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Prof. Hélio Engholm Jr Tecnologia da Informação para Valor de Negócio.

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Apresentação em tema: "Prof. Hélio Engholm Jr Tecnologia da Informação para Valor de Negócio."— Transcrição da apresentação:

1 Prof. Hélio Engholm Jr Tecnologia da Informação para Valor de Negócio

2 Prof. Hélio Engholm Jr Gerenciando TI para o valor do Negócio Contribuição dada pelos investimentos em TI Escolha dos melhores investimentos em TI Construir capacidade TI para entregar e sustentar vantagens competitivas

3 Prof. Hélio Engholm Jr Geral Dada a maneira em que a TI está relacionada à empresa é crítico que sejam aplicadas práticas sistemáticas quando lidar com funções TI. Métodos estruturados para gerenciamento de TI estão emergindo durante o tempo nesta complexa disciplina.

4 Prof. Hélio Engholm Jr Capability Maturity Framework (CMF) 1.Ad Hoc 2.Repetível 3.Definido 4.Gerenciado 5.Otimizado

5 Prof. Hélio Engholm Jr Valores obtidos através de investimentos TI Sugestões???

6 Prof. Hélio Engholm Jr Valores obtidos através de investimentos TI Automatização e otimização de processos existentes para aumento da produtividade, velocidade ou qualidade Re-engenharia de processos para aumento da produtividade e eficiência Transformar a empresa com novos processos Inserir TI em produtos e serviços oferecendo produtos e serviços melhores e de maior valor

7 Prof. Hélio Engholm Jr Valor da TI TI não possui valor intrínseco mas acoplada aos processos de negócio pode alcançar impactos dramáticos. Sugestões???

8 Prof. Hélio Engholm Jr Valor da TI Processamento de informações gerenciais Controles Coordenação Comunicação Conhecimento Aumento da produtividade Redução de custos Coleta, armazenamento, processamento e disseminação de informação

9 Prof. Hélio Engholm Jr Valores obtidos através de investimentos TI Sugestões???

10 Prof. Hélio Engholm Jr Metodologia do Índice de Valor de Negócio Desenvolvido pela Intel para verificar o potencial de investimentos futuros, comparar opções e priorizar investimentos baseado no ambiente de negócios corrente.

11 Prof. Hélio Engholm Jr Metodologia do Índice de Valor de Negócio Considera: Valor de negócio – Mede o impacto corporativo do projeto na estratégia da empresa e em suas prioridades Eficiência TI – Mede como o investimento vai utilizar ou melhorar a infra-estrutura existente Atratividade financeira – Mede o nível de investimento e o valor presente do projeto

12 Prof. Hélio Engholm Jr Metodologia do Índice de Valor de Negócio Soluções TI geralmente movem-se através de pipelines com estágios como conceito, requisitos, prototipação, implantação,...

13 Prof. Hélio Engholm Jr Seqüência típica de fases no ciclo de vida de um projeto

14 Prof. Hélio Engholm Jr Relações entre o ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto Muitos projetos estão ligados ao trabalho em andamento da organização executora. Algumas organizações aprovam formalmente os projetos somente após o término de um estudo de viabilidade, um plano preliminar ou alguma outra forma equivalente de análise

15 Prof. Hélio Engholm Jr As motivações que criam o estímulo para um projeto são normalmente chamadas de problemas, oportunidades ou necessidades de negócios. Relações entre o ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto

16 Prof. Hélio Engholm Jr É necessário ter cuidado para distinguir o ciclo de vida do projeto do ciclo de vida do produto. Por exemplo, um projeto realizado para apresentar ao mercado um novo computador de mesa é apenas um aspecto do ciclo de vida do produto. Relações entre o ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto

17 Prof. Hélio Engholm Jr Relação entre o produto e os ciclos de vida do projeto

18 Prof. Hélio Engholm Jr Relação entre as partes interessadas e o projeto

19 Prof. Hélio Engholm Jr Competências e Capacidade O que aumenta a competitividade em organizações TI é desenvolver e implantar soluções que endereçam problemas de negócio.

20 Prof. Hélio Engholm Jr O negócio ganha vantagens competitivas quando inventam e implementam aplicações estratégicas mais rapidamente, com mais funcionalidades e com custos menores que seus concorrentes. Competências e Capacidade

21 Prof. Hélio Engholm Jr Sugestões??? Competências e Capacidade

22 Prof. Hélio Engholm Jr Prover produtos e serviços que suportam diretamente os processos de negócio, clientes e fornecedores Diminuição de custos Automação Aumento da produtividade Aumento da força de trabalho Criação de valor de negócio Negócio TI

23 Prof. Hélio Engholm Jr Pode ser descrita como tendo três processos: Inovação – Imaginar a solução Entrega da solução – Construir a solução Provisionamento de serviço/produto – entregar e dar suporte a solução Valor TI

24 Prof. Hélio Engholm Jr Qual a aplicação fim da TI na empresa Quais recursos TI são compartilhados e qual será a seqüência de investimentos futuros Quanto a TI investirá e quando Quais aplicações de negócio são necessárias e em qual prioridade Quanto a TI pode gastar e quando Governança TI

25 Prof. Hélio Engholm Jr Renegociar com fornecedores Trocar fornecedores Ajustar Acordos de Nível de Serviço Realizar re-engenharia de processos de negócios Rastrear gastos Considerar alternativas de Outsourcing Trocar recursos para localização de custos mais baixos Substituir tecnologias/sistemas ultrapassados Gerenciar portfólio TI Minimizar custos operacionais com TI Estratégias para redução de custos

26 Prof. Hélio Engholm Jr Introduzido pelo Gartner Group É uma medida e aproximação para gerenciar e reduzir custos Tem mostrado que a manutenção é o componente de maior custo de soluções É fundamental para o gerenciamento do valor de negócio TI Envolve pessoas, processos e tecnologia Envolve suporte ao usuário final, suporte TI, hardware e software Custo Total de Propriedade (TCO – Total Cost of Ownership)

27 Prof. Hélio Engholm Jr A aprovação de qualquer investimento TI deveria ser baseado em caso de negócio A avaliação quantitativa do caso de negócio é o retorno de investimento ROI é utilizado para auxiliar nas decisões de investimento em TI ROI é a métrica mais utilizada para justificar investimentos em TI Retorno do Investimento (ROI – Return of investiment)

28 Prof. Hélio Engholm Jr Obrigado!


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