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10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Utilizar o processo de desenvolvimento de sistemas.

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1 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Utilizar o processo de desenvolvimento de sistemas delineado neste capítulo e o modelo de componentes de SI, do Capítulo 1, como estrutura de solução de problemas de sistemas de informação. Descrever e dar exemplos para ilustrar como você pode utilizar cada uma das etapas do ciclo de desenvolvimento de sistemas de informação para desenvolver e implantar um sistema de e- business. Objetivos do Capítulo

2 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Explicar como a prototipagem pode melhorar o processo de desenvolvimento de sistemas para usuários finais e especialistas de SI. Identificar as atividades envolvidas na implantação de novos sistemas de informação. Descrever diversos fatores de avaliação que devem ser considerados na avaliação de aquisição de hardware, software e serviços de SI. Identificar as várias soluções de administração de mudanças para a resistência do usuário final à implantação de novas aplicações de e-business. Objetivos do Capítulo (cont.)

3 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Abordagem Sistêmica à Solução de Problemas Projetar a Solução Projetar a Solução Definir o Problema Definir o Problema Desenvolver Soluções Alternativas Desenvolver Soluções Alternativas Selecionar a Solução Selecionar a Solução Implantar a Solução Implantar a Solução Monitorar e avaliar os Resultados

4 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Ciclo Tradicional de Desenvolvimento de Sistemas Implantação de Sistemas Produto: Sistema Operacional Implantação de Sistemas Produto: Sistema Operacional Investigação de Sistemas Produto: Estudo de Viabilidade Investigação de Sistemas Produto: Estudo de Viabilidade Análise de Sistemas Produto: Requisitos Funcionais Análise de Sistemas Produto: Requisitos Funcionais Projeto de Sistemas Produto: Especificações do Sistema Projeto de Sistemas Produto: Especificações do Sistema Manutenção de Sistemas Produto: Melhoria do Sistema Manutenção de Sistemas Produto: Melhoria do Sistema Compreender Problema ou Oportunidade Empresarial Desenvolver uma Solução de Sistemas de Informação Implantar a Solução de Sistemas de Informação

5 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Processo de Prototipagem Utilizar e Manter o Sistema Aceito Utilizar e Manter o Sistema Aceito Identificar os Requisitos de Informação do Usuário Final Identificar os Requisitos de Informação do Usuário Final Desenvolver Protótipos de Sistemas de Informação Desenvolver Protótipos de Sistemas de Informação Rever os Protótipos para Atender Melhor aos Requisitos do Usuário Final Rever os Protótipos para Atender Melhor aos Requisitos do Usuário Final Ciclo de Prototipagem Ciclo de Manutenção

6 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Investigação de Sistemas Viabilidade Organizacional Isso se ajusta bem? Viabilidade Operacional Será aceita? Viabilidade Econômica Dispomos de recursos? Viabilidade Técnica Existe tal capacidade?

7 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Análise de Sistemas Áreas Chaves da Análise de Sistemas Organizacional Requisitos Funcionais Requisitos Funcionais Sistema Atual Sistema Atual

8 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Projeto de Sistemas Projeto dos Dados Projeto dos Dados Projeto da Interface do Usuário Projeto da Interface do Usuário Projeto do Processo Projeto do Processo Projeto de Tela, Formulário, Relatório e Diálogo Projeto da Estrutura dos Elementos dos Dados Projeto de Programas e Procedimentos

9 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Desenvolvimento pelo Usuário Final Controle Quais controles são necessários? Controle Quais controles são necessários? Entrada Quais dados são requeridos? Entrada Quais dados são requeridos? Processamento Quais operações são necessárias nas entradas? Processamento Quais operações são necessárias nas entradas? Saída Quais informações são necessárias? Saída Quais informações são necessárias? Armazenamento A aplicação precisará armazenar dados? Armazenamento A aplicação precisará armazenar dados?

10 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva O Processo de Implantação Conversão Documentação do Sistema Documentação do Sistema Treinamento do Usuário Final Treinamento do Usuário Final Desenvolvimento e Modificação Desenvolvimento e Modificação Aquisição Atividades de Implantação Atividades de Implantação Teste do Sistema Teste do Sistema

11 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Avaliando Hardware e Software Fatores de Avaliação de Hardware Desempenho Custo Confiabilidade Compatibilidade Tecnologia Ergonomia Conectividade Adaptabilidade Software Suporte Fatores de Avaliação de Software Qualidade Eficiência Flexibilidade Segurança Conectividade Linguagem Documentação Hardware Eficiência

12 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Fatores de Avaliação dos Serviços de SI Desempenho Desenvolvimento de Sistemas Manutenção Conversão Treinamento Backup Acessibilidade Posição Empresarial Hardware Software Avaliando Serviço de SI

13 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Atividades de Implantação Aquisição Desenvolvimento de Software Treinamento Teste Documentação Conversão Implantando Novos Sistemas

14 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Métodos de Conversão Sistema Antigo Sistema Novo Sistema Antigo Sistema Novo Sistema Antigo Sistema Novo Paralela Piloto Por Etapas Direta

15 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Administrando a Mudança Organizacional Administração da Mudança Mensuração e Prêmios Projeto Organizacional Núcleo de Desenvolvimento de Competências Visão Executiva Redesenho do Trabalho Missão e Papel da Organização

16 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Profissionais de empresas e especialistas de SI utilizam uma abordagem sistêmica para desenvolver soluções com sistemas de informação para atender às necessidades de e-business. Prototipagem é uma importante metodologia alternativa ao ciclo tradicional de desenvolvimento de sistemas de informação cujas ferramentas e métodos promovem um processo repetitivo e interativo. Resumo do Capítulo

17 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva O potencial de desenvolvimento de aplicações embutido em muitos pacotes de software tornaram mais fácil para o usuário final o desenvolvimento de suas próprias aplicações de e-business. O processo de implantação de projetos de sistemas de informação envolve a aquisição, a documentação, o treinamento, a instalação e a conversão. Profissionais de empresas devem saber como avaliar os produtos de TI para aquisição. As propostas dos fornecedores de TI devem basear- se nas especificações estabelecidas durante a fase de projeto. Resumo do Capítulo (cont.)

18 10 Desenvolvimento de Soluções de e-Business Sistemas de Informação – James A. OBrien – Editora Saraiva Resumo do Capítulo (cont.) As atividades de implantação incluem a administração da introdução e implementação de mudanças nos processos de negócios, estruturas organizacionais, atribuições de cargos, e relações de trabalho que resultam de iniciativas de e- business.


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