; Ver os módulos de um sistema de Logística de automação; Mostrar as Soluções Tecnológicas no Processo logístico; Mostrar sobre as tendências tecnológicas no segmento de varejo;

3 Soluções Tecnológicas
ERP – Enterprise Resource Planning; CRM – Customer Relationship Management; DW – Data Warehouses BI – Business Intelligence.

4 ERP - Sistema de Automação
ERP(Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) são sistemas de informação que integram todos os dados e os processos de uma organização em um único sistema.

5 ERP - Sistema de Automação

6 Logística e Automação Comercial
Logística - é a área da gestão responsável por prover recursos tecnológicos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. Automação Comercial - Ramo da automação onde ocorre a aplicação de técnicas específicas na otimização de processos comerciais, utilizando-se Sistemas e dispositivos de informática para o processo.

7 Estudo de Caso: CR Supermercados
Rede de supermercados com 6 lojas e um CD. Pátio tecnológico com mais de 150 computadores Logística com mais de 500 funcionários Banco de Dados Distribuído. Plataforma de Servidores Linux e BD Oracle ERP - Sistema de Automação CRM Social Data Warehouse e BI Solution

8 Layout Físico das Lojas

9 Estrutura do CPD Modem Roteador Switch Servidores NoBreak

10 Composição de um PDV Computador PINPAD Leitor Cod.Barras ECF Gaveta

11 Descrição dos Equipamentos
Computador (CPU, Monitor, Teclado e Mouse) ECF (Emissor de Cupom Fiscal) – Impressora Fiscal PINPAD –Leitor de Cartão de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) Leitor de Cod.Barras Gaveta

12 ERP - Sistema de Automação
Os ERP’s de Automação de supermercados geralmente são divididos em dois módulos: Retaguarda Frente de Caixa

13 Retaguarda – Módulos do Sistema
No Módulo de Retaguarda é que estão presente os processos básicos de cadastro, compra, movimentação de estoque e financeiro, com as principais opções: Cadastro Compras Preços Estoque Frente de Caixa Orçamento Financeiro Consultas e Relatórios Ferramentas

14 Frente de Caixa - Características
- Deve ser homologado para trabalha com ECF - Ter a opção de TEF (Discado ou Dedicado) - Módulo de Venda - Opções de Cupom Fiscal - Opções de TEF

15 Visão Geral do Sistema - ERP
Financeiro Compra Entrada de NF Contas a Pagar Precificação Fluxo de Caixa Contas a Receber Venda

16 Compras Negociação Análise de Novos produtos Cadastro de Produto

17 Análise de Preços REPLICAÇÃO NO FINAL DA TARDE
Alteração dos Preços de Venda REPLICAÇÃO NO FINAL DA TARDE

18 Replicação de Dados Como o ERP trabalha com plataforma de BD Oracle em ambiente distribuído é possível programar horários no próprio BD para replicar as tabelas que foram atualizadas para as demais filiais, EX: Preços CDCR Script job_replica_preco at_time(18:00) do Exec .snapshot(prduto_venda) end; Replicação HIPERCR

19 Precificação (Nas Filiais)
Impressão das Etiquetas Alteração nas Gôndolas Impressão do Relatório de Preços Alterados OBS: Processo feito com a loja fechada

20 Precificação (Nas Filiais)
Retaguarda PDV Atualiza Preço PDV

21 Abastecimento das Filiais
Trata-se de uma movimentação de estoque em que o CD analisa o que cada filial precisa, com base no seu estoque, no estoque da filial e na venda da filial no Período similar ao período de reposição; Diferente do método tradicional onde o gerente faz o seu pedido, gerando assim muitos problemas de rupturas e de produtos vencidos;

22 Sugestão para as Lojas

23 Sugestão partindo do CD
Sugestão de Transferência Liberação do Romaneio Separação das Mercadorias Imp. da NF Transferência Carregamento Entrega p/ Filiais

24 Rotina das Lojas (abertura)
Abertura da Loja Carga nas Balanças Atualizar Preço PDV Mandar carga para os PDV´s Testar Balanças Abertura dos PDV´s Carga de Tabelas Entrada de Operador Venda

25 Rotina das Lojas (fechamento)
Venda Fechamento Financeiro Fechamento PDV

26 Telas do FC

27 Tela de Fechamento de Caixa

28 Sistema de Informação

29 CRM - Sistema de Automação
CRM–Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente ): Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa

30 CRM - Social

31 CRM - Social

32 Conceitos Data Warehouse (armazém de dados ) é um sistema computacional utilizado para extrair e armazenar informações relativas às atividades de uma organização em BD, de forma consolidada. O data warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, coletados dos sistemas transacionais (ERP). BI – Business Interlligence (Inteligência empresarial ) – Refere-se ao processo de organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.

33 Como Funciona ERP Data Werehouse

34 Ferramentas de BI

35 Relatórios Gerenciais

36 Consultas Gerenciais Acompanhamento de Venda das Filiais

37 Tendências Tecnológicas
Cloud Computing S-Commerce Etiquetas RFID Carrinho Virtual Supermercado 2.0 M-Payments

38 Cloud Computing Termo “Computação em Nuvens” (Cloud Computing)
Refere-se à possibilidade de utilizarmos computadores menos potentes que podem se conectar à Web e utilizar todas as ferramentas on-line. Assim, o computador seria simplesmente uma plataforma de acesso às aplicações, que estariam em uma grande nuvem – a Internet;

39 Cloud Computing

40 Empresa Pequeno Porte R$ 12.200,00
Para implantar a empresa com um sistema de gestão para até 5 usuários

41 Empresa Pequeno porte na Nuvem
ERP Média de R$ 50,00 por usuário Para 5 usuários = R$ 250,00

42 S-commerce S-commerce é a terminologia utilizada para classificar as
ações de e-commerce dentro das mídias sociais.

43 S-commerce

44 S-commerce

45 Etiquetas RFID

46 Componentes Antena Leitores Transceiver Tag’s

47 Aplicações no Varejo Processo de Suprimentos/ Compras Produção
Estoque/ Armazenagem Distribuição/ Vendas Logística Reversa

48 Aplicação

49 Carrinho Virtual Para funcionar todos os produtos devem ter a etiqueta RFID para que o carrinho reconheça cada produto que vai sendo colocado no carrinho;

50 M-Payments no Mundo

51 Pagamento por SMS (Celular)

52 F I M OBRIGADO ! http://www.facebook.com/franciscoolivarjr
@FOlivarJunior