Tecnologia da Informação para Valor de Negócio

Apresentação em tema: "Tecnologia da Informação para Valor de Negócio"— Transcrição da apresentação:

1 Tecnologia da Informação para Valor de Negócio

2 Gerenciando TI para o valor do Negócio
Contribuição dada pelos investimentos em TI Escolha dos melhores investimentos em TI Construir capacidade TI para entregar e sustentar vantagens competitivas

3 Geral Dada a maneira em que a TI está relacionada à empresa é crítico que sejam aplicadas práticas sistemáticas quando lidar com funções TI. Métodos estruturados para gerenciamento de TI estão emergindo durante o tempo nesta complexa disciplina.

4 Capability Maturity Framework (CMF)
Ad Hoc Repetível Definido Gerenciado Otimizado

5 Valores obtidos através de investimentos TI
Sugestões???

6 Valores obtidos através de investimentos TI
Automatização e otimização de processos existentes para aumento da produtividade, velocidade ou qualidade Re-engenharia de processos para aumento da produtividade e eficiência Transformar a empresa com novos processos Inserir TI em produtos e serviços oferecendo produtos e serviços melhores e de maior valor

7 Valor da TI TI não possui valor intrínseco mas acoplada aos processos de negócio pode alcançar impactos dramáticos. Sugestões???

8 Valor da TI Processamento de informações gerenciais Controles
Coordenação Comunicação Conhecimento Aumento da produtividade Redução de custos Coleta, armazenamento, processamento e disseminação de informação

9 Valores obtidos através de investimentos TI
Sugestões???

10 Metodologia do Índice de Valor de Negócio
Desenvolvido pela Intel para verificar o potencial de investimentos futuros, comparar opções e priorizar investimentos baseado no ambiente de negócios corrente.

11 Metodologia do Índice de Valor de Negócio
Considera: Valor de negócio – Mede o impacto corporativo do projeto na estratégia da empresa e em suas prioridades Eficiência TI – Mede como o investimento vai utilizar ou melhorar a infra-estrutura existente Atratividade financeira – Mede o nível de investimento e o valor presente do projeto

12 Metodologia do Índice de Valor de Negócio
Soluções TI geralmente movem-se através de pipelines com estágios como conceito, requisitos, prototipação, implantação, ...

13 Seqüência típica de fases no ciclo de vida de um projeto

14 Relações entre o ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto
Muitos projetos estão ligados ao trabalho em andamento da organização executora. Algumas organizações aprovam formalmente os projetos somente após o término de um estudo de viabilidade, um plano preliminar ou alguma outra forma equivalente de análise

15 Relações entre o ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto
As motivações que criam o estímulo para um projeto são normalmente chamadas de problemas, oportunidades ou necessidades de negócios.

16 Relações entre o ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto
É necessário ter cuidado para distinguir o ciclo de vida do projeto do ciclo de vida do produto. Por exemplo, um projeto realizado para apresentar ao mercado um novo computador de mesa é apenas um aspecto do ciclo de vida do produto.

17 Relação entre o produto e os ciclos de vida do projeto

18 Relação entre as partes interessadas e o projeto

19 Competências e Capacidade
O que aumenta a competitividade em organizações TI é desenvolver e implantar soluções que endereçam problemas de negócio.

20 Competências e Capacidade
O negócio ganha vantagens competitivas quando inventam e implementam aplicações estratégicas mais rapidamente, com mais funcionalidades e com custos menores que seus concorrentes.

21 Competências e Capacidade
Sugestões???

22 Negócio TI Prover produtos e serviços que suportam diretamente os processos de negócio, clientes e fornecedores Diminuição de custos Automação Aumento da produtividade Aumento da força de trabalho Criação de valor de negócio

23 Valor TI Pode ser descrita como tendo três processos:
Inovação – Imaginar a solução Entrega da solução – Construir a solução Provisionamento de serviço/produto – entregar e dar suporte a solução

24 Governança TI Qual a aplicação fim da TI na empresa
Quais recursos TI são compartilhados e qual será a seqüência de investimentos futuros Quanto a TI investirá e quando Quais aplicações de negócio são necessárias e em qual prioridade Quanto a TI pode gastar e quando

25 Estratégias para redução de custos
Renegociar com fornecedores Trocar fornecedores Ajustar Acordos de Nível de Serviço Realizar re-engenharia de processos de negócios Rastrear gastos Considerar alternativas de Outsourcing Trocar recursos para localização de custos mais baixos Substituir tecnologias/sistemas ultrapassados Gerenciar portfólio TI Minimizar custos operacionais com TI

26 Custo Total de Propriedade (TCO – Total Cost of Ownership)
Introduzido pelo Gartner Group É uma medida e aproximação para gerenciar e reduzir custos Tem mostrado que a manutenção é o componente de maior custo de soluções É fundamental para o gerenciamento do valor de negócio TI Envolve pessoas, processos e tecnologia Envolve suporte ao usuário final, suporte TI, hardware e software

27 Retorno do Investimento (ROI – Return of investiment)
A aprovação de qualquer investimento TI deveria ser baseado em caso de negócio A avaliação quantitativa do caso de negócio é o retorno de investimento ROI é utilizado para auxiliar nas decisões de investimento em TI ROI é a métrica mais utilizada para justificar investimentos em TI

28 Obrigado!