Reemissões Pricing Brasil 01 Julho 2010

Introdução Histórico - Desde meados de Novembro de 2007 o pricing público TAP a partir do Brasil aplica novo conceito de aplicação de penalidades para tarifas econômicas restritas “TP Carrier Coded”. Procedimento - A regulamentação atual do Capítulo “PE” – Penalidades ainda gera muitas dúvidas no mercado brasileiro. Consequentemente atualizamos os procedimentos para divulgação aos balcões TAP e agentes de viagens. Objetivo - Busca de melhor compreensão da regulamentação de penalidades junto ao mercado através de exercícios práticos de reemissão.

Regras para modificações da viagem - Tarifas Públicas e Privadas a partir do Brasil Penalidades - capítulo “PE” Serviço Produto - Classes Mudanças Reembolsos ECONÔMICA tap | basic G-U-K-L-A-S-W tap | classic V-H-Q-M À qualquer momento: Antes da data original marcada: USD 120 (mesma base tarifária) USD 120 + diferença para qualquer tarifa superior (upgrade/rieitineração) Após a data orinal marcada e ou No-Show: USD 200 (mesma base tarifária) USD 200 + diferença para qualquer tarifa superior (upgrade/rieitineração) Antes do início da viagem USD 200 Após o início da viagem Não reembolsável tap | plus   Permitidas sem penalidades.    Antes da partida Desconta-se a taxa de serviço de 25USD. Após partida Desconta-se a tarifa de ida de mesma classe ou superior, acrescido da taxa de serviço de 25USD ou 10% do saldo, o que for menor.  B-Y EXECUTIVA tap | executive Z-D-C

Reemissões – Data de reemissão do bilhete e cobrança de penalidade deverão ocorrer no mesmo dia. BEFORE OUTBOUND DEPARTURE /    NEW RESERVATION / REISSUANCE AND PAYMENT  OF THE PENALTY MUST BE MADE AT THE SAME TIME                        A reemissão é mandatória para toda e qualquer modificação da viagem (remarcação, reitineração, upgrade, downgrade, outros). A penalidade deverá ser cobrada no mesmo dia da data de reemissão do bilhete (tkt). Exemplo: Reemissão do tkt no dia 05-JUL-10 MCO/VMPD para recolha da penalidade deverá ser emitido também no mesmo dia 05-JUL-10 !!       

Reemissões - Atualização tarifária mandatória antes do início da viagem, inclusive para remarcações na mesma classe de reserva.      // BEFORE OUTBOUND DEPARTURE //                             IF VOLUNTARY CHANGE DOES OCCUR EITHER ON THE  FIRST AND/OR SECOND FARE COMPONENT OF THE JOURNEY   NEW FARE MUST BE RECALCULATED USING THE FARES IN EFFECT AT THE TIME OF THE DATA OF   REISSUANCE AND COMPLY  WITH ALL PROVISIONS OF THE  NEW FARE BEING APPLIED                                         

Reemissões – Não permitida a reemissão de tarifas penalizadas tap|basic & tap|classic para bases tarifárias de classe de reserva inferior.         FARE CAN NOT BE DOWNGRADED TO A LOWER FARE  

Reemissões – A penalidade prevista nas tarifas penalizadas deverá ser aplicada mesmo em casos de upgrade para tarifas despenalizadas tap|plus & tap|executive.                CHARGE FEE PLUS DIFFERENCE TO HIGHER FARE

Reemissões – Verifica-se se existe penalidade a aplicar somente na componente de voo impactada pela mudança de data, itinerário, classe.                FARE COMPONENT WHERE THE CHANGE TAKES PLACE

Reemissões – Mantém-se a exigência de compra antecipada em situações de remarcações de tarifas que apresentem restrições de AP – Advance Purchase.                 MUST COMPLY WITH ADVANCE PURCHASE DEADLINE