Prof. José Augusto T. de Lima Jr. Disciplina – Sistemas de Informação no Serviço Público TCO – Total Coast of Ownership Custo total.

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1 Prof. José Augusto T. de Lima Jr. Disciplina – Sistemas de Informação no Serviço Público sig_gsp@yahoo.com.br TCO – Total Coast of Ownership Custo total de propriedade Designa o custo total de possuir recursos tecnológicos Inclui custos iniciais de compra, upgrades de hardware e software, manutenção, suporte técnico e treinamento Finalidade: redução de desperdícios e otimização de recursos de TI

2 Prof. José Augusto T. de Lima Jr. Disciplina – Sistemas de Informação no Serviço Público sig_gsp@yahoo.com.br Como calcular o TCO:  Aquisição de hardware Preço de compra do hardware, incluindo computadores, terminais, armazenamento, impressoras, etc...  Aquisição de software Compra ou licenciamento de software para cada estação de trabalho  Instalação Custos para instalar computadores e software TCO – Total Coast of Ownership Custo total de propriedade

3 Prof. José Augusto T. de Lima Jr. Disciplina – Sistemas de Informação no Serviço Público sig_gsp@yahoo.com.br Como calcular o TCO:  Treinamento Custos para dar treinamento a especialistas e usuários finais dos sistemas de informação  Suporte Custos para prover suporte técnico continuado, centrais de assistência e assim por diante  Manutenção Custos para atualização de hardware e software  Infra-estrutura Custos para compra e manutenção de redes e equipamentos especializados (switches, roteadores, unidades de backup, etc) TCO – Total Coast of Ownership Custo total de propriedade